4 звезды
Факты
Всё сотрудники
Начинают не множкой,
Кричать отправляют в другую окно.
Но есть 2 хорошие Сотрудница
На последним окне по моему на окне 1 девушка добрая милая
Окно 13 где там, надо получать.
Карты
Пришли в это окно
Ждём ответ
На ответ нам сказали
Пожалуйста сядьте на диван и ждите 7 мин.
Это вообще норм.
Я не знаю
Вот хорошая Сотрудница
Ещё есть
Екатерина Башкирнсткая
Или как-то там
Но мне очень сильно понравилось
Обслуживание
И ещё Екатерина дала стикеиы
Но я их уже не множкой и стратил
Пожалуйста пусть Екатерина будет работать в этом банке и девушка на последнем окне
Спасибо огромное.
Была сегодня в данном отделении банка, по вопросу «Своё дело». Очень жаль, что есть такие сотрудники, которые не пытаются даже помочь. Мне просто сразу сказали позвонить на номер 900, там на всё ответят. Есть люди, кому удобно прийти и спросить, чем пытаться объяснить что-то по телефону.
На вопрос «а Вы мне не можете помочь», ответ простой «нет, мы не знаем причину». Только вопрос свой я ещё не задала, а как мне помочь уже не знают. К счастью в другом отделении банка мне помогли с радостью и просто ткнули пальцем в приложении.
Здравствуйте,Меня зовут Татьяна .Хочу выразить глубокую признательность и благодарность сотруднику банка Лаугиной Елены. Хочу отметить высокий профессионализм Бесспорно грамотный человек , доброжелательная ,знает свое дело ! У меня была трудная ситуация , которую Елена Решала очень усердно и долго , объясняла все доступно и понятно .Желаю ей Карьерного роста , Побольше бы таких сотрудников , всего наилучшего , спасибо .
С уважением и наилучшем пожеланием Муравлева Татьяна !
Удобное расположение около метро. На входе зал с большим количеством банкоматов. В самом офисе достаточное количество мечта для ожидания. Как правило, очень проходит быстро. Не нужно долго ждать. Сотрудники доброжелательные, настроены на помощь клиенту. Все вопросы решаются.
Отличное отделение. Очень хорошие консультанты, помогают решить любые вопросы всегда проконсультируют, очень вежливы. Очереди как правило нет, а если есть проходит быстро.
Никаких нареканий по функционированию данного офиса Сбера - нет.
Удобное расположение возле метро, что даёт ему преимущество.
Банкоматы все обновлены, работают быстро, в следствие чего очередей не замечал.
Приходили в отделение по двум вопросам, попали к менеджеру Азизу. Оставил крайне неприятное впечатление. Надменное общение, будто не он Вам оказывает услуги, а Вы ему. Подошли согласно очереди, спокойно ждали его, он появился сразу же весь раздраженный. Вопросы от клиентского менеджера: «а че тогда пришли сюда?». Или же на просьбу установки мобильного приложения: «а зачем вам, если вы не клиент?». Пояснение, что я планирую переводиться в Сбербанк, как зарплатный клиент, потому что планирую ипотеку брать в сбере, его устроило и он с одолжением начал установку. Хотя это его работа. Если клиент притопал к вам своими ножками за приложением, то у него есть намерение переметнуться в ваш банк.
Уважаемые управляющие, на одного «горячего» потенциального, зарплатного+ипотечного платежеспособного клиента (с доходом выше среднего) у вас меньше благодаря одному менеджеру Азизу! 🎉
Ушла через дорогу в ваш синий конкурент, где меня приняли более радушно и вежливо в рамках субординации. И спокойно ответили на мои вопросы, на которые ваш менеджер решил даже не отвечать, а просто выпроводить быстрее меня, потому что я ЕЩЕ НЕ КЛИЕНТ))) благодарю Азиза за то, что показал лицо Банка и с чем мне придется сталкиваться в обычных ситуациях, даже не представляю как тогда ведут себя менеджеры в критических ситуациях.
Всегда хорошие специалисты - доброжелательные и сведущие, профессиональные. Помогут и подскажут. Вежливо и грамотно подскажут и обслужат. Расположение офиса удобное. Метро рядом.
Поступило сегодня сообщение о том, что отключены старые версии приложений, и что можно прийти в офис и установить его там. Пришла, а в ответ получила: «сегодня установить не получится, ноутбук не работает…» Это получается, на целый офис у них один ноутбук, беспредел полнейший…
Большое отделение,операторы работают быстро,нет очередей,много банкоматов на снятие и внесение наличных.
Зинаида к.
