СберБанк
41 отзыв
24 апреля
Больше ни ногой в это отделение банка. Просто ужас. Время ожидания выдачи наличных денег составило 2ч.10 мин. Это как такое может быть??? тем более, что деньги были заказаны заранее, днём ранее. В итоге получается один день приезжаешь, чтобы заказать деньги, второй день ожидаешь более 2 часов. Менеджеры толком ничего не объясняют, не могут помочь, пришлось талон брать несколько раз. Старший менеджер Вероника так вообще разговаривала так, как будто одолжение мне делает,цокала и глаза подкатывала, когда думала, что её никто не видит. Даже не извинилась от лица банка, что пришлось так долго ждать, а всего лишь сказала, что подумаешь, бывает форс мажор. Мне как клиенту абсолютно все-равно до форс-мажоров, это забота банка решать свои проблемы и сделать так, чтобы клиенту было удобно, и он вернулся снова. Я так точно больше не вернусь.
2 марта
К нам в учебную организацию приехали сотрудники ,чтоб оформить сбер карты.И мне как и многим другим сотрудница банка ошиблась с данными из-за чего мне не могли там сделать карту и в следствии чего я не смогла её заказать .Пришла в этот банк,получила талончик и меня направили к 11 окну ,девушка Анастасия очень быстро помогла мне сделать карту ,объяснила что и как .В общем советую именно этот банк 😊
29 января
Был в отделении, хотел узнать по поводу депозита. Девушка администратор так поговорила со мной, что больше в отделение я не вернусь. Просто выражать свое недовольство и говорить, что это можно посмотреть в приложении, я и без неё знаю. У меня были вопросы в которых я неразобоался. Научите своих сотрудников элементарно улыбаться и быть приветливыми. Обслуживаение низкого качества.
3
1
23 декабря 2024
Спасибо большое!Игорю Колюжный,может неправильно написала фамилию,за чуткость ,внимательность,всегда поможет с любым вопросом.С Наступающим Новым Годом! Желаю вам повышения ,только такой Человек достоин таких высот,только он мне смог сегодня помочь, ( 1 минута и все готово)другой работник сказал,что мне в отделении банка ничем помочь не могут.
4 марта
Обратились в отделение чтобы оформить дебетовую карту при этом оформили кредитную, специалисту сказали что дополнительные услуги, платные услуги не нужны. в итоге подключили страховку к кредитной карте хотя мы это не заказывали. Персонал обманывает и навязывает дополнительные услуги если что-то подключаете или обращаетесь обязательно проверяйте что вам подключили.
1
2
3 октября 2024
Невероятно комфортное место,приветливый персонал,обслуживание на высшем уровне! Получила долгожданную карту,приложение установили,я довольна! Рекомендую! Побольше бы таких мест у нас в Симферополе! Жаль,что 10 звезд нельзя поставить
20 марта
Отличное обслуживание. Быстро и качественно, работники вежливые, работают профессионально. Рекомендую 👍
29 ноября 2024
Недавно открывала счет и карту.Сотрудница банка постоянно зевала.На некоторые вопросы отвечала не точно.Заинтересованности в клиентах я не увидела.Вопросы у меня остались,поэтому ,к сожалению ,буду вынуждена опять идти уточнять информацию,но уже в другое отделение.
1
11 января
Хочу выразить благодарность Шишкиной Александре Владимировне за быстрое и компетентное обслуживание.Спасибо огромное от клиента Иваник Н.И.
7 ноября 2024
Лучшее отделение в Симферополе! В других отделениях был формальный подход, в этом отделении менеджеры внимательно изучили мою просьбу, нашли неформальный подход и решили проблему в короткие сроки, за что я им премного благодарен! Почему-то не пришло смс с номера 900 с просьбой оценить качество обслуживания, хотя обычно приходит.
14 апреля
Вот насколько некорректно работает приложение, настолько и не приемлемое отношение к гражданам.
С 1 апреля изменился режим работы, но узнаете об этом, когда приедете непосредственно в офис. Здорово, великолепно 👍
11 января
Отделение без парковки, сотрудники хорошие и решают вопросы быстро, жаль программы лояльности в Крыму не работают
14 мая 2024
Это просто невероятно! Это что-то с чем то!
Местоположение - сказка, прям из автобуса вышел, да сразу в офис зашел, удобно-то как!
