Прекрасные специалисты работают-знающие, образованные, человечные, доброжелательные.
Но офис очень маленький. Район большой, помещений, как я понимаю, мало. Выделили, что могли. Чтобы жители Загорья не ездили в другие районы за услугами Сбербанка. Хоть какой-то но выход.
Мне стало душно как только я вошла. В других офисах Сбербанка даже если полно посетителей такого не было.
Вывод: для Загорья нужно строить большой вместительный офис с хорошей вентиляцией.
Сегодня был в этом офисе впервые, оформил карту. Специалист Алина Мкртчян профессионал своего дела. Очень грамотно все объяснила и очень быстро помогла решить вопросы. Спасибо ей большое ! Рекомендую управляющим выдать Алине премию как лучшему работнику банка !
Редко увидишь обслуживание на таком высоком уровне. Поставил 5 звезд, если бы можно было бы поставить 10, я бы поставил 10 звезд.
Очень дружелюбный филиал,чувствуется слаженная работа коллектива. С каким бы вопросом не обратился, всегда окажут полную, компетентную поддержку. Удобно расположен и всегда чист.
Из положительных моментов, в момент прибытия отделение было не загружено и время ожидания до выполнения операции составило всего 15-20 минут.
Операцию выполнили достаточно оперативно.
Дальше мы пошли в амбулаторное отделение, т.е. нужно было загруить и открыть приложение на телефоне. Бабы взяли вилы и пошли на сенокос, только так могу охарактеризовать компетенции сотрудника при работе с продукт ими удаленного доступа. Так мы и не сварили ни кашу, ни щи и я решил идти дальше по своим делам, что бы не травмировать свою психику ограниченностью понимания банковских процессов сотрудником банка. Так держать сбер 🤦♂️😂
Нормальное отдел ение Сбера на районе. Персонал нормальный, приветливый, проконсультировали на интересующую меня тематику. Народу бывает по разному. Так же рядом можно запарковаться, если на авто
Здесь всегда много народа, потому что ближайшее отделение Сбербанка давно закрыли, но сотрудники справляются с потоком посетителей. Специалисты грамотные, всё вопросы решаются быстро
У меня в рай оне есть отделения Сбера, но я езжу именно в это, - там самые отзывчивые и компетентные специалисты из тех с кем мне приходилось общаться.
Толковые операторы, особенно главная,готовая помочь людям и решить вопрос, когда в др.сберах отмахивались и говорили что помочь не могут,и даже не пытаются как то решить вопрос,
Я благодарна этому филиалу. Мне очень понравился персонал. Все в меру вежливый, учтивы и компетентны! В любом вопросе умеют выслушать. Личный опыт. Пришла в отделение банка за картой, которую дмя меня перевыпустили. И вот через 2 дня банкомат карту съел махом))). Смс пришло, что карта ожидает, что случай был. И я пришла получила. Всё было чётко
Руководитель отделения не имеет понимания лояльности к клиентам которые пришли за услугой в первый банк страны, пришел за 15 минут до закрытия, просидел 10 минут в так называемой «очереди», за 5 минут до закрытия, вышла девушка в черном пиджаке и объяснила что услугу я не получу тк ей через 5 минут уходить надо, иначе она опоздает на электричку, честно говоря это не моя проблема, что у руководителя там электричка, я имею право на получение услуги банка, я с пониманием отношусь к человеческим проблемам, но не до такой наглости, увы, за услугами в это отделение банка не советую обращаться, либо если Венера будет в зените…
Плюсы: клиентоориентированнвй персонал,уважительно относится ко всем,кол пришел на только за помощью,но и простой консультацией. Минус: неудобное рссположение
Рядом с домом- удобно. Сотрудники хорошие, без внимания не оставят. Могу им пожелать огромного терпения, так как бывают очень специфичные посетители, да и пенсионеров хватает и им за частую необходимо все объяснять не единожды. Отличное отделение Сбербанка
Один из немногих офисов, которые остались в районе. Стандартный набор услуг для физических лиц, но из особеннойстей, еоторые не указаны на сайте: в отделении не оказалось сейфовых ячеек
Нам навязывают перечислять пенсию на карточку,а мне удобно на сберкнижку, так не хотят выдавать новые сберкнижки взамен исписанных,говорят, что переходить на карточку надо а это мне самой удобней решить, куда мне переводить, давят на клиента,иногда не обращают внимание, когда проявляешь характер то дают книжку новую,предупреждая, что последний раз...Безобразие,особенно молодежь -им приказ дали, вот и исполняют,кто во что горазд...как удобно им,а не нам- по книжке,что в стране напряженка с бумагой?!
