Наилучший офис СБЕРа в Москве. Электронная очередь не более двух клиентов в ожидании. Грамотные и профессиональные сотрудники. Мне посчастливилось познакомиться с Станиславом Евгеньевичем - старшим менеджером по работе с клиентами. В считанные минуты мне оформили все запрашиваемые мною услуги по открытию дебетовой карты и кредитки, оформили счета НПФ, привязали госуслуги (а мы знаем о счастье работы с госуслугами), многократно проверили правильность подключений всех чудес СБЕРа и т. д., и т. п. Спасибо, всё было замечательно! Герман Оскарович, таким сотрудникам, как Станислав Евгеньевич, надо премию давать и повышать уровень оплаты его труда!
Приятно видеть что СБЕР как бренд становится лучше. Видно что проделана огромная работа в офисах чисто, светло, приветливый персонал. Особенно хочу отметить работу сотрудника Бахваловой Ниллы. Нилла не только отличный специалист а еще просто приятный в общении человек, который умеет выполнять свою работу легко и позитивно при этом не упуская важных для клиента потребностей и нюансов. Желаю успехов в работе Нилле и СБЕРу.
Пришёл сделать биометрию, так как это необходимо для оформления сим-карты, некомпетентные сотрудники отправляли меня и в МФЦ и МВД и т д и тп. Не давали каких либо ссылок и прочее на нормативные акты и документы, на которые они ссылаются, требуя от меня штапм в миграционной карте. Во всех учреждениях, куда я был направлен, все как один говорили, - мы не занимаемся такими делами. Вам, сбербанк на будущее, обучите сотрудников оперировать проверенной достоверной информацией
👍👍👍банк, рекомендую 👌👌👌. В нём работают квалификацированные специалисты, добрые, отзывчивые. Отношение к клиентам на высшем уровне 🤗Очередей ни когда нет. Успехов вам и процветания!!! 🤗
Андрей
Знаток города 25 уровня
25 января
Пришел в субботу 25 января 2024г, работают 3 окошка при входе: №1, №2, №3.
Сотрудники максимально неспешные, хихикают, переглядываются, оценивают всячески пришедших людей.
Для сдачи биометрии работает только окно №2, сидел в очереди 30+ минут... Сотрудника при входе у выдачи талонов электронной очереди нет, ну сбер, ну вы даёте.... Это одно из элементарных операций, и то, относящихся к госуслугам.
Стажёр Стас (фамилию не помню) заставил ждать в окошке с предыдушим клиентом более 45 минут из-за того, что "у меня программа не грузится", максимально флегматичный человек.
Сбер - это Народный стандарт Банк.
При входе банкоматы, а дальше как обычно по талонам и к сотрудникам.
Почти на все вопросы получаешь ответы и решвешь все маленькие (так как ресурсы
на текущие жизненные потребночти..) финансовые нужды по ходу ...
Я заказывала пластиковую карту в банке по адресу: Красноказарменная 23, сотрудница Комарова Кристина не знает правил выдачи карты иностранному гражданину, возомнила себя органом МВД и начала требовать наличие печати о продлении миграционной карты, которую в принципе не делают никогда и такой печати не существует. Печать ставится только при пересечении границы и точка, её невозможно продлить. соответственно сама мигр.карта дается новая. То что у меня такое спросили, полный абсурд. Почему я и как следствие остальные, должны страдать от незнания и некомпетентности этой сотрудницы? Когда я попросила перенаправить на другого специалиста, просьба была выполнена, но они вышли, обговорили вместе и та стала также требовать несуществующую печать. Вы откуда такие беретесь? Почему нет желания помочь клиенту? Лишь бы стоять на своем, ни такого постановления/закона они мне предоставить не смогли. Я заказала еще раз другую карту в отделении Сбера рядом и получила её за пару минут, миграционную карту там даже не спрашивали. Просьба руководителя этого банка по данному адресу влить знания в голову своих сотрудниц, дабы из-за их тупости страдают люди. Не сотрудницы, а шмоньки какие-то.
Сотрудники работающие в этом отделении сбербанка помогли решить возникшие проблемы с картами и приложением оперативно. Отношение к клиентам хорошее, подробно ответили на все вопросы, на входе расположены банкоматы.