Оформление - басня, если вас спросят, где стоит побывать в Крыму, ответ очевиден - именно это отделения Сбербанка! Лучшие интерьер и экстерьер на все полуострове! Внести бы в ОКН!
Обслуживание - песня! Это, я вам скажу, не сотрудники, это явление идеального образа человека! Столько воспитанности, столько вежливости, такого профессионализма нет в мире больше нигде!
Просто бомбуча, просто 10/10!
11
3
19 сентября 2024
Отличный офис! Грамотные, отзывчивые, весьма клиентоориентированные специалисты! Очереди нет, атмосфера в офисе дружелюбная.
29 июня 2024
Был недавно в данном офисе. Обслуживание на высшем уровне. Все рассказали, помогли с моей проблемой и не задавали глупых вопросов, как в другом офисе. Спасибо больше специалистам. А больше всего был рад тому, что там не было очередей, взял талон и сразу пригласили. Теперт буду ходить только в ваш офис.
1
16 июня 2024
Не смогла попасть к специалисту, возле терминала девочка остановила, сказала все вопросы уточнять у неё, типа к специалисту очередь, детский сад какой то, дорогу перегородила, я не поняла что это было. У самой ответы на вопросы на уровне общедоступной информации в интернете, пришлось сходить в другое отделение.
5
3
17 сентября 2024
Нужно было сделать доверенность на счет Сбера. Консультант (парень) отправил к нотариусу. Подъехал в отделение Сбера на Гагарина, там девочки быстро всё сделали и без нотариуса.
7 мая 2024
Отделение супер!
Хорошее, качественное обслуживание и расположение офиса удобное, прям рядом с остановкой👍
3
1
21 июня 2024
Очень неприятный осадок оставил сотрудник, который стоит для консультаций. Разговаривал очень пренебрежительно, как будто я к нему домой пришла , хотя нужна была консультация для продления депозита. Очень неприятно и обидно. Не в одном банке не встречала, чтоб сотрудники так себя вели.
4
2
5 июня 2024
Создалось впечатление что набрали в сотрудники школьниц по объявлению. Но на бейджике указано "старший менеджер". Даже файла для документов не дают, хотя в крымских банках дают. Мелочь, а показатель.
6
4
27 июня 2024
Отличный сервис.
На входе к специалистам вежливо встретили, и через 30 секунд мои вопросы уже были решены банком. Рнкб, учитесь
1
1
30 июня 2024
Спасибо большое сотрудникам. Все объяснили и рассказали. Буду ходить только в ваш офис. Все бысто и без очереди.
29 сентября 2024
Прекрасное обслуживание. Вме обьяснтли подробно, помогли решить возникшие вопросы.
24 марта
Худшее отделение в Симферополе , деньги со счета не могу снять уже месяц
1
8 мая 2024
Нет очереди! Приветливые сотрудники! Решили все вопросы, пожелали хорошего дня! Подняли настроение. Спасибо
3
1
25 мая 2024
Совсем другой уровень, много окошек, очень быстрое и качественное обслуживание 👍
1
1
14 мая 2024
Рады,что открылся Сбер,приветливые и вежливые сотрудники. Все на высшем уровне!
1
1
29 декабря 2024
Главный банк России! Чем больше отделений тем лучше!)
9 июля 2024
Вежливые сотрудники, на все вопросы дали компетентные ответы. Оказали небходимые услуги в полном объеме.
30 июня 2024
Хороший офис, приятные сотрудники, нет очередей. Быстро решили все мои вопросы.
14 мая 2024
В отделении качественное обслуживание и доброжелательные сотрудники 😃 приходите !
1
1
4 апреля 2024
Достойный банк!!! Обслуживание супер! Рекомендую на все 100%
3
1
14 мая 2024
Отличный офис,удобный, комфортный,современный)
1
1
25 июня 2024
Наконец-то он появился в крыму все на высоте
11 мая 2024
Быстрое обслуживание, очень классный офис
3
1
8 мая 2024
Хорошее обслуживание. Быстро решили мою проблему.
3
1
14 мая 2024
Очень хороший офис. Нет очереди.
2
1
18 августа 2024
Все отлично.
8 мая 2024
Хорошее обслуживание
3
1
27 апреля 2024
Хотели оформить карту, но оказалось что обслуживание платное, отказ от банка
4
6
14 мая 2024
Лучший банк🤩
1
1