Вполне нормальное отделение. Захожу при необходимости.
Есть банкоматы. Они работают круглосуточно.Вход свободный. Ну, а в часы работы отделения, всегда можно получить необходимую услугу.
В целом банк вписан в расположение округи. Но есть недостатки. Такое ощущение что персонал работает неслаженно. Трудно выходить на руководство. Так я брал кредит здесь, нужны были срочные деньги и выплатив его, при посещении банка вдруг узнал что оказывается без всякого уведомления мне добавили ещё деньги в кредит и придется из ещё выплачивать несколько месяцев, а я хотел закрыть кредитную карту. Я пожаловался на службу 900, где устно мне подтвердили, что уведомления о прибавке кредита мне не пересылали. Но кредит добавлен. Я потребовал официально письменно ответить мне. Но получив письмо оказалось виноват я сам, что не уведомил их в том чего не предполагал и не ожидал. А это попахивает грубым нарушением служебных обязанностей как минимум. Т е Сбербанк меня я в итоге обманул и решил на мне подзаработать. Что ж, придется выплачивать. Но буду дальше разбираться в других уже инстанциях. И больше таких кредитов потребительских брать не буду . А вообще система сбербанков бывшая государственная с каждым годом перерождается и становится все хуже. Такое ощущение, что банки хотят мошенничать с клиентами.
Удобно расположен рядом с почтой и магазинами, недалеко от остановки автобусов. Электронная очередь, вежливый персонал. Несколько банкоматов и окон приема
Хорошее отделение, вежливый, а главное профессиональный персонал.
Спасибо за человеческое отношение к клиентам.
Сейчас это особенно важно, ведь всегда приятно решить возникающие вопросы быстро, корректно и удобным способом.
Чисто, оперативно, очереди почти нет, вс е ясно, сейчас поменьше навязывают услуги банка, по-моему, это только больше к сотрудничеству с банком привлекает.
Заказал денег для снятия наличных , так как в кассе денег совсем нет , у меня зарплата больше чем в этом банке .. Записали телефон для получения наличных и даже не позвонили .. Вот тебе и Сбер. Честно я в шоке..
Немного посетителей, очередь двигаетс я быстро. Вежливый и квалифицированный персонал. Стараются подробно вникать в вашу проблему. Рекомендую к посещению.
Отделение не плохое. В субботу работает только до 17 часов, в воскресенье выходной. Есть 6-8 банкоматов, 3-4 из них на снятие наличных. Электронная очередь, сотрудники доброжелательные, отношение хорошее. Персонала мало, поэтому бывают очереди.
Пришла оплатить квитанцию по курсам, дали талон, талон прозвучал во второе окно, там никого не было, это никого не волновало, директор сидела смеялась, спасибо за обслуживание
Пришёл отдать посылку в сберлогистику, ждал 60 минут одного клиента перед собой которому работник сбербанка рассказывал о привилегиях какой то подписки и потом кучу времени её оформлял вместо того чтобы принять заказы у следующих клиентов.
Открыл ИП, позвонила девушка оператор Сбера, предложила открыть счет. Предложила разные отделения для этого. Выбрал это отделение из-за того, что ближе всего ко мне. Приехал в сб 17 октября для открытия счета.
Очень удивленная девушка оператор перепоручила меня другой даме, видимо одному из руководителей, которая предложила мне поехать в отделение на Кантемировской и открыть счет там. «Мы не умеем открывать счета ИП в этом отделении. Это займет часа полтора» - такое вот объяснение я получил. Крупнейший банк России открывает счет ИП 1,5 часа! Пожалуй обращусь к конкурентам
С банкоматами проблем не было. В зале девочки оперативно работают до последнего клиента. По всем вопросам проконсультируют, подскажут. Мне показали много новых опций в мобильном приложении, хотя я, вроде, продвинутый пользователь, но о нововведениях не знала)
Мне нравится этот Сбербанк. Если в очереди, то недолго. А обслуживание оператором - грамотно, вежливо, доходчиво и приятно! Расположение банка удобно, магазины рядом!