Долгое ожидание, в очереди
Закрывал кредитную карту, быстрого закрытия нет, сказали в течении месяца закроется, ранее балл в течении недели, спустя месяц звоню в банк, а они так и не начали закрывать похоже, заявления приняли и мягко говоря положили не в тот ящик, жду еще месяц в сбербанке худшее обслуживание как всегда! Монополист одним словом!
Три раза посещала это отделение. Народа немного, очередь двигается быстро. Мои вопросы решались компетентно. В минусе только то, что (как практически почти все отделения Сбербанка) они работают до 19.00, а мой рабочий день до 20.00
Пришёл с вопросом о сбер страховании, по факту отделение сбер банка не занимаются данным направлением и вопросом, т.к. база разная, но помогли и решили мой вопрос, Ивану отдельный респект! И спасибо! Не смотря, на то, что я нервный был, Иван проконсультировал меня и помог до решения вопроса👍
Хороший банк. Есть отдельная зона с банкоматами при входе. Помещение чистое, после ремонта. Сотрудники грамотные, доброжелательные. Очень удобное расположение территориально.
Был удивлён некомпетентности сотрудника. Передавал и.лист на взыскание с ю.лица. Сотрудник предложил пойти в отделение, обслуживающее ю.лиц. Пришлось пригласить управляющего. За три года в отделение сменилось 3 состава.
Большое количество банкоматов, из минусов долгое ожидание в очереди к операторам, малое количество мест для ожидания сидя. Всегда большое количество посетителей.
Сотрудник Галина, принимала на отправку посылку. Ну как принимала, она совершенно не понимала, что делала. Дергала рядом парня, который работал с другим клиентом. Если сотрудник новый, или осваивает новое для него, руководство наверно должно помочь и как то курировать. Жалко сотрудника, которая терялась, не знала что делать, и жалко своё время!
Хочу выразить Большую благодарность Гордеевой Виктории Викторовне. Впервые увидел такую сотрудницу Сбербанка. Красивая, вежливая, отзывчивая, прилагательных не хватит, чтобы описАть этого человека!!! Если бы все сотрудники брали с неё пример, другие банки закрылись бы в скором времени. Прошу руководство премировать и держаться обеими руками и ногами за такого сотрудника. Господи, как же повезло видимо её мужу!!! У неё золотые руки!!!
Хорошее отделение Сбербанка с приятными работниками, чистым посещением и вполне хорошим обслуживанием. Расположенно относительно удачно. Время ожидания зависит от потока, никогда не угадаешь.
Быстро , народу немного. Можно забрать карту , помогут и втухать ещё кридитку такие ловкие сотрудники, оглянуться не успеешь и все карта
3
А
Анонимный отзыв
20 июля 2022
Прекрасное отделение. Был по Москве, наверное, в 5-7, но это мне нравится больше всего, хожу туда уже около 2 лет. Персонал заинтересованный, вежливый, а время ожидания очень радует - ни разу не сидел больше 10 минут да и в целом получается почти мгновенно. Чистое и комфортное отделение, рекомендую :)
Это какой-то беда.
Пришел по старинке оплатить учебу с квитанцией и просто обалдел.
Картой другого банка оплатить нельзя, только сбер.
Пошел снял наличные с комиссией через банкомат и с меня взяли комиссию за оплату наличными, с 22 т р почти 800 комиссии.
Хочу выразить огромную благодарность Сергеевой Эльвире Валерьевне, за оперативную помощь и поддержку.
На днях неисправный автомат съел мою карту, как выяснилось позже женщина передо мной была в такой же ситуации с этим аппаратом. Но дело в другом, при моем обращении к оператору. Она помогла мне, все в профессиональной форме. Знаете это всегда неожиданно, человек начинает волноваться. Огромное спасибо Эльвире Валерьевне. За отзывчивость и незамедлительную помощь.
На днях был в этом отделении Сбербанка. Забирал выпущенную карту. Зал ожидания с удобными диванчиками, очередей нет. Обслуживание на высшем уровне.
Сотрудница Екатерина ответила на все интересующие меня вопросы. Дала консультации по кредитной карте. Выражаю ей благодарность!