вежливые сотрудники,хорошее обслуживание,в зале чисто и комфортно,все быстро и без задержек,лишь душновато бывает в зале
мой тгк:каринка поч??
если кому то интересно
Хочу выразить огромную благодарность и душевное спасибо всем девушкам работникам этого отделения банка !Благодаря их компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в решении моих проблем! Спасибо!
Поясню оценку, время - это деньги, моё время - это мои деньги:
Пришёл в субботу в 11:45 (отделение работает до 13:00)
Благодать — 5 баллов, вообще никого — всё отделение для меня.
Пришёл в пятницу в районе обеда, вроде никого — один человек у окна стоит и один сидит у консультанта. Хорошо подумал я и как же я оказался не прав...
15 минут я слушал как два консультанта объясняют пожилому человеку как пользоваться онлайн кинотеатром, как заказывать лекарства, заходить на сайты.
Потом не выдержал и вежливо спросил почему этим занимаются 2 консультанта, а не один? Позвали из коморки третьего консультанта.
Потом пошёл к окну — там всё ещё стоит пожилая леди разбираясь как заплатить за субсидии... подождал ещё 10 минут, а потом просто ушёл так и не дождавшись, так как передо мной сидел ещё один пожилой человек...
Вывод: если Вам скучно и целого дня не жалко. Вам суда. Вас приметливо встретят, выслушают и помогут всем чем могут.
Социальная функция Сбербанка огромна. Спасибо им за это.
Для динамичных людей — это изощрённая форма пытки, жизнь на скорости приводит к непониманию ситуации почему время тратится не эффективно — особых клиентов надо передавать или администратору зала или консультанту что помогает людям у банкомата.
Более 25 минут на обслуживание одного клиента при наличии очереди — нельзя допускать.
Хотел положить наличные на карту жены, терминалы для оплаты убрали, и посетители оплачивают квитанции через банкоматы. И я попал в такой момент у обоих банкоматов женщины оплачивали коммуналку. Простоял 20 мин. и ушёл
Обслуживание в этом банке профессиональное,но оооочень навязчивое.Программ много,хочется поделится с клиентами,обо всё им рассказать. Но если клиент говорит НЕТ,значит надо удовлетворить его просьбу,иначе появляется стойкое неприятие,раздражение.К тому же теряется время впустую.
Про это отделение смело могу сказать , что рыба начинает тухнуть с головы. После того как поменялся частично коллектив посетив данное отделение безумно хочется принять таблетку успокоительного. О медлительности работы вообще молчу. Не советую !
Мария Васильевна - очень добрый и отзывчивый человек, грамотный специалист. Помогает каждому клиенту. Таким я и представляю себе идеального сотрудника банка.
Очень не понравилось то что банкоматы выдают купюрами по 1000, хоть ты и выбрал пункт "выдать крупными", а потом ты стоишь и 30 минут по одной купюре вносишь эти деньги на карточку.
Уважаемый Сбербанк, решите эту проблему. Это вообще БОЛЬ. Неужели нельзя поставить банкомат который принимает сразу пачку денег?
Почему через кассу деньги на карту идут в течении суток. Это несерьезно для лучшего банка страны. Надо держать уровень!