Проводили ипотечную сделку. Сложная схема. Закончили когда офис был уже закрыт для клиентов.
3
Алексей
Знаток города 11 уровня
16 октября 2021
Не нравится, что приём клиентов проводится на открытой площадке. Сидишь, обсуждать свои финансовые вопросы и тут же посторонний "греет" свои уши.
Но это касается всех отделений банка
3
Кирилл Корсаков
Знаток города 14 уровня
27 августа 2021
Проводили здесь зделку через Домклик от Сбера - очень быстро и просто. Очень крутой сервис для Сбера, отделение хорошее.
Были в жару - жутко душно на втором этаже
Клиент банка с пакетом «Сбербанк премьер». Визит 21 сентября.
При первичном оформлении заявки на кредит менеджер заметила ошибку в документе и сообщила, что только его можно и донести позже. (Претензия 1: неправильная/неполная консультация).
Пришёл повторно, чтобы донести документ. Взял электронный талон в очередь. Кредитчица подошла на рабочее место спустя 10 минут как меня заметила, что я сижу жду что кто-то из работников подойдёт и займёт своё место. Объяснил ей ситуацию, отдал документ, на что она спросила паспорт. У меня его естественно не оказалось (при первом посещении уже была снята его сканкопия и не сказали что он потребуется повторно). Злорадству кредитчицы не было края, конечно , работать ей в этот час не пришлось, ей это не пришлось даже скрывать. (Претензия 2: хамское поведение кредитчицы).
Управляющий тоже не смог разрешить ситуацию. В итоге забрал документы . (Претензия 3: управляющая не разобралась в ситуации. Скан копия паспорта была сделана, карта Сбербанка была с собой да и водительское было, биометрические данные для идентификации были мной сданы в сбербанк , можно было бы помочь клиенту и не быть сбертеткой из 90-х)
Решил , что все сбережения и кредиты тоже заберу. Так нельзя с клиентами. Ну ладно девушка первоначально не сказала что паспорт нужен будет повторно. На дворе 21 век, биометрию собирают , а зачем она нужна не понятно если каждый раз паспорт требуют.
5
Грим
Знаток города 8 уровня
25 сентября 2022
Это какой-то кошмар, по выходным невозможно зайти в банкомат, один бомжи и алкаши, воняет страшно!!!! Сделайте что-нибудь
Имею предварительно одобренную ипотеку, возник вопрос по требованиям к документам, который по телефону не смогли решить. Решил обратиться в этот "ипотечный центр". Тут на первом этаже не смогли ответить, отправили на второй, там из 10 рабочих мест работало 2 сотрудника, у каждого шло оформление ипотеки. Просидел прождал их 50 минут, не дождался ушел.
Схожу наверное в ВТБ, может у них с этим получше.
Условия по услугам предлагают посмотреть на сайте. Только после того, как настойчиво попросила показать условия, предоставили. Для чего тогда работает банк?
Очереди нет, операционист свободны, а талон не объявляют.
Потерял 15 минут, пока не обратился сам к одному из свободных операционистов.
Никогда сюда не приду больше!!!
4
1
А
Анонимный отзыв
14 ноября 2021
Самая быстрая ипотечная сделка , оформление час !!!