СберБанк
83 отзыва
18 декабря 2024
Решил сегодня купить серебряные монеты Георгий Победоносец в отделении в г.Симферополь, ул Киевская д.8. Говорят, что есть 18 штук, в хорошем состоянии 2023 года. Когда стал покупать, так оказалось, что монеты не в капсулах с потёртостями, завёрнутые в какой-то бумаге. Но когда мне предложили подписать, что я покупаю 18 монет 2020 года, я мягко сказать удивился. То есть они по документам мне продают 2020 года а по факту 2023 года. И это не продавец семечек в переходе, а самый крутой Банк Страны. Я сказал, что вы ошиблись, исправьте год монеты в чеке, кассир сказала, что у неё такая программа и по другому она продать не может. БИНОГО !!! Остаётся только догадываться, что за монеты продаёт главное отделение Сбербанка в Крыму? Может это Китайская подделка, поэтому продают на лоха? - А если что - "вы не у нас брали" - прикольно! Другое дело, если бы при покупке, в чеке не указывался бы год монеты, ну продали монету любого года и ладно. А тут нет, год монеты заведомо указывается ложный, хитрость превыше всего и причём с одобрения главного офиса.
3
6 марта
Спасибо Анне Николайчук и Софии Скворцовой за прекрасную работу! Посоветовали приобрести колонку салют, отличный продукт, мне понравился :)
11 мая
Была сделка, покупатель бабушка 88лет, да, сотрудники банка верно сделали, что отправили нас сначала на регистрацию, а потом на перевод денег. Но такая внимательность службы безопасности выбешивает, звонить по телефону, выяснять все нюансы, доводить клиента до невозможного состояния, все бумаги предоставили. Если вы в банках так тщательно всё проверяете, как же тогда мошенники умудряются получать деньги от граждан? Видимо сами банки замешаны во всем этом. Других объяснений у меня нет.
27 января
Очень приятно иметь дело с банком, где каждый сотрудник заботится о клиенте и стремится максимально упростить все процессы. Рекомендую к посещению, Киевская 8.
1
18 ноября 2024
Хорошее, чистое и аккуратное место с приветливыми сотрудниками. Пришёл с проблемой, вышел через 5 минут с решением, очереди, электронные талоны, всё оптимизированно. Вызывают клиента с талоном, а не талон, как в других банках.
1
1 февраля
1 февраля 2025 года посетили данный офис по вопросу сделки с недвижимостью. Являясь клиентом Сбербанка 25 лет, такого я ещё не встречала. Нам попался крайне неквалифицированный работник, даже специалистом не назовешь. На любой наш вопрос она говорила, что это не в нее компетенции отвечать на вопросы, звоните по номеру 900 на горячую линию. Помимо этого она постоянно перебивала и грубила.
3
25 октября 2024
Сегодня решил оформить страховку на автомобиль, так как своя страховка заканчивалась сегодня. Пришел, встретили все хорошо, пригласили к операционисту я обьяснил суть дела. Операционист обьяснил нужна карта сбер, хорошо я согласился. Начали все оформлять ну минут наверно двадцать. И когда мы все закончили с картой и занялись оформлением страховки. Мне дали ответ приходите через четыре дня. Обьяснив это тем что искуственному интелекту нужно собрать обо мне всю информацию, чтобы он мог мне предложить стоимость. Итог день потерян, страховки нет, всунули карту за 200 р в месяц, которая мне в принципе не нужна. Страховку оформил в прежнем месте с доставкой.
6
1
14 августа 2024
Отличный банк, настоящий по лучшим мировым стандартам и даже лучше! Однозначно! Позвонили, пригласили, поговорили и предложили программу от которой отказаться возможности нет! Новая льготная, специально разработанная для предпринимателей Крыма ! Только положительные эмоции все сотрудники на своих местах и четко знают свое дело! Сотрудников очевидно собирали со всей России лучших из лучших это сразу видно по походам к делу. Умению находить язык с клиентами и много других качеств, которые даже трудно и долго описывать! Но охарактеризовать можно одним словом «Профи». Приходите убедитесь!
1
1
2 апреля 2024
Отделение понравилось .
Сотрудники - СУПЕР . Находят подход к любому клиенту, отвечают на любые вопросы очень профессионально, детально и на доступном для клиента языке . Работают быстро и очень слажено .
Удобное расположение отделения .
