Посетив намедни по мере необходимости несколько отделений других банков, хочется отметить отличную атмосферу и дружественно ориентированный персонал отделения Сбербанка в г. Ростове-на-Дону на пересечении Пушкинской и Ворошиловского проспекта! Особенно на контрасте с отделением Газпромбанка (достаточно почитать отзывы об их художествах на публичных ресурсах). Хорошо выстроенный процессинг, доброжелательные сотрудники, хорошо организованная работа отделения! Ряд банкоматов самообслуживания оборудованы в обособленной зоне и не мешают ожидающим своей электронной очереди посетителям. Сам процесс обслуживания выстроен грамотно. Практически нет никаких допотопных бумажных заявлений и подписей на чеках и расходных документах. Операции можно подтверждать с помощью своей карты Сбера! Администратор оперативно сглаживает все намечающиеся кризисные ситуации с посетителями (а посетители бывают разные). В общем, не ожидал, что это скажу в отношении именно Сбера, но ребята молодцы! Постепенно поменять имидж советского еще наследия и сделать его современным, прередовым и комфортным для пользователей банком - это многого стоит! Отличная работа!
Безобразное обслуживание. Хотела купить золотой слиток на подарок, но у них нет в наличии хотя меня с другого банка отправили именно к ним. В наличии были монеты. Попросила показать что есть в наличии, но мне сказали чтобы я зашла на сайт и посмотрела там. А то что я уже в офисе то это никого не волнует. Значит мне надо зайти на сайт, и потом ещё раз приезжать, искать место где припарковаться (с этим проблема). Просто хамское отношение. И посетителей в очереди всего три человека. Спасибо в другом офисе на улице 40 лет Победы меня приняли, позвонили уточнили в каком офисе есть в наличии. Большое им спасибо.
В отделении смотрят косо как будто заставляю их работать, Валюту выкупить без паспорта не смогли и сразу почему то об этом не предупредили помусолили деньги, посмотрели на них и потом сказали давайте паспорт. Хотя таких проблем в соседнем отделении не было... Возвращаться в это отделение нет желания, впервые такое в Сбере... Одно хорошо - наверно так со всеми клиентами здесь поэтому очереди не было совсем. Поэтому 1 бал сверху к реальной оценке.