Роиехалв с проблемой по восстановлению карты. Сидят не опытные работники, наговорили кучу не нужного, что из за них пришлось возвращаться домой за 1000км , и бессмысленно. Карту восстановили дома, без проблем, которые мне наговорили (обращаться в МВД, брать справки и тд)
Что сказать про единственный Сбербанк в поселке? Он работает! 3 банкомата и 2 платёжных терминала и ещё постамат Сбера. В платежные дни бывает людно, в обычные всё спокойно, небольшая парковка перед входом, всё удобно.
Отличное качество обслуживания клиентов в данном филиале!Персонал всегда готов помочь в трудной ситуации.Время ожидания небольшое.Я как клиент, остался доволен!
2
Татьяна Д.
Знаток города 4 уровня
7 мая 2024
Оооочень внимательный персонал. На любой вопрос ответ подробный. Помощь в любой сложной ситуации. Очень чисто и уютно.
Единственное отделение в р. п. Горьковский по обслуживанию клиентов, хорошее отделение, открывал карту ребёнку, главное в очередь на выходные не попасть
Здание Сбера, работает круглосуточно. Заехал, не было возможности внесения наличности через банкомат. Вопрос, зачем делать отделения банка, в котором функционал весьма ограничен?
Одна звезда только за то, что три раза ходила к ним,уточняла вопрос выдачи карты по доверенности,на сайте дана информация одна,они доказывали другое, итог дважды потраченные деньги на доверенность, и как выяснилось не могут выдать карту по доверенности. Вопрос их там по объявлению набирают, вместе с их начальницой,они же бегали к ней уточняли ,повторяюсь три раза. Не компетентные работники.По сути не знают свою же работу вводя людей в заблуждение. Единственное что у них отлично получается, это свои кредитные карты втюхивать, вот тут они в уши хорошо вгрызаются.
Одну звезду сняла потому ,что часы работы всё время меняют к примеру думаешь что он работает в субботу до 16:45,а он уже до 16:00 работает!А так персонал вежливый,девочки приветливые!)
В целом не плохое обслуживание, но у сотрудниц мало опыта. Чуть нестандартный вопрос и все, подождите...начанаются звонки для консультации и ни конца, ни края. Легче на горячую линию позвонить и узнать. А вот сотрудница которая консультирует людей у терминалов, молодец, на все вопросы может ответить и помощь, ну или мне так везло ч ней.
Отличное отделение, как и весь Сбербанк! (правда ему стоило бы договорится с другими банками о снятии наличных с карточек их банков, в банкоматах сбербанка!).
Не хотят работать, всех посылают в терминал якобы там вам поможет наш сотрудник а сотрудник помогать не хочет и уходит. Ленивые, безалаберные и ещё обманули что перевод будет без комиссии, потом оправдывалась....