1
1
27 февраля
Пришла месяц назад, очень спешила. Оформляла карту, сказали займет 15 минут - просидела около 40. Предложили страховки разные - по всем отказалась. Спустя месяц списали комиссию, за страховку жизни на 63000₽ - Вы серьёзно?!!!! Тех поддержка «дико извиняется», но нужно обратится лично в отделение для отмены страховки… Супер просто!
2
20 июня 2024
Хороший большой офис, открыли совсем недавно. В первый день открытия конечно было много людей, сейчас все устаканилось, очередей нет работают чётко и быстро, вежливый персонал. Я думаю скоро многие наши банки а особенно рнкб потеряют клиентов, так как уровень сбера в разы лучше, а сервис и внимание персонала и подавно.
1
2
10 января
Впервые обратилась в банк и была очень довольна отличное обслуживание и прекрасный персонал
1
7 октября 2024
отличный сервис, добрые и отзывчивые сотрудники, все очень красиво и комфортно, была там несколько раз, хочу ещё чтоб насладится этой прелестью
1
1
13 мая 2024
Не очень удобное расположение, рядом нет стоянки, по персоналу приветливые добрые, стараются выполнить свою работу, но нет слаженность в общей системе банка, один менеджер говорит одно, другой другой, а через пару месяцев вообще говорят, что такое не говорили, но в то же время дорожат клиентами и пытаются найти компромисс, в нашем случае так и было
2
1
12 апреля 2024
Самые лучшие впечатления. Побывала до этого в 3х отделениях:
1. на Гагарина в ТЦ Гудзон - сотрудники явно перегружены, очереди, отделение для такого количества посетителей явно маленькое (рядом больницы, вокзал, очень много посетителей)
2. в тц Меганом на Евпаторийском шоссе - там комфортнее, свободнее
и наконец 3. на Киевской 8. Сотрудники супер, сервис супер, отделение комфортное. Была на сделке по недвижимости, все прошло быстро, чётко. Спасибо нашему менеджеру Сбербанк/Домклик , девушка из Липецкой области, город Ейск. Имени не запомнила, к сожалению.
1
29 сентября 2024
Хочу поблагодарить сотрудников банка Черноок Снежану Сергеевну, Воротилову Валерию Вячеславовну и Прокопенко Данила за быстрое, уважительное и профессиональное обслуживание . Помогли найти деньги, которые я по своей глупости потеряла. Подключили все опции, которые мне помогли в дальнейшем пользоваться сбербанком удалённо. Очень рекомендую это отделение.
2
1
20 декабря 2023
Все очень доступно и качественно. Обслуживание клиентов на Vip уровне. Обратился за выпуском карты Сбербанк, заняло не больше 10 минут. Очередей нет, благодаря большому количеству окон. Большое спасибо Бекировой Алине, отличный подход к клиентам. Даже не составило трудности написать отзыв⭐️.Также сразу установили приложение на месте.
Советую!
6
5
2 апреля
Оперативно, никаких очередей. Сотрудники компенетные и вежливые.
Прекрасное отделение банка.
20 марта
Очень вежливый и компетентный персонал , грамотно и подробно помогли и разъяснили
Деревякина В.М лучший специалист, 5 балов
6 марта
Отличный персонал, очень дружелюбные ребята ;) помогли в решении вопроса оперативно 🥰 в целом молодцы, видно, что работают профессионалы
1 августа 2024
Больше 2 часов открывал нам вклад горе специалист , новенький сотрудник.
Не знает как исправить ошибку в паспортных данных, не умеет направлять в кассу. Когда наши силы были на исходе , сказал идти в кассу без талона. Нас сотрудник кассы хамски послала. По итогу криков кассира вместо извинений за банк, мы покинули отделение в полном разочаровании. Счиатаю что новых сотрудников надо обучать , а не бросать одних . Считаю что крики кассира как на центральном рынке не допустимы
4
2
15 июня 2024
Банк в Симферополе, на Киевской 8
Совершенно некомпетентные работники!
Пришла в пятницу, специально подобрала время, чтобы успеть, в итоге во всем отделении не было света, как мне сказали и они не смогли меня принять. Сказали придти завтра, то есть в субботу, но в субботу, как я прочитала в интернете ,юр. Лиц не принимает, поэтому я этот момент переспросила 2 раза, что точно ли смогут принять по моему вопросу? Ответ был: да, конечно.
