Я три дня уже жду свою карту. Пришёл говрят какая то ошибка придётся ещё ждать. А если мне нужно уезжать.Самое главное старую карту забрали зачем так делать. Вы подготовье новую а потом привяжите её. Как деньги снимать сразу две секунды. Что происходит. Это же Банк а не шарашка.
Мне нравится это место. Сколько раз там побывала, никогда не стояла в очередях, персонал не назойливый, предлагают, но не уговаривают. Комфортно, быстро, удобное расположение магазина.
Заказала услугу безопасные расчёты в этом филиале. Сделка состоялась вовремя, вопросов нет. 1 марта в 10.00. Но вот денежные средства по сей день от банка я не получила, хотя переход права был осуществлён и зарегистрирован в Росреестре уже 7 марта. По договору перевод осуществляется в течении 5 рабочих дней. Хорошо. В течении (подчёркиваю) 5 рабочих дней,то есть и на 2 и на 3 день, а не через 5 дней к концу рабочего дня. Но сегодня 15 марта! И этот срок уже истёк! Денежных средств до сих пор нет. Сотрудники уверяли, что в случае ошибки обязательно свяжутся. Никто на связь не выходил. Если звоню сама, операторы грубят, бесконечно переводят с одного специалиста на другого, обещают перезвонить и разобраться в вопросе, в итоге не перезванивают, а когда звоню снова узнать, что делать и когда поступят деньги, предлагают только лично пойти снова в отделение банка. Уважаемое руководство, прошу решить вопрос в самые кратчайшие сроки.
Являюсь клиентом банка. Живу рядом. За несколько лет могу сказать не разу не напрягло... Зашел, вышел... Не более 15-20 минут... Никакого нудяжа... Все по делу... Быстро и понятно.
Просто поставлю 3 звезды. Почему?
Надо было получить моментум. Давно клиент банка. Моментум планировал брать для сбербокса.
Два момента и минус две звезды.
1й момент- я взял правильный талон. Занял очередь, ждал. Подходит специалист, спрашивает талон, спрашивает зачем я , забирает его, уходит. Далее я слежу за тем, куда она пошла. В этот момент я вижу следующую картину. Заходил за 5 минут до этого не резидент. Она забрала его талон, и отдала ему мой. А мне его. Его приняли раньше на обслуживание, чем меня. Ок.
2й момент, мне специалист не хотела делать моментум и сказала мол там обслуживание платное, когда я сказал что общался с горячей линией заранее и знаю все, сразу же, щас попробую. Будьте иногда честны с людьми и цените их время.
Столкнулась со СБЕРбанком, когда пришлось отправить/получить посылки Авито доставкой. Крайне долгое ожидание. Берешь талон и стоишь минут 30, причем талон С001, то есть первый в очереди по посылкам. Каково же мое удивление, когда девушка по посылкам неспеша пришла на свое рабочее место либо с перекуса, либо с перекура. Видимо ее даже никто не подменял. Никогда при Авито доставке больше не выберу СБЕР и никому не посоветую. Другие пункты по посылкам работают более комфортно.
Отделение Сбера с большим количеством окон, очередь почти всегда большая ( мне кажется из-за расположения этого отделения), но идёт довольно быстро!!! Персонал вежливый, опрятный, квалифицированный!
Сегодня получали карту для бизнеса.
Оператор девушка не объяснила как установить пин код на карту, почему она не отображается в Сбербанке для физических лиц.
Зато начала говорить про кредит и если мы откажемся то предложение ОЧЕНЬ долго не будет поступать!
Работает в субботу. Посетителей было мало. Помещение просторное. Работали 2-3 специалиста. Электронная очередь. В целом довольна быстрым обслуживанием!
Обслуживание вежливое, граммотное, квалифицированное. Помогли мне решить довольно сложный вопрос. Правда пришлось повторно обратиться, т.к.при первом обращении специалист сформировал не полный пакет документов, в результате я получила отказ в решении моего вопроса и только после повторного посещения банка мой вопрос был решен положительно!
написано, что работают до 20:00, значит со всеми без исключений. Пришёл после 19:00, отстоял очередь. А в кассе сказали, что зачислить деньги нпа счёт юридического лица уже не могут. Сказали, что по юр.лицам работают не до 20:00.
Так пишите об этом, где положено. Потерял время.
Была в этом отделении однажды, но осталось очень хорошее впечатление. Очень просторно. Комфортно посетителям. Можно присесть в ожидании своей очереди. Как и во всех отделениях система очереди по талонам. Вежливые специалисты, все доступно разъясняют.
Ходил с дочерью открывать расчётный счёт для ип. Специалисты которые с нами общались показали высокий профессиональный уровень, для похода в банк нами был подготовлен ряд вопросов которые не пришлос задавать. Я сам проработал в банке 17 лет и с уверенностью могу сказать уровень подготовки специалистов именно этого отделения очень высок.
В целом не плохое отделение, просторно и с местами для ожидания. Однако, когда начали скапливаться люди, прошло достаточно много времени, пока персонал начал решать этот опрос.
Не так давно была, получила новую карту .. Обслуживание быстрое в течении 15 минут с момента получения талона.. Сотрудница банка спокойно и терпеливо ответила на мои вопросы. Благодарю..!