Свежий ремонт, кофе машины и прочее, вообщем хорошее отделение сбера. Подьезд на машине нормальный, но места для парковки к сожалению не много, но мне наверное везет-я всегда машину ставил нормально.
Зал с автоматами стал маленьким, проходным закутком. Люди стоят и толкают друг друга локтями, никакой приватности быть не может. Автомат для оплаты уместился только один, стоит впритык где ходят люди. Из-за скученности духоты, места нет и ожидать своей очереди приходится на улице. Сегодня 12.04.2025 единственный аппарат для оплаты был неисправен. Я спросила почему на нем нет об этом предупреждения, ведь тратится в пустую время клиентов. Но работники мне бросили, что они за него не отвечают. Отвратительное отделение сбербанка, удивительно наплевательское отношение на клиентов..
Обслуживание 0 , 1500 тыс рублей монеты не могли поменять на купюры, Пересылает другой окошку с другого ещё другой, один говорит ой я сейчас на обед пойду, второй говорит ещё что-то, ждал 1 час ровно, в итоге итоге ни чего не могли поменять,
Центральный офис Сбербанка. Обслуживаю всегда быстро. Большое просторное помещение, комфортное. Много лавочек, можно посидеть подождать своей очереди. Удобное месторасположение, рядом с остановкой общественного транспорта. Пять баллов!!!
После ремонта сплошные неудобства.У банкоматов теснота,очередь стоит на проходе в главный зал.А там еще неуютней- украденное пространство изза перегородок создает давящую атмосферу.Абсолютно минусовой дизацн.Плюс только ,что все новое,стулья,столы
До ремонта цо сбера в коврове было отличное место просторно для людей после ремонта получилась толкучка и скукоженность непродуманность в отношении к клиентам банка
Дом на Горького 1 наводит на мысль,что город застраивается без планирования,как придется.Его втиснули там,где места нет ни для дома,ни для стоянки,ни для двора.Сам дом выглядит хорошо,строится активно.Еще удивляет,что вечером и ночью совсем не освещается эта стройка.
За два посещения этого заведения так и не смог получить детскую карту. Как оказалось она готова, но активизировать не могут. Зато за 2 ДВА !!!! часа ожидания- куча предложений не нужных.
Довольно быстро можно дождаться своей очереди. Отношение к клиентам доброжелательное. Практически всегда все вопросы решаются довольно быстро. Банкоматов 4штуки , что также удобно.
Некомпетентные, не профессиональные сотрудники, пренебрежительное отношение к клиентам. Мама обратилась в это отделение, чтобы обновить приложение сбера. Сотрудник Сергей не смог ничем помочь, менеджер Любовь Сергеевна даже не стала разговаривать и вникать в проблему. Спасибо сотруднику соседнего офиса МТС, который справился с задачей за пять минут.
Прекрасное обслуживание,персонал вежливый,грамотный,внимательный.время ожидания минимально. Все операции произведены быстро и грамотно. Место расположение банка очень удобное.
Компания некомпетентных сотрудников, которые создают неудобства на ровном месте!!!
Обратилась за помощью, надо было оплатить ипотеку за другого человека, но я не знала номера договора, сказали, что это невозможно это тайна и бла бла бла…. Помогли сотрудники другого банка !!! Оказывается можно перевести деньги по номеру телефона на счет и ВСЁ потом автоматически спишется!!! Сбербанк любыми уловками готов человека столкнуть в долговую яму и даже не гнушается этому . Более того для этого они вводят намеренно людей в заблуждение!!!!
Мне надо было взять справку, о закрытии кредитной карты, для предоставления в другой банк. Потратил целый час, но так её и не получил. Был какой-то сбой в аппаратном обеспечении работы оператора. Безрезультатно перезагружали компьютер несколько раз. В итоге - сказали, что ничем не могут помочь и предложили приехать позже, или в другой день. И это при том, что в других банках (например в Альфа), такую услугу можно получить через интернет, в личном кабинете, без лишних телодвижений, сидя дома, не тратя время на поездку и ожидание в электронной очереди... ☹️☹️☹️
Посетила данное отделение, чтобы установить приложение Сбербанк онлайн на айфон. Попытка не увенчалась успехом, так как у оператора оказывается нет нужного провода и посоветовала приходить со своим. Очень удобно !Сбербанк «заботится о своих клиентах «
Хороший банк. Много бывает народу в день выдачи пенсий, но это вполне объяснимо. Персонал вполне квалифицированный, обслуживают быстро. Зал, где расположены банкоматы большой. Жаль,что сократили консультантов,поэтому что пожилые люди не всегда могут сами оплатить платёжки через терминал.