В итоге пришла, ждала пока меня примут, но сказали что по этому вопросу в субботу не принимают 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Я спросила как так, что это вообще значит? Ответ сотрудницы был: вас неправильно проконсультировал сотрудник, я обязательно ему это скажу. Спасибо!
В итоге из-за этого банка, я нигде не успела, так как подстраивала время под него🤦♀️
6
19 февраля
Спасибо ! Консультант София очень грамотно помогла в решении вопроса@!!
22 августа 2024
Остался осадок после посещения этого отделения банка! Начиная с парковки, она как бы есть, но на нее не пускают, машину нужно оставлять с другой стороны трассы, либо перебегать дорогу в опасном месте , либо идти на пешеходный, который расположен не близко! Девушка которая нас обслуживала, очень грубая, первый раз столкнулась с таким работником банка!!!!! Такое чувство было, что мы ей что то должны!!
В отделении через-чур холодно!!
3
1
2 февраля 2024
Большое новое отделение. Пока новое есть незначительные очереди, в остальном всё отлично. Несколько десятков специалистов, есть кассы, даже есть туалет для ожидающих. Все вопросы решили быстро. Есть специалисты и для юрлиц. Отличное место, рекомендую. Обслуживание на уровне.
4
30 января 2024
Новый, современный, чистый и просторный офис, доброжелательные сотрудники. Это новый эталон банковского сервиса для Крыма. Спасибо! Все супер!
4
4
1 апреля
Хороший банк, вежливые сотрудники быстро все оформили👌
30 января 2024
Посещал не так давно данный банк и остался доволен. Персонал работает грамотно, слаженно и без лишних вопросов и навязывании дополнительных услуг. Помещение просторное и уютное. Имеется кофемашина, для того чтоб скоротать время ожидания. Единственное у них двери при входе болтались когда я приходил, но такие моменты не отвлекут от заданной цели, если конечно не приченили увечия. Всем добра!
1
1
23 октября 2024
очень хороший специалист-Диана , единственная , кто помог мне и решила мой вопрос . обратилась 26.06.2024 г . спасибо ей .
1
1
14 марта 2024
Во первых очень красивая девушка. Во вторых видно, что работает по скрипту, профессионализм на высшем уровне, быстрое обслуживание, спасибо за помощь Дудниковой Анне!
4
12 марта
Благодарность Софии Скворцовой за качественно предоставленную услугу
5 июня 2024
Жизнь заиграла новыми красками! На-ко-нец-то ВЫ в Крыму, знаю, что очень многие этот банк ждали и я в том числе. Посетила отделение впервые, очередей нет, комфортно, уютно, чисто, персонал- умнички. Я задала стопятьсот интересующих вопросов, получила исчерпывающие ответы, оформила дебетовую карточку за 10 минут, сразу же мне приложение установили, всё активировали, рассказали о всех функциях и возможностях. Какое же у вас замечательное приложение, это целая страна возможностей и услуг, кстати, мне помогли установить приложение СБЕР Здоровье, уже пользуюсь. Грандиозная разница чувствуется с нашим "старым 2014" банком и в отделениях, и сравнивая специалистов, и приложения, и услуги, комиссии, вот всё -всё... Отдельная благодарность Диане! Я очень рада новым возможностям со СБЕРом👍🏻
1
12 апреля 2024
Сбер это скорость. Сразу поменял 2 карточки. Один в Сбер, другой в другом банке. Скорость обслуживания у Сбербанка порядок выше чем в других финансовых организациях. Отношение к клиентам на ура.
1
29 мая 2024
Из плюсов есть где сесть и подождать пока несколько сотрудников одновременно за одним столом обслуживают одного посетителя. Пришла установить приложение на телефон, прождала уйму времени и ушла. Дело трех минут. Так держать, Сбер! А да, чуть не забыла
Про парковку тоже можно было бы позаботиться!
2
6 февраля 2024
Красивое чистое отделение с современными ремонтом и приветливым персоналом.После помещения данного отделения остались только положительные эмоции Рекомендую банк по этому адресу.
3
2 января 2024
УЖАС АБСУРД Очереди бешеные. Ждать долго. После перевода денег специалист предложил приехать снова через 5 дней....Зачем??? Открыли счет, выдали карту..На следующий день попасть в он лайн банк невозможно!!!! Заблокирован вход сразу после открытия ...зачем так делать??? Звоним..Ответ--бережем деньги от мошенников!!! Здрасте...Никаких операций,ничего. Просто открыли в андроиде приложение СБЕР. Сразу блок этого самого приложения,и входа в ЛК. УЖАС. АБСУРД.