Знаток города 7 уровня
13 ноября 2024
Понадобилось посетить дамскую комнату. Обслуживаний меня сотрудник, рассказал страшную историю о том ,как посетитель разрушил туалетную комнату и теперь они ходят на улицу, в соседнии заведения и их не всегда понимают и пускают. В общем, не пустил. На выходе попросила другого сотрудника о том же. Проблем не возникло. Туалет оказался целым, вполне работающим. Если это была шутка первого сотрудника, то я её не поняла и не оценила.
Хороший банк, новый ремонт всегда мало людей и отзывчивый персонал, есть кулер с водой.
Отдельно помещение где множество банкоматов.
Также удобное расположение банка рядом с метро.
Рекомендую к посещению.
Как обычно, сотрудники банка не компетентны и обманывают клиентов! Сначала всеми правда и неправдами упрашивают вас оформить кредитную карту, а когда вы собираетесь её закрыть, начинают обманывать, что если закроете карту, который вы не пользовались - то она отрицательно повлияет на вашу кредитную историю! Пришлось звонить в 900 и уточнять.
Сбербанк везде удобен....но отделений стало маловата....поэтому очереди...не хватает консультантов...вопросов много, пожилые да и молодые подчас не могут справиться со всеми "онлайнами"...операторы примут и дадут вам деньги,а часто не ответят на вопрс-какие проценты,как лучше оформить вклад....раньше были более профессиональные ,знали все Что происходит с нашим банком?
Отличное отделение , вежливые сотрудники быстрое обслуживание очень удобное расположение рядом с метро под домом Вышел и банк рядом очень удобно для всех
Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые, благожелательные, работают четко. Банкоматов достаточно, ждать почти не приходится. От меня, конечно, не очень близко но это ближайшее отделение в 15 минутах пешком. Перед этим отдпление было в 5 минутах, но его закрыли
Здравствуйте. Отдавала исполнительные листы 1 августа 2023 года в количестве 3 экземплярах . Совершенно нет информации по исполнительному производству . Дело 2-641 2023
Исполнительный лист
ВС 103723853
Дата принятия судебного акта -11.05.2023.
На сегодняшний момент в лисном кабинете , где «аресты и взыскания» отображено «документ не не найден». Прошу дать иныормвцию по имполнителтнвм листам . Ведь мы тратим оч много врнмени на подготовку к судам, на сами суды , банк берет оригиналы документов и неизвестно ничего (
Обращалась по поводу снятия наличных. Так как на карте установлен лимит. Нужно была большая сумма. Сотрудник всё объяснил, подсказал и рассказал. Проблем не было. Благодарю!
Не помогли с проблемой с картой друг другу кидают проблему работники не в чем не памогли мне очен жал такой кампание такой такой девушки зяли на работу
Удобно что у метро. Банкоматов много и круглосуточно работают. Очень часто сотрудники грешат тем, что перебрасывают с окна в окно. И приходится стоять очередь по новой. Очередь всегда большая, несмотря на большое количество сотрудников. Ждать приходится очень долго. Много раз слышала скандалы с посетителями сотрудников. Обвиняли посетителей, не могли сотрудники,руководство уладить конфликт.
Пока все нравиться. Обслуживание быстрое, внимательные сотрудники. Все быстро, четко, молодцы! Только очень стало мало филиалов. Рядом с домом закрыли. Приходится так далеко ходить . Выбора нет, это ближайший.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сбербанка на Планерной, 12. За чуткое и внимательное отношение к клиентам. Лаугина Е.В, Девятова А.С, Попкова К.А - всегда помогут, внимательно разберутся в любых вопросах и подскажут как правильно сделать. Спасибо большое. Отделений банков много в нашем районе, а идти хочется только в банк на Планерной.
Персонал и обслуживание отличное
Прихезжала закрыть карту а в итоге получила массу полезную информацию вообщем я довольна на 100% спасибо большое
3
1
Юлия
Знаток города 10 уровня
15 декабря 2022
Хорошее, просторное отделение. Всегда вежливые и отзывчивые сотрудники, рады помочь. Один раз, правда была очень не приятная ситуация с посылкой, сотрудники поторопились и провели, как принятую мной. А я ее в руки не брала, она вскрыта была, при чем мне сказали - мы видели! Пришлось делать Возврат, по их вине! Очень долго искали как он делается, просидела почти час!
Мне понравился этот Сбер. Чистый, уютный, банкоматы работали хорошо. Ни разу не видела чтобы кому-то не выдали денег и/или автомат "заглотнул" карточку. А также восклицания типа "Что за фигня!?!"
Сотрудники вежливые и компетентные. Отлеление расположено рядом с метро Планерная. Народа много, но обслуживают быстро. Также в зале всегда есть консультант. Помогут решить вопрос.
Уютный сбер. Мудрый персонал. Очередь согласно талона в терминале. Отношение к клиентам:доброжелательное. Терминалы работают. Бывает сотрудник у терминала. Удобный график работы.