Отличный офис, вежливые сотрудники. Всегда подробно расскажут все, что интересует. В последнее время видимо добавили в план сотрудникам еще и информировать обо всех дополнительных услугах, что ты можешь купить, и что я и сама вижу в приложении - это конечно лишнее, затягивает время приема и ожидание другим в очереди, но маркетологам виднее, приходится терпеть, думаю и самим сотрудникам тараторить о том, что не очень интересует сейчас клиента не очень радует
Очень удобное место расположение, легко припарковаться, ожидания своей очереди можно выпить чашечку кофе, есть уголок для ребёнка, работаю кондиционеры, персонал отзывчивый квалифицированный. офис чистый.
Очень быстрое, вежливое и компетентное обслуживание. Обратилась по вопросу замены карты, все четко и по делу. Вежливый и приветливый специалист. Офис современный и есть детский уголок, что актуально для клиентов с детьми
Я там как то открыла карту , с мамой , прошло все быстро и четко (прошлом году ) , ну и сегодня, мне надо было помочь , оплатить , в итоге , помогли , сделали , прям Вау , быстро )
Отличное месторасположение, просторный офис. На этом плюсы заканчиваются
С персоналом надо что- то делать
Максимально невовлеченные дамы
Отвечают как одолжение делают
Давно с таким не сталкивалась. Очень странно и неприятно
Мой любимый. Офис обновлённый, современный, с новыми терминалами, ремонтом. профессиональный клиентоориентированный персонал. Рядом торговый центр. Парковка рядом. Но сейчас ремонт дороги
Не понравилось обслуживание. Офис комфортный, даже кофейный аппарат есть внутри, не знаю на сколько бесплатный. Во время обслуживания подошла руководитель и попросила быстрее обслуживать. Весьма не тактично с ее стороны. Менеджер повела плечами и ответила на все вопросы и по максимуму была тактичной и вежливой. Руководитель минус...
Впечатлена как обстановкой в банке, так и обслуживанием! Очень дружественный, компетентный персонал. Грамотно продумано само пространство для взаимосвязи с клиентами банка-необычно маленькие, круглые столы. Зоны разделены перегородками. Ощущение комфорта)
Из плюсов - новый просторный офис, нет очереди, работают в субботу. На этом плюсы заканчиваются.
Пришли оформить ребёнку карту, сын общался в работником банка, у него уже есть паспорт, мы сидели неподалёку. Договор теперь СБ не выдаёт, единственная бумажка - заявление на обслуживание, в котором есть пункт, что подписавший в курсе, что условия обслуживания карты указаны на сайте. Карту выдали быстро, но долго возились с мобильным приложением. Ушли довольные. Но на следующий день случайно узнаю от знакомой, что обслуживание карты платное! Даже мысли не было спросить об этом, давно уже такого не встречала. А любезная Елизавета Владимировна Писчикова ни словом не обмолвилась ни нам, ни сыну. Позвонила в банк, мне сообщили, что сотрудники филиала должны были нас уведомить об условиях обслуживания, что очевидно. Выяснила, где посмотреть условия, действительно, обслуживание платное, хотя для подростков есть скидка. В итоге, мы поедем и закроем карту, очень хочется персонально пообщаться с Писчиковой и уточнить, кто и как её инструктировал. Не зря ещё 10 лет назад мы закрыли все счета и карты в этом банке, ничего не изменилось, по-прежнему "всё для клиента"!
Очень современный офис с очень вежливыми и профессиональными сотрудниками. Особая признательность Наталье (окно 11), которая оказала помощь, даже в большем обьеме, чем могла, а именно связалась с узконаправленным специалистом, кстати, единственным в городе, для более профессиональной консультации. Очень благодарен Наталье за ее профессионализм.
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Относительно быстро всё оформили. Очень плохо работает мобильный интернет в помещении банка, что затрудняет быстрому оформлению документов.
Очень люблю это отделение
Столпотворения тут не бывает обычно, можно быстро попасть в кассу и к оператору
Девушки все отзывчивые, приветливые
Езжу только в это отделение теперь
Просторное отделение с удобным месторасположением, много столов специалистов, при входе банкоматы, обслуживание вежливое, удобный график работы, рядом большая парковка.
Классный офис, в котором нет очередей и можно быстро решить любой вопрос.
Отдельно отмечу, что организованны места для обслуживания корпоративных клиентов.
К банкоматам претензий нет))
Но вот сотрудники тяжёлый на подъём 😅 очень долго женщина не могла сфотографировать паспортные данные, потом еще дольше не получалось их подтвердить. В итоге ушли, не дождавшись ответа по интересующему вопросу
Мобильный интернет в БЦ не работает, WiFi Сбера глушит приложение госуслуги биометрия. Подтверждение начало работы с оператором через приложение не пашет. Никто ничего сделать не может. Сбер соберись, перепроверяй сервисы на блокировку в Крыму
отвратительное обслуживание, работают некомпетентные люди, большое ожидание, даже утром, когда нет клиентов, всем абсолютно плевать на ваши проблемы, установку приложение на айфон предлагают делать самостоятельно, просто кошмар, из положительного - хороший интерьер
Хотелось бы сказать огромное спасибо сотрудникам банка что помогли решить проблему возникшую из за горячей линии. Очень мило и радушно приняли в 19 часов вечера, очереди не было все быстро компетентно и сразу заметно что сотрудники заинтересован помочь
Ну что могу сказать! Пришёл оформлять дебетовую карту 💳 и спросил представителя банка сколько по времени так как работа. На что мне ответили что быстро минут пятнадцать . Итог меня гоняли от одной к другой то обед то привет. Просил выдать карту без дополнительных функций, итог начали списывать деньги за обслуживание карты.
Пришла к специалисту. Отфутболили фактически сразу. Сказали идите и все делайте в личном кабинете.
А я вот такая молодец сидела ждала рабочего дня, для того чтоб получить отворот поворот.
РАБОТНИКИ ОТ БОГА . Я просто в восторге , приехала Балаклавы чтоб уехать не счем.
2
1
Ли🦚
Знаток города 6 уровня
14 апреля 2024
В целом, неплохо. Приветливые специалисты, комфортный зал ожидания, есть детская зона, кофе аппарат. Нет таких безумных очередей, как в офисе возле муссона😁 Пошла с отцом оформлять карту, всё было быстро и комфортно сделано, он остался доволен.
Муж находится в зоне сво . Хотела открыть карту по доверенности . Отказали ( сказали что муж должен явиться сам и подписать с ними договор , так как он не является клиентом банка) Что за бред и не уважение к нашим защитникам.