Прошу Администрацию Банка объявить благодарность сотруднице Исмаиловой Сабине за внимательность за поставленные перед ней вопросы и оперативное их решение. Моряков Е.В.
Оооооочень медленно обслуживает касса. На ровном месте просидели полчаса, кассир до вызова нашего талона приняла один перенапраленный и клиента, которому заместитель дала талон без очереди в кассу, хотя видно было, что по времени ожидания наш талон был уже около 20 минут.
Сотрудник не знает технологию обмена валюты, попыталась заставить нас идти в банкомат и снимать наличку.
Не получилось.
Оооооочень пофиг всем сотрудникам на клиентов, ожидающих в зале.
Хорошо, что это была разовая акция похода именно в этот офис.
Решите вопрос.
К-клиентоцентричность - слово этого года в Сбере.
P.S.: Отзыв про обычное отделение банка, не Сбер Первый.
Банк отличный. Всё организовано по высшему баллу.
Но сотрудники стали менее профессиональнее.
К ним приходишь за профессиональной помощью, а они кроме телефона горячей линии ничем не могут помочь.
Два, три человека только работают отлично, но их на всех не хватает.
Все устраивает ,обслуживание хорошее ,персонал вежливый ,время ожидание ,тоже устраивает ,и расположение отличное ,рядом остановки ,в одну и в другую сторону !
Около банка стоянка автомобильная, но правда местечко есть не всегда. Персонал отзывчивый. Последнее время очередей не бывает. Очередь проходит быстро. В зале много удобных диванов. Чисто. Установлены новые банкоматы. И будет жаль, если персонал заменят машинами. Робот просто бездушная машина
Это центральный банк. Очень нравится персонал. Операторы всегда готовы подсказать, помочь. А сейчас там еще производится ремонт. В центральном зале выставлены очень интересные панно... Лучше увидеть их самим! Познавательно! ❤️
Здание хорошо вписалось в исторический центр города.Круглосуточные банкоматы.Внутри фонтан,высокие потолки,удобные кресла для ожидания.Персонал вежливый,симпатичные девушки.Много окошек,время ожидания 5-15 минут.Всё отлично.
Оцениваю работу менеджера сбербизнес ))) все очень хорошо, все объяснили по тарифам , помогли выбрать более подходящий , нет агрессивного маркетинга как в ВТБ. Приняли почти сразу как пришла
Во Пскове мы были, так сказать, вынужденно и проездом. Муж пошёл в этот банк поменять валюту. Результат удивил. В КАССЕ СБЕРБАНКА НЕТУ СДАЧИ. Нормально? Типа главный филиал в городе...
Ещё и персонал сквозь зубы разговаривает.
Такое заведение банком назвать трудно
Молодцы,все отлично,и отношение и помощь,не долго ждали,. Очень хочется отметить персонал, умницы,работают отлично, банкоматы непривычные,но все современем все будет хорошо
Сбербанк всегда на высоте. Практически всегда решишь любой финансовый вопрос. Если в их компетенции. Быстро, удобно, профессионально! Рекомендую этот банк.
Когда покупал кв весь мозг запилили..... И кстати в отделении иногда пропадает интернет))) КВ покупали 4часа((( А через пару дней позвонили и сказали, что операция по переводу денег 💰 отменили и надо приехать снова, я чуть не поседел (((
Некомпетентность сотрудников поражает. Обратилась с бумажным полисом ипотечной страховки, с просьбой отправить на домклик. Не приняли полис, наговорили такой бред - об обязательном приложении "дом клик"," страховку не примут, если нет приложения, даже ипотеку не одобряют без этого установленного приложения".
Самое лучшее отделение сбера в городе!
Прекрасный,вежливый персонал,всегда помогут,подскажут,в общем,обслуживание на высшем уровне! Всегда много народа,но обслуживают очень быстро,много окошек.
Быстрое обслуживание, отношение к клиенту на уровне, персонал внимателен и готов проконсультировать по разным вопросам. Очередь у банкоматов бывает, ожидание в пределах разумного.
Отделение внешне красивое, но некоторые сотрудники вызывают недоумение своей подготовкой. Подьезд к нему проблемный, редко есть свободное песто на парковке. В принципе стараюсь туда не заезжать
Расположение хорошее, рядом есть стоянка. Помещение просторное, чистое. Персонал вежливый. Есть помещение с банкоматами (круглосуточный доступ), здесь по вечерам "пасутся" попрошайки, чуть ли не через плечо заглядывают, выпрашивая деньги.
Хотела получить разменные монеты, гоняли по всем кассам, якобы нет, когда сказала,что буду писать жалобу, достали мешок. Полное пренебрежение к клиенту. В банке есть внутренняя связь, можно сразу узнать в какой из касс есть монеты.
Красивое здание,в центре,удобный подьезд.Внутри интересный фонтан.Персонал отличает форма,приветливость.Можно самим снимать и вносить деньги,оплачивать счета в любое время суток.
Вежливый персонал. Электронная очередь движется быстро. Все вопросы решаются оперативно.
Есть вайфай. Из минусов- маленькая автостоянка. Практически негде припарковаться.
Банк хороший, обслуживание тоже на высоте. Один минус - это навязывание дополнительных платных услуг. Два раза здесь был, и оба раза навязывали лишние услуги, прилипли как мухи на мёд. Достали!!!
Хорошее обслуживание, разговаривали и помогали вежливо, приняли по талрнчику достаточно быстро, провели перевод по реквизитам так же быстро, даже разобрали плохо напечатанные реквизиты из минусов отсутствие нормальной парковки, приходится на соседних улицах парковаться и потом идти пешком
Быстрое обслуживание, хорошее расположение. Внутри комфортно находиться и ожидать свою очередь. Персонал поможет в любом вопросе.
3
Путешественник
Знаток города 12 уровня
2 июня 2024
Большое уютное, на мой взгляд, помещение. Очередей практически нет, а если и есть, то ожидания совсем не долгие. Операторы приветливы, практически всегда с улыбкой.
Здравствуйте, набраны одни школьницы-не могли сделать выписку карты, для них была проблема века-отсылали от одного окошка к другому, так и ушла без выписки-сказали больше времени на это надо😤😤🥵
хочу выразить искреннюю благодарность Менеджеру по сопровождению ипотеки отделения 8630 /01540 Павловой Елене Владимировне за прекрасное уважительное отношение к клиенту, учитывая специфику контингента, и высокий профессионализм . Система Дом клик сравнительно недавняя опция банка и пожилым людям трудно сразу разобраться и непросто пережить все страхи и риски сделок с недвижимостью и очень важно терпеливо и подробно объяснить детали операций. с этим успешно справляется Елена Владимировна с ней спокойно и хорошо. Спасибо администрации банка за достойную подготовку кадров
Шикарный банк. Приятно заходить. Чистота, улыбающиеся сотрудники. Оформляла кредит, всё помогли заполнить. Отношение к клиентам на высшем уровне. Банкомат работает. Единственный минус- это очень маленькая парковка. Никогда почти нет свободного места для парковки рядом с банком.
Всю свою сознательную жизнь являюсь клиентом банка и очень часто обращаюсь именно в это центральное отделение, никогда не возникало никаких претензий к обслуживанию. Всё было прекрасно.