Здравствуйте! Хотел бы рассказать о такой проблеме, как уменьшение режима работы единственного офиса Сбербанк в городе Буй Костромской области. Раньше, до реконструкции здания , лет 6 назад работал банк часов до 19. Это отлично! Любой человек мог после рабочего дня (8-17) спойкойно сходить домой поесть, переодеться и идти в офис. Потом время сократили до 17:30. Блин , ну это бежать после работы сломя голову в банк пытаться оформить кредит - и все равно не взять, поскольку ты прибежишь в 17:18 , плюс оформление занимает 30-40 минут.. А выходной? У большего количества населения выходной суббота воскресенье, и банк работает только в субботу до обеда. А теперь сократили вообще до 17ти. Ну это всё, теперь я почти никогда туда не попаду.
Ну слушайте , это всё таки единственный офис в городе, и я считаю режим работы должен быть расширенннее.
В офисе был много раз ,по самой работе хочу отметить отличный персонал, сотрудник Торопава вроде, ипотеку у неё оформляли, все грамотно сделала, на любой вопрос без заминки ответила , что там с процентами с переплатой. Ещё там есть Наталья, фамилию не видел, тоже хотел бы поблагодарить.
Вообщем я считаю режим работы сократили до невозможности посетить офис. Просьба рассмотреть вопрос.
Сбербанк самый хороший банк там к тебе отношение нормальное если не з ноаеь чего тебе обязательно помогут. Особенно молодые Лена Польшикова и Оля и Таня их фамилий не знаю. В основном так как написала.
Хочу выразить огромную благодарность специалисту ОСБ г. Буй Костромской области - Тороповой Ольге Сергеевне за помощь в подготовке документов для оформления ипотеки и регистрации договора купли-продажи, за грамотный и качественный приём, внимательное отношение, готовность всегда помочь!
С уважением, Иванов Дмитрий Петрович и Иванова Ольга Геннадьевна!
Сотрудники доброжелательные, всегда помогут, спросят нужна ли помощь, не наставивают, если помощь не нужна и на душой не стоят, но график работы ужасный. в 17.01 не просто дверь закрыта, а уже никого и в здании нет. то есть не факт, что и 16.55 попадешь туда. Люди работают до 17 и до 18 тоже есть люди, и есть с 6 дневкой, когда суббота тоже занята. а если именно в этот день надо? в обед приезжаешь работает 1-2 окна, народу много, т.к. тоже на обеде хотят дела сделать, и просто не успеваешь, ни поел, ни попал. И никаких вариантов нет, офис то один в городе, нет альтернатив. В общем хотелось бы , чтобы шли на встречу людям.
Обслуживание плохое, сотрудники офиса что хотят то и делают, заставляют выбирать те услуги которые они хотят, все платежи и переводы заставляют проводить наличкой даже если ты с картой, ужасный офис.
Был в отделении с престарелыми отцом 87 лет. Сотрудник у информационного терминала Ольга Кузьмина, увидев его состояние, провела его вне очереди и сама решила его вопрос. Огромная ей благодарность!
Приезжал получить моментальную карту сказали что приходите завтра сегодня уже закрыты работаем до 1:30 отношение к клиентам так сибе персонал грусный какой-то :(
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру-специалисту банка Виноградовой Елене Анатольевне за её профессионализм и компетентность во всех вопросах , доброжелательность, вежливость, оперативность, пунктуальность, всегда готовая помочь в любом вопросе.
Елена Анатольевна- СПАСИБО ВАМ!
Не первый раз я оформляю сделки через данного специалиста. Замечательный человек, отличный специалист своего дела!
А так же пользуясь случаем хочу выразить благодарность управляющему банка Татьяне Валентиновне и ВСЕМ сотрудникам банка, всё оперативно, чётко, индивидуальный подход к каждому клиенту. Спасибо! В банке комфортно и уютно. Достойный сервис!
Дальнейшего Вам успеха и процветания!
Ваш клиент- Охапкина Юлия.
Всегда есть помощники у аппаратов. Бывает большая очередь. Рано закрываются, не удобно иногда туда попасть. Навязывают как цыгане новые условия при оформлении карт, испытывает дичающий стыд, что отказываешь во всех этих СУПЕР предложений, на оплату которых нужно еще устраиваться на 2 работы