Обратилась в отделение сбербанка по адресу Кызыл ул Кочетова 47. Мне надо было обменять купюру, т.к. её не принимали банкоматы. Кассир Делгер Анюта, потребовала с меня за обмен 100 руб. якобы это размен и он платный.
Я обменивала купюры до этого пару раз и не было никаких проблем. Обменивали без оплаты и без нареканий. На сайте банка не нашла где можно обратиться с жалобой или оценкой работы сотрудников. Только продукты банка. Конечно сбербанк монополисты, за каждое движение брать деньги это наглость.
Пришёл, взял талон, сел в очередь, жду. Передо мной один человек. В общем на протяжении 20 минут наблюдаю ситуацию, что сотрудников 4-5 ничем не заняты, а мне приходится сидеть... Это нормально? Неужели во всем подразделении компетентен в моем вопросе только 1 сотрудник!? Сколько был в отделениях-всегда либо менеджер по залу, либо администратор распределял людей вручную, либо администратор сам брал и помогал сотрудникам, чтобы не было таких ситуаций! Некомпетентность в высшей мере!
Недавно заходил чтоб восстановить карточку ребенка я просидел с билетом 40 минут, просто не было сотрудников наверное кофе пили. Не компетентный сотрудник попался нам, говорить и объяснять толком не мог!👎👎👎👎
Удобное расположение, наличие всегда свободных банкоматов для снятия и внесения наличных. При входе всегда стоит менеджер и помогает определиться с выбором нужных операций и окошек.
Обслуживание высший класс👍🏻 Персонал очень хороший старательный всегда помогут если возникнут вопросы. Отношение к клиентам очень хороший. Время ожидания хорошее стараются быстрее. Банкоматы очень хорошо работают👍🏻
Обслуживают быстро и объяснять хорошо, доброжелательные в общении, время ожидание 10-15 мин, мы пришли после длительных праздников народа было больше. Банкоматы есть
Обслуживание на высоте, вежливое отношение к клиентам, практически нет очередей, банкоматов достаточно, удобные диваны для ожидания
3
Чодураа Тунай
Знаток города 10 уровня
19 марта 2023
Хороший приветливый персонал, в прмещениях чисти, уютно. Ожидание очереди зависит от времени песещения, м мягких пуфах. Мы клиенты этого банка уже более 15 лет.
Жалко нельзя поставить минус звезду. Хуже политики банка не видел... Урвать у клиента самый главный девиз. Прекратил с ним работать ещё в начале десятых годов... И всем советую заканчивать с ним работать!!!!
Срочно нужно было снять деньги 24.10.2020 больше лимита с социальной карты. Обратилась в филиал Сбербанка на Ленина. Сотрудница, которая работала в окошке №3, очень мне помогла. Огромное спасибо ей. Извините не запомнила Ф.И.О. С уважением ваш клиент
Отличное отделение! Пришла по пустяковому делу, переключить мобильный банк на другой номер. Девушка-консультант со мной водилась, наверное, минут 40. Не только отключили от старого номера, но и подключила онлайн. И научила, как положить наличку на карту через банкоматов. Я на самом деле не умела. Я просто в восторге. Кстати, моя мама ходит только в это отделение по любым вопросам.
Сотрудников надо обучать, а точнее повышать их навыки и знания постоянно. Знают только шаблоны, но ни кто из сотрудников включая старшего менеджера не хотят углубляться по своей специфики работы 😒