Руководитель этого отделения (или старший менеджер, управляющий) - Мариам хамски общается. На вопрос о том, что сотрудница этого отделения недобросовестно оформила кредит и страховку