Ужасный банк. Недавно имел неосторожность воспользоваться их банкоматом. Пытался положить деньги на карту, сперва банкомат долго выделовался, потом забрал деньги а на карту они так и не зачислились. Прошло уже 2 недели. Обратился к ним в банк пожимали плечами Типа мы не причем ничего не можем сделать, звоните на горячую линию. На горячей линии кормят завтраками сперва сказали решат до 07.11 потом сказали ждать до 14.11.
Обслуживают высокопрофессиональные и отзывчивые сотрудники (включая руководителей офиса),способные помочь преодолеть любое препятствие.Важно,что вникают во все документы тщательно, обслуживают быстро.
Обычный офис как и все остальные. Всегда решаю свои вопросы связанные с банковскими продуктами в этом отделении. Хочу отметить работу зам руководителя , очень внимательный, отзывчивый человек.
Все хорошо, понятно, удобно. Достаточно места, чтобы посидеть в ожидании своей очереди. Время ожидания приемлемое. Персонал доброжелательный, все объясняют.
Банк как банк, специалисты хорошие . Работу делают качественно и вежливо.
Но вот пришла с ребёнком он захотел в туалет, на просьбу отвести ребёнка в туалет работники банка сказали : у нас только служебный туалет , а если они отведут ребёнка их уволят .
3
1
С
Светлана С.
Знаток города 6 уровня
27 декабря 2023
20 минут сидеть в очереди, чтобы просто узнать: можно ли у них купить данную валюту или нет.
Операторы чате не смогли помочь предложили уточнить в банке, но ждать, чтобы просто уточнить.
Где ваш консультант в зале?
Большое отделение, чисто, просторно, есть консультанты в зале, которые подскажут, есть банкоматы, менеджеры и кабинеты обслуживая клиентов сбербанк премьер.
Об этом отделении Сбера у меня остались только негативные эмоции. Приехал взять выписку по счёту своего несовершеннолетнего ребенка и не было с собой оригинала свидетельства о рождении дочери, мне не дали выписку. При этом счёт открывал Я, как Отец, денежные средства тоже положил на счёт самостоятельно, паспорт предоставил и даже копию свидетельства о рождении ребенка и ранее выданные выписки, но начальница отделения не пошла на уступки. Ранее брал выписку также для отдела Опеки, двумя месяцами ранее и мне дали без проблем без оригинала свидетельства о рождении ребенка, а также переводил деньги со счёта на счёт под проценты. Операции с деньгами на счёте не собирался производить на этот раз, только нужна была выписка ! В данном отделении СберБанка есть целая История взаимодействия со мной и с этим счётом, а также есть все отсканированные документы Мои и Ребёнка в момент вклада, но почему то они решили, что Отец должен иметь Оригинальный Документ для подтверждения Отцовства. Конечно пришлось ехать домой за Оригиналом св-ва о рождении. Как итог.., двумя неделями позже, Я обнулил счёт ребенка и больше никогда не буду вкладчиком не для себя, ни для детей в СберБанках !!!
Да быстрое обслуживание, вежливые,но консультантов не всегда хватает когда нужно,и ещё мне на пример не нравится что постоянно рекламируют,я понимаю что типа для нашей пользы,но всё это вкладываться за наши деньги,но не всегда выгодно для нас и ещё за маленькие проценты,а когда нам нужны срочно забрать деньги,то они эти проценты не хотят отдавать типа мы не выполнили условия договора
Персонал-сплошные хамы, длиннющие очереди, из 13 окошек работают вечно 3-4, остальные не принимают, постоянно норовят втюхать что-либо дополнительно (страховку, счёт, перевести пенсию). Отвратительно
Сбербанк ввёл налог на бедных. 29 марта 2021 года пришёл в это отделение оплачивать кредит, часть кредита была монетами банка России и это не от хорошнй жизни. Каково было моё удивление, когда сотрудники сбербанка отказались принимать кредит монетами по нарицательной стоимости, ссылаясь на какое-то внутреннее распоряжение от 1 марта 2021 года. Своими действиями они не только нарушили ст.30 ФЗ о банке России, которая гарантирует принятие металлических монет банка России по нарицательной стоимости, но и ст.75 конституции РФ, подорвав моё и так шаткое доверие к рублю и обесценив тем самым мой труд. На моё возмущение и жалобу, мне стали постоянно звонить сотрудники Сбербанка и предлагать серые схемы оплаты кредита. Я принципиально не хочу ими пользоваться. Я эти деньги не украл, я их заработал и пользоваться серыми схемами, типа отнести 4 раза в разные отделения Сбербанка 4 дня подряд не хочу. Я в Сбербанк не с улицы пришёл мелочь поменять, я клиент на протяжении ни одного десятка лет и пришёл выполнить свои договорные обязательства.
Был номер Е07, вызывали Е06 потом Е08 когда вызвали Е11 через пол часа я подошла к сотруднику узнать, что это такое мне дали новый номер и сказали вы пропустили, хотя 100% не вызывали, в итоге оказалось сбой, в итоге 50 минут ждала, хотя в банке человек 10 от силы было
Пожалуй самое быстрое в обслуживании отделение. С уважением отношусь к доброжелательности персонала, видно все стараются, не смотря на усталась, так как оборот здесь большой!
Стало хуже, чем 5 лет назад. Конюшня какая-то, все ходят бродят где-то система не слаженная, приходится заонить на горячую линию, там хоть добиться чего-то конкретного можно
Очень хорошо налажена работа сотрудников банка, в очереди сидишь не больше десяти минут, причем людей всегда много. Вежливые сотрудники, мне всё нравится.