Обслуживание получала моя мама. Так как человек возрастной,Я была на сот.телефоне параллельно. Озвучили,что нужно открыть счёт и карту. Сотрудница начала выяснять настойчиво для чего это делаем. Объяснила ей популярно,что и как.Она начала мне говорить про мошенников и так настойчиво предлагать услуги риэлторов в ТЦ Кольцо. На замечание,что я все знаю и ей нужно заниматься своей работой, отреагировала не нормально. (Мама попросила оказать ряд услуг,связанных со сбербанком, на что она ответила у "вас дочь умная пусть и делает").Вот такие специалисты работают в данном банке.Лишний раз и не захочется обращаться.
Впервые в жизни посетила этот банк, и была приятно удивлена обслуживанием, менеджер извинился за ожидание, все быстро и профессионально сделал и объяснил, особо одаренной мне еще и пальчиком показал. Однозначно рекомендую.
В принципе, всё решаемо. Прохладно, есть места для посадки. Талонная система разводит вас по специалистам. Заведующий офисом часто выходит в зал, интересуется ожиданием, при необходимости решает ситуацию. Персонал и обслуживание: здесь всё зависит от человека - кто-то приветлив, а у кого-то эмоции отсутствуют напрочь. Вопрос, проблему вы свою всё равно решите.
Вежливые, доброжелательные сотрудники. Быстро обслуживают, компетентные. Доступно отвечают на возникшие вопросы, не навязывают дополнительные банковские продукты.
Обслуживание очень долгое, необходимо было внести деньги на карту бизнес, потому что банкомат отказывался принимать купюры...в ожидании ждёшь минут 30. А обратившись к кассиру поменять купюры и сделать минутное дело - был получен отказ.
Большое отделение. Вежливые специалисты, грамотные консультанты. Большой спектр банковских услуг и продуктов. Много банковских терминалов. Много специалистов, которые сами встречают посетителей. Автомат выдачи талонов для посетителей.
Удачное расположение, вместительная автостоянка, банкомат круглосуточный, небольшое время ожидания в электронной очереди, решение любых фин. вопросов персоналом, при необходимости вплоть до заведующей.
Всегда очередь приходится ждать никогда не было такого чтобы пришёл и совершил какую-либо операцию по конкретному вопросу быстро очень это неудобно потеря времени
Здравствуйте. Сегодня моя бабушка пришла в банк за помощью. Объяснила свою проблему, а точнее (необоснованное списание средств с кредитной карты, именно банком) Женщина с большими габаритам (имя к сожалению бабуля не запомнила) просто грубо говоря послала ее нафиг и не стала помогать ей с ее вопросом. После того как бабушка пришла в обществе более молодой женщины, ее обращение сразу же приняли (другой консультант).
Стал лучше. Время ожидания свелось к минимуму. Не успел талон взять, уже подошла твоя очередь. Персонал вежлив, внимателен. Всегда готовы помочь. Прекрасно, что терминалы работают круглосуточно. Очень удобно. 👍
Неплохое обслуживание. Когда обед (а у них обеда нет) может быть пробка. С 10 по 25 пенсионерские дни. Все делают платежи за квартиры. Делать в банке в эти дни нечего
Обслуживание, да его практически нет в последнее время, отношение к клиентам лучше не спрашивать(((, время ожидания-больше часа проторчал и то сидела такая, слов не подобрать даже.... Ещё и денег на 2000 р. взяла больше чем надо и говорит после чтобы не повышали на неё голос.
Удобное расположение, электронная очередь, очень удобно. Компетентный вежливый персонал, быстрое обслуживание. Удобный график работы. Банкоматы с отдельным входом, работают круглосуточно.
Здравствуйте! Хожу в наш сбербанк не часто,но нравится обслуживание! Девушки все вежливые,доброжелателье и улыбающие! Всегда всё расскажут и посоветуют как лучше! В этот раз я даже в очереди не сидела,взяла талон и меня сразу вызвали,хотя попала в час пик,как говорится!
Главный и основной офис Сбербанка в нашем городе. Больше нету. В остальных точках города только банкоматы. Большое,чистое и красивое здание, все компьютерезировано, электроная очередь по талонам,места ожидания,кулер с водой, обслуживание физических и юридических лиц,рядом сбербанк 24ч.с банкоматами, круглосуточный.
2
А
Анонимный отзыв
25 октября 2021
Одна звезда, потому что :
1. Отвратительно-не вежливое обслуживание, особенно (окно 1), девушка не умеет общаться с людьми. В открытую не стесняясь хамит, повышая голос на клиента.
2. Окно 10, сотрудник невнимательно выполняет свою работу. Помимо операции успевает втюхивать карты и годовые подписки, при этом из-за своей невнимательности провела операцию по оплате найма жилья не по тому адресу. В итоге не малая сумма денег ушла и её больше не возможно вернуть. За то сотрудница успешно прорекламировала продукты банка, лучше бы проверила адрес и остальное на три раза, а не рассказывала как будет лучше для меня если я оформлю подписку на не нужных мне врачей.
3. После операции по оплате найма, нам твердили что это наша ошибка, но муж проговаривал правильный адрес 3 раза!
Да конечно, наша, ага, вопрос, что с ушами сотрудников? Совсем не моют? Позорище.
Не компетентное отношение к клиенту, человек зашел хотеле с счета перевести деньги, вышел управляющий и на кричал, без причины, унизил человек при людно
Обслуживание неплохое, но очень настойчиво навязывают всякие услуги и подписки, даже после отказа продолжают настаивать на своём и втюхивать. Возможно от этого зависит их зп или премия но нужно это делать в меру и если человек говорит "нет" не нужно стоять на своём и продолжать уговаривать!
Данный Сбербанк с неквалифицированным персоналом. Вообщем взял как обычно талон. Подошла моя очередь. Озвучил какую сумму нужно перевести на карту. Все значит мне дали чеки на подпись и перенаправили в кассу. После того как я отдал деньги в кассу мне выдали чек на комиссию. На сумму перевода не дали. И убеждали меня что этот чек остаётся у них и вшивается в картатеку. На мой вопрос если не придут деньги я с каким документом должен обращаться к вам в Сбербанк или полицию? На что мне как дятлы твердили он вам не нужен. Деньги конечно пришли через сутки. Но если не придут концов краев не найдете. Не советую данную точку обслуживания. Там что менеджер что кассир что руководитель все алло войдите
Простой банк с низкой процентной ставкой, всё для себя и поменьше для людей, очереди стали меньше, но обслуживание одного клиента по вкладам или кредиту дольше на много чем к примеру в Убрир.
Единственное оставшееся отделение в городе, электронная очередь, всё новое, обслуживание полного цикла. Зал с банкоматами с отдельным входом открыт круглосуточно.
Отвратительное обслуживание Часто не работают банкоматы. Посещение, где находятся банкоматы очень небольшое, народу набивается тьма, а в условии пандемия это вообще катастрофа.