10
5
11 ноября 2024
Некомпетентные специалисты и непрофессиональное обслуживание. Куча ошибок, и недовольства со стороны допускающих их сотрудников.
2
1
7 июня 2024
Хорошее обслуживание, внимательный персонал,все объясняет. Но далековато расположен.
3
25 февраля
Бешенная сотрудница отбила все желание обслуживаться в этом банке. Чтобы восстановить личный кабинет втюхивают платные карты, контора - уровня 90х.
Отсутствует парковка, на вьезде мини противотанковые ежи в бандеровской черно-красной расцветке. Очень долго обслуживают. И остались вопросы, где вы были 10 лет, и зачем нужны теперь?
1
17 февраля 2024
Очень плохо! В очереди для решения вопроса по своей карте просидела 1 час и ещё 20 минут у специалиста. В итоге, получила карту, мне она нужна была только, чтобы получить доступ в сберонлайн, который устанавливается тоже в офисе с ноутбука специалиста. В Сбербанк онлайн хотела купить золото на обезличенный металлический счет. В итоге: Сбербанк онлайн мне пишет, что я должна обратится в офис и заключить договор на обслуживание в банке, чтобы видеть свои счета и делать переводы. Купить драг металлы приложение не дает! Просто бездарно украденное мое время и нервы!
Операции подтверждаются вторым сотрудником, который тоже занят с клиентами, получается какая-то круговерть и чепуха вообще! Рнкб, который вечно все ругают даже впереди на несколько шагов в плане обслуживания клиентов!
4
2
9 декабря 2024
Очень неприятная организация!!! На мой взгляд худший банк в Крыму!!!
2
12 марта 2024
Ужас как долго ждать! За 15 мин 1 человек проходит. Народу море, все сидят с недовольными лицами. Но! главное персонал очень вежливый! Лучше приходить за час до закрытия-почти никого!
2
1
11 января
Отзывчивый персонал ориентированный на клиента
1
4 января 2024
Обратился для открытия обычной карты Сбера, промурыжили 2 часа, начали говорить, что заминка в связи с тем, что я ранее являлся клиентом Северо - Западного отделения Сбера, потом сказали, что они отправили заявку, когда её рассмотрят, то свяжутся со мной. Через неделю я сам связался с оператором Сбера, объяснил ситуацию и мне через пару дней одобрили карту. Данное отделение мне никак не помогло, мне не понравилось обслуживание.
9
2
6 марта 2024
Нет парковки.
Машину приходится ставить где-то там дальше, переходить дорогу через две сплошные, так как нет рядом пешеходного перехода.
Всего две кассы, в 10:00 работает одна.
Ожидаю уже 20мин.
Сервис по сберовскому 👎
3
2
1 августа 2024
Больше 2 часов открывал нам вклад горе специалист , новенький сотрудник. Не знает как исправить ошибку в паспортных данных, не умеет направлять в кассу. Когда наши силы были на исходе , сказал идти в кассу без талона. Нас сотрудник кассы хамски послала. По итогу криков кассира вместо извинений за банк, мы покинули отделение в полном разочаровании. Счиатаю что новых сотрудников надо обучать , а не бросать одних . Считаю что крики кассира как на центральном рынке не допустимы. Полностью нарушили все планы на вечер изза длительного ожидания
3
2
12 марта 2024
За сутки заказал снятие крупной суммы. Позвонили - приезжайте после 13.00, приехал и бинго жду уже второй час, оператор отправил в кассу окно 9, там денег нет) сказали ждите в кассу окно 8… вот жду. Не рекомендую, всем на все пофиг.
3
1
30 декабря 2023
Отличный, большой офис, нет очередей, приятный персонал.
Если на машине, есть сложность с парковкой.
В банке есть кофейный аппарат.
3
2
15 февраля 2024
Очень хорошее обслуживание.
Особенно благодарю Лебедеву Дану. Замечательный сотрудник!!!!
4
1
28 декабря 2023
Видно, что сотрудники работают чётко по скриптам и знают свой продукт! Интересно ,останется такой уровень когда научат наших!?
5
3