Внешне всё стандартно и красиво. Помещение, зона ожидани, электронная очередь, банкоматы, девочки приятные. А дальше начинаются проблемы. Консультант в зале один. Не справляется с запросами на консультацию и помощь у терминалов, принтер не работает (не может распечатать реквизиты), нет доступа к базе, неоднократная переадресация от одного специалиста к другому. В итоге 2,5 (два часа тридцать минут!) пытались выяснить на каком основании дважды была списана с карты сумма более 200 тыс. рублей. Внятный ответ не получили.
Удобное местоположение, центр города, рядом парковка, круглосуточные банкоматы. Иногда бывает несколько навязчивое внимание персонала по телефону (не всегда есть возможность и желание отвечать), лучше бы организовать некий чат для общения (когда удобно, тогда и ответил)
Хороший сбербанк, чисто уютно, иногда там бездомные люди бутылки стоят внутри помещения собирают, но это ничего страшного, располагается прямо в центре города, поэтому 5 звезд
Вежливый , компетентный персонал. Всегда подскажут, помогут по любым вопросам. Скорость работы выше среднего. Зависит от сложности вопроса клиента. Удобное расположение банкомата.
Очень плохое впечатление от общения с сотрудниками данного банка в прошлом. Понимаю что все течет и меняется, но после того как банк признал свою неправоту не стал её исправлять, наверное я никогда больше не пожелаю общаться с таким банком.
Чисто. Тепло. Консультанты на входе все обьяснят.. очередь электронная. Количество людей в очереди зависит от числа месяца. Терминалы на входе открыты круглосуточно.
Около СберБанка нет парковки но автомобили постоянно заезжают на тротуар и паркуются там и тем самым создают не удобства пешеходам , а также паркуются за Сбербанком на тротуаре и под запрещающий знаком парковка запрещена. Почему сотрудники ГИБДД бездйствуют?
Наведите пожалуйста порядок!
Сбербанк просто достал, вообще уже борозды не чуят, деньги неси, ложи, сколько хочешь, но как снять целая проблема, перевести внутри банка, жене например, лимит 50 т.р. в МЕСЯЦ без %. Снять 50 т.р. в день. Это отзыв не в адрес конкретного отделения Сбера, а Сбера в целом.
5
2
Олег Осадчий
Знаток города 5 уровня
10 сентября 2023
То что к банкоматам есть круглосутосный доступ-это очень удобно. Не удобно что приём купюр у банкоматов различается. По моему опыту самый удобный, меньше тупит, второй слева. Пользуюсь им, даже если небольшая очередь, да и с разменными купюрами ни когда не подводил, в отличии от крайне правого-в нем обычно или денег нет или вообще не работает.
Уютный офис игальюн есть хороший персонал все разьснит и подскажет нет невежества к клиентам время ожидания не значительное смотря сколько народа вофисе
Приехала в субботу, в их рабочий день. Взяла талон. Хотела продать доллара. Сидела в очереди. Подошла моя очередь, а они, видети ли, сегодня с наличными не работают. Ни объявлений, ни другой информации нет. Прошу разобраться
Отличный офис, огромное количество окон, долго ждать не придётся, вежливый персонал. Обслуживание по талончикам, на входе встречает терминал для взятия талончика по выбранной категории, берёшь талончик и ждёшь пока тебя вызовут, электронная очередь отображается на телевизоре.
Не всегда есть представитель консультант для помощи пожилым людям, не просто сориентироваться какой талон нужно взять, время ожидания затянуто, отношение больше формальное, чем человеческое.
Чтобы оформить ипотеку нужно просидеть целый день, и всё равно не правильно проконсультируют, много ошибок, много не знаний специалистов, очень медлительные
Нужна была справка о погашении ипотеки, никто справку дать не может, т.к.у них 1 единственный специалист по этим делам и он в отпуске! "Замечательно" просто, ужасный безответственный банк....1 специалист на весь город и он отдыхает- лучше не придумаешь, другие псевдо-специалисты не знают- что делать)
Как можно доверять этому банку сбережения, если специалистов тут нет?
Достали уже своими кредитками. С чем бы не обратился, обязательно будут втюхивать кредитную карту. Лучше бы мошенниками занялись, которые не понятно откуда знают все данные и без ведома владельца карты, списывают деньги. Пришёл получить готовую дебетовую карту, так пришлось восемь раз вводить на их планшет,разные пароли приходящие мне на телефон, чтобы получить свою карту. Зато *** списали у меня деньги, даже ни одного смс не пришло о подтверждении того, надо ли списывать или нет. Короче лишняя безопасность не там где она нужна. И вишенка на торте, это не хотите ли оформить ещё кредитную карту 🤣🤣🤣