УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ ГОРОДА.С 2024года,ПРИ ЗАКАЗЕ ПРОСТОЙ ДЕБЮТОВОЙ КАРТЫ МИР,КОТОРАЯ ВСЕГДА БЫЛА БЕСПЛАТНОЙ,ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЕЕ,С ВАС БУДУТ БРАТЬ ЕЖЕМЕСЯЧНО-150РУБЛЕЙ И ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ НЕ АКТИВИРУЙТЕ КАРТУ,ИМЕЙТЕ ВВИДУ!КАКОЙ БЕСПРЕДЕЛ!НО ЭТО ЕЩЕ НИЧТО,ПО СРАВНЕНИЮ С ТЕМ,ЧТО СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА РАБОТАЕТ ПЛОХО,ФАКТ:У МЕНЯ СНЯЛИ КРУПНУЮ СУММУ ДЕНЕГ И БАНК НЕ ВЕРУЛ,ОФИЦИАЛЬНО ДАВ ОТКАЗ,МОТИВИРОВАВ ТЕМ,ЧТОЯ САМ ДАЛ НЕЧАЯННО ДАННЫЕ МОШЕННИКАМ,О ПОЛИЦИИ Я УЖ НЕ ГОВОРЮ!ОБХОДИТЕ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ СТОРОНОЙ,МОЙ ВАМ СОВЕТ!
Понаберут сотрудников по объявлению. Совсем не компетентные сотрудники. Есть несколько девушек, которые достойны занимать должность, и получать зарплату, остальные дуб-дубом.
5 февраля пришли совершить элементарную операцию, но сотрудник этого не сделал и отправит нас лесом. Съездили в другое отделение банка и все сделали. Проведите хотя бы для них какое-то обучение и тест на профпригодность.
Очень удачное расположение, в непосредственной близости две автобусные остановки, удобные автостоянки.В банке работает профессиональный,доброжелательный, всегда готовый придти на помощь персонал.Мне её оказывали часто .Нравятся и банковские приложения. В банке чистота, работают о звонка до звонка.Время ожидания, конечно, по-разному, в зависимости, сколько нас посетителей в данный момент в банке.Но , есть где присесть, что для пожилых, важно.
4
3
Таияна
Знаток города 4 уровня
4 апреля
Одни вруны не хотят работать!!!Привезла мужа инвалида 2группы.(На инвалидной коляске) Заменили карты сбербанка.По русски объяснили что не работает онлайн банк на что она ответила что введёте новый номер карты и всё заработает.Дома пытались войти в онлайн банк .СТАРАНИЯ БЫЛИ НАПРАСНЫ.Когда вновь пришла в банк то оказывается что про онлайн банк я ей не говорила (хотя в это время при получении новой карты нас было 3 человека) Я, дочь,и сам получатель карты. Велели чтобы вновь привезли получателя карты (инвалида 2группы, который практически не может ходить.) У Работников сбербанка бэйджиков не было, фамилии узнать не удалось, сотрудников банка было 3- е. Самые тупые,безответственные. Товарищи бегите из этого банка, пока не поздно!!!!!!!!!?
Сотрудники не знают свою работу!!! Сотрудник (в14 окне) не удосужился сказать что вклад нужно было закрыть на следующий день, чтобы получить % по вкладу!! Набирают персонал, который только сидит и губы красить может!!!! Осадок не приятный….
Со своей работой банк справляется, но есть крепкие недочёты :
1. Некоторые люди из персонала очень не тактичные, грубо отзываются, переходят на личности.
2. Персонал постоянно впаривает кредитные карты, повсюду и постоянно, приходишь с одной проблемой, уходишь с двумя. Когда прямым текстом говоришь, что в кредитной карте ты не нуждаешься, сотрудник продолжит впаривать кредитку.
Запудривают мозги до той степени, что большинству людей, в особенности взрослого поколения приходится соглашаться, чтоб просто «отстали».
До невозможности неприятно, создается вид, что ты не в банк пришел, а к мошенникам.
Извините может это не совсем по данной теме но пользовался сегодня Постамат Сбер логистики PS1484 который находится в донном банке и попросил сотрудника оставить у них пустую коробку от посылки что бы не мусорить так меня вежливо отказали мол девай ее куда хочешь ,вот и вся культура данного заведения
В целом все быстро и качественно сделали. Вот только бы ещё все банкоматы работали, было бы вообще замечательно! Их не так уж много в городе, очередь копится.
