Работа Сбербанка не направлена на клиентов.
Режим работы отделений стал ужасно не удобным!!! Сегодня обратились в отделение Сбербанка для снятия денег со счёта так у них программа не работает. Пошли в отделение на Ленина 21В, так там вообще терминал выдачи талонов стоит раскрытый чтоб клиенты талоны не брали..
Сделано всё чтобы клиентам было не удобно и не комфортно!!😡😡😡😡
Разачарована в работе Сбербанка!!! С каждым годом всё хуже и хуже🤦♀️🤦♀️🤦♀️
В целом все неплохо, но над проходимостью в часы большой загруженности надо поработать, больше специалистов ставить для уменьшения времени обслуживания.
В зале вечно очередь , отсутствует интернет и также не работает вайфай , сотрудники в основном возрастные и не желающие ускоряться и решать ваши вопросы , запах в зале неприятный.
Хотим выразить огромную благодарность старшему менеджеру Ахметшиной Алсу. Спасибо ей за терпение проявленное к нам и за ее профессионализм. Так получилось, что мы пришли позже назначенного времени, потом выяснилось, что у нас не тот документ, потом нам еще пришлось съездить к нотариусу и все это время менеджер нас терпеливо ждал, хотя могла бы и перезаписать нас на другое время, тем более после нас были еще клиенты по записи. И самое главное, даже в свой выходной, Алсу, продолжала отвечать на наши вопросы. Огромное Вам спасибо за ваш труд!
Смотря на кого нарвешься. Есть высоко классные специалисты, есть откровенные тормоза. Вот в последний раз мне не повезло. По каждому поводу куда то убегала, потом по возвращению давала ответы. В итоге послала меня в ипотечный отдел. Туда пришла, там тоже не поняли запроса, отправили к руководителю. Та обратно на первый этаж🥴. Короче я так и не получила ответ на свой вопрос и ушла не солоно хлебавши. Так что всем удачи и классных профессионалов!
4 часа оформляли ипотеку причём не полностью работа была сделана, пришлось ещё на следующий день идти туда, связи на первом этаже нет, вай фай работает кое как. Сотрудница банка одна не справлялась периодически вызывая помощь коллег, потому что программа обновилась. Наверно надо обучать хотя бы работниц чтобы таких проблем не возникало.
Добавляю свое мнение из воспоминаний, помнится как в 95х2000х годах заходишь и начинаешь искать кто крайний а народу как на вокзале и шум от печатных машин как на швейной фабрике🤦♂️, сегодня все проще во многом.
Обслуживание быстрое и качественное. Всегда ответ на все интересующие вопросы и решат проблемы в пределах своей компетенции. Одно из лучших отделений банка.
Диванчики бы обновить для ожидающих. А в остальном очень удобно, много окон, очередь проходит не долго и всегда примут с улыбкой, помогут как профессионалы.
Самые лучшие менеджеры Сбербанк премьер работают здесь, особенно Галимов Рустам) А их руководитель Наталья Фатхуллина невероятно профессионально и качественно общаться с клиентами и делает свою работу)
К клиентам вежливое отношение, сотрудники банка приветливы. Стараются оказать помощь и выполняют свою работу профессионально. Хотелось бы, чтобы время ожидания по талону немного сократилось.
Обратился в данный банк с вопросом насчёт перевода в страны СНГ и есть ли возможность это сделать в сложившейся
в стране ситуации, не дослушав меня ,категорично ответили,, нет,,, Просил разъяснить ... Ответ один...нет! Пробуйте в
Сбер онлайн , спрашиваю про комиссию , есть какие риски, сумма не маленькая ясного не получил ответа, там всё указано..Попросил может есть кто более компетентен человек в таких вопросах.. Вышла ,,тётя ,, видимо она сопровождала всё это время мой разговор с молодым сотрудником банка, на повышенном тоне услышал такое же нет!!! На гарячюю линию не дозвонился. .. Прощай Сбер...!!!
Здравствуйте я крайне не довольна обсуживанием оператором в в этом офисе. При оформленнии ипотеки меденжер допустила двойное списание страховки. В этом же офисе я сделала обращение о возврате денег. Я приезжала три раза с Янаула чтобы дополнительно и уточняла. Но прошло два месяца я так не дождалась возврата денег. Вчера обратилась другому менеджеру в Янауле Абзаловой она все грамотно составила написала заявление по расторжении договора страхования. Почему не могли это сделать в Нефтекамске. Если не хватает опыта могла спросить у другого менеджера я столько времени убила и главное денег 👿👿
КОЛХОЗ как был так и остался. Вывеску обновили, а мозги сотрудникам нет, так как большинство устроены по блату, не компетентные мягко говоря. Если говорить как есть тупые. ПАРКОВАТЬСЯ не где😤😤😤 . Положительные отзывы оставляют сотрудники данной шараги, либо знакомые и родственники 💯, так как реально контра не соответствует современным требованиям 💯.
14.12.21г оформила ипотеку обслуживала Шайхутдинова Альбина Вагизовна очень лояльна - все понятно объяснила, была очень вежлива поэтапно помогла доделать сделку через дом клик ! Советую всем !!
Центральный офис сбербанка г. Нефтекамск. Сколько раз там не был, долго ждать не приходилось, в последний раз даже вставать с дивана не пришлось, сотрудник сбербанка подошла сама
Начальница отделения та ещё фифа. Женщина в годах. Людей за людей не считает,я это давно заметил, когда ждёшь свою очередь много видно со стороны. К сотрудницам банка отношение как рабам,ну это я так увидел.
А как то взял кредит, и по совету знакомого через пару дней пошёл отказываться от страховки по кредиту (на 500к ₽ довесили страховку 130к ₽), вот я и пошёл забрать их. Направили за подписью к ней. Так она там так плевалась на меня, как будто я к ней в карман залез. Говорит надо было сразу о тказыааться от страховки, так я говорю надо было проинформировать тогда меня что можно было от неё отказаться.... Вобщем 3 звезды это максимум что я могу поставить из-за начальника отделения. А так девчонки вежливые, всё хорошо обьясняют.
Центр обслуживания и помощи сбербанка. Все что нужно можно получить вэтом офисе. Хочешь карту? Приходи и получай! Нужны деньги? Приходи и получай в любых купюрах.
Вежливый персонал,
И на этом все!!!, а нет! ещё приложение мобильное у них хорошее!)
Отстойный банк, с завышеними процентами и непонятными камисиями!!!!
Хорошие сотруднтки. Отправлял посылку, новая функция сберлогистик, они спми в первый раз тоже отправляли, быстро разобрались и отправили, всё объяснили что да как👍