30.04.2025 обратился в отделение Сбербанк по адресу г. Абакан, ул. Пушкина 165. Полная некомпетентность и отсутствие элементарных знаний. Сотрудники банка не знают, что такое доверенность. Оператор и начальник отделения стояли и вдвоем смотрели на доверенность как "…. на новые ворота", рассматривали около 10 минут этот «экзотический документ». При этом начальник отделения сказал - «это генеральная доверенность» на что я ей ответил, что не существует в законодательстве РФ понятия «генеральная доверенность». Она мне громко сказала, что она разговаривает САМА С СОБОЙ, и со мной общаться вообще не имеет желания, после чего бросила доверенность мне. Это просто ужастик, сбербанк Вам необходимо при приеме не работу проверять потенциальных кандидатов на психическое здоровье. Сегодня они вслух сами с собой ходят разговаривают, хамят клиентам, а завтра на людей начнут нападать.
Много лет являюсь клиентом Сбербанка на ул. Пушкина, 165. Просторное помещение, много сотрудников, очередей нет, всё комфортно, консультанты доходчиво объясняют, если что то не понятно. Так же в зале удобная клиентская зона для ожидания. За годы работы банк претерпел большое количество изменений в лучшую сторону, спасибо сотрудникам за работу с нами -с клиентами, за терпение, за знания, ведь сколько надо знать человеку, чтобы проводить разные банковские операции, это трудная работа, а работники Сбербанка молодцы. Буду сотрудничать с банком ещё многие годы.
Подключил в своем магазине на терминале услугу "Продажи в кредит" . В терминале добавили в меню пункт кредит/рассрочка. При попытке оформить клиентку рассрочку появляется ошибка 21075 "Операции кредитования недоступны". Он-лайн поддержка на сайте не занимается эквайрингом. По номеру тел 0321 еле дозвонился до оператора, выслушал кучу советов робота(он вообще не понимает что ему говоришь). Ждал ответа оператора 15 минут!! 15 минут! Оператор приняла заявку, но оформить рассрочку не помогла. Следовательно я упустил клиента, он ушел. Мне пришло смс с номером заявки на устранении ошибки, НО в кабинете Сбербизнес эта заявка не отображается. Где следить за статусом выполнения заявки? Почему такие проблемы с операторами? Почему сбербанку на своих клиентов пофиг? номер заявки 025022620349386