Ужасное обслуживание, сотрудники банка не знают, что такое субсидия многодетным на погашение ипотеки, пришла в 17.50, хотела оформить субсидию, на что мне сказали приходите завтра, тут работы на 40 мин, хотя банк работает до 18.30. Отношение хамское, как кредит брать дак они все приветливые, как что-то другое, то сплошное хамство.
Обычное отделение. Но четыре года назад был пренеприятный случай. При получении наследства, мама наследник по первой линии, при том инвалид первой группы, пепкдвинались только на коляске, приехала с мамой, чтобы не оформлять ни каких доверенностей. И что?!? Нас отправляют в отделение, в старый город, как потом выяснилось, были не правы. Как мы туда добирались, и просидели там 3,5 часа, да ещё столкнулись с таким ужасающим непрофессионализмом! Все сделали только после того, как я заставила! их позвонить в Пермь, в головной офис, раз сами бестолковые.Это был шок! Я не ожидала такого ужаса. Мама выдержала, с мужество. Обратно еле еле посадили её в такси, а коляску везли в другом такси. Это Чусовой! Ещё и сажать не хотели. Надеюсь, что пограмотней, сейчас, специалисты. Я в шоке, а если придёт старый больной человек. И они его будут "футболить"., у него и так горе, а тут ещё добавят и инфаркт обеспечен.
Получил посылку с авито, в срок!, которая доставлялась сберлогистика Не знаю почему все гонят что сберлогистика никакая меня все устроило и персонал грамотный спасибо.
В нашем ,, Сбере"работают прекрасные девочки, очень вежливые, всё дословно и доступно об"яснят, уходишь с большим добрым настроением и решенными проблемами. Спасибо большое девчонки. Вы молодцы, к нашему поколению относитесь с уважением, спасибо вам.... ❤️❤️❤️🙏🙏🙏
Такого пренебрижительного отношения к клиентам не видел никогда! Вчера 05.10.2020г. привел маму инвалида 1й группы в банк. Взял талон С021, время получения талона 13:55, после 20 мин. ожидания загорелось приглашение к окну №5. Оператор посмотрев бумаги сказала, что перенаправит талон на окно №2, т.к. она этими вопросами не занимается, хотя на талоне указано, что данная услуга предоставляется окнами №2,3,5. В итоге еще целый час ожидания в очереди! И когда очередь прошла, и я подошел к окошку, то оператор сказала, что сейчас не наша очередь, т. к. на табло загорелся другой номер талона! И только после того как я призвал к остаткам совести работников банка, на табло изменился номер талона на наш! В итоге женщина, инвалид первой группы, в возрасте 75 лет вынуждена была 1,5 часа просидеть в очереди! Ладно, что я еще с ней был! У мамы чуть приступ не случился, еле до дома дошла! При этом половина окон в банке было свободно! Что тут сказать?! Это новая политика СБЕРА по отношению к клиентам?!
Очень недоволен тем, что пожилому человеку (маме, 74 года) навязали сим-карту Сбер-Мобайл, тут же сами ее активировали и списали 170 руб. Когда мама разобралась во всем пришла вернуть карту, поскольку не пользовалась ей, но вернуть деньги отказались. Считаю, что такой подход - "навязывание ненужных продуктов банка своим Клиентам, вводя их в заблуждение" - это подход нечестной компании. Рейтинг СберБанка на сайте БАНКИ.РУ итак очень низкий, всего 34 место, а такими действиями я думаю, он может стать еще ниже
Специалист Дерр Оксана Борисовна, может в банке с клиентами нормально работает, но не все клиенты с Чусового.... До нее просто не дозвониться, скидывает звонки или просто не берет трубку.
Выполняют повседневные операции быстро и качественно. Но если что то ординарное, то сразу ступор, ничем помочь не могут, это все по незнанию. В соликамске быстро со всем справляются.
2
2
Володя:)
Знаток города 6 уровня
26 января 2020
Рядом с домом находится Территориально! Это очень удобно для меня! Персонал очень приветливый доброжелательный! !,а самое главное что профессионально работают люди !!!!