Люди, будьте бдительны при посещении банков) В сбере (как и во многих других банках) так и стараются вам что-нибудь навязать, а не решить вашу проблему.
Надо было разблокировать карту, по телефону не вышло, так как не было кодового слова (между прочим, в Тинькове можно и без него, по другим данным, что к тому же безопаснее, чем одно лишь кодовое слово). Сказали идти в отделение с паспортом и писать заявление на изменение кодового слова. В отделении мне на это сказали что-то невнятное, типа, что так не выйдет, надо открывать моментальную карту, по ней узнавать код клиента, и через него разблокировать карту или (!!) перевыпускать ту, что у меня и так есть (бред, я же карту не потеряла, еще и штраф за это заплатить пришлось бы).
В итоге у них накрылось какое-то ПО и моментальную карту мне выпустить, к счастью, не смогли, и выяснилось, что заявление на изменение кодового слова написать все-таки можно... При этом приходилось ходить из окна в окно и каждый раз ждать, вместо того, чтобы сразу сказать, что можно поменять кодовое слово, что в итоге заняло две минуты (оно активируется в течение суток, но это мне было не принципиально)!
Я не понимаю, почему нельзя сразу разблокировать карту, если вот я, вот мой паспорт, вот карта, какое лучшее подтверждение моей личности может быть?!
И после этого удивляются, что люди боятся пользоваться картами и связываться с банками. Так конечно, если тебя там так и пытаются на..дурить.
Получал карту, или хожу снимать деньги. Работники Сбербанка добросовестные, функционал выполняют как должно. Теперь я нашел отделение в которое буду ходить!
Банкоматы наличные выдают, а вот 6-е окошко для обмена валюты не работало. Я подождал минут 15 и лишь потом узнал у персонала, что окно не работает, а ведь талонный аппарат выдал талон на ожидание.
Реально дозвониться очень трудно. Хотела сообщить, что стала жертвой мошенницы по имени Ермолович Елена Владимировна, которая выдает себя за сотрудницу вашей организации и разводит стариков на деньги. Хотелось грамотно предупредить всех, кто поверит этой даме, что это подлый обман и у вас такой сотрудницы конечно нет. Но я вам не смогла дозвониться.