пользуюсь банком с момента открытия,просто супер,отношение ,отличное, обслуживание профисионально качественное.Мне 77лет и я прошу руководство банка гор.Подольска Спасибо за Банк на Смирнова. 1 корп 1.
Жду посылку со дня на день. И уже бы сегодня пришла если бы они работали в понедельник как и другие сбербанки. Но увы работа этого сбера ужасная. Вечно как не посмотрю когда они работают и закрыты до завтра,потом опять и опять. Что за сбер такой
Самый ужасный банк. Теперь вообще не Банк, а просто глобальная компания с кучей всего...Сервис Банка в целом на 1. Клиентоориентированность - это если бы у Вас отделения работали каждый день с утра до вечера, как в Альфе. В чате, на горячей линии когда отвечают живые люди, а не робот... Когда что-то нужно,вечно что-то не работает. Перешла в Альфу и уже несколько лет убеждаюсь, что Альфа лучше и лучше, старается для клиентов и делает новые фишки, которые удобны клиентам. В сбере закрыла все и прекратила обслуживание.
Клиентоориентированность 0 баллов. Пытаются втюхать совсем не нужные продукты. С первого раза не слышат, со второго не хотят слышать, с третьего не понимают и гнут свою линию. Настроение после посещения совсем нет. Приходишь делать свои дела, подходит девушка консультант и просит номер, не важно миллионы я снимаю или жду карточку, дайте телефон свой, я вам продукты порекомендую. Про личное пространство и дистанцию там не слышали
Быстрая очередь, приветливые специалисты.
При входе в отделение есть банкоматы, затем дверь. Потом стоят стулья для клиентов банка. Вот эти стулья мешают пройти не только с коляской, но и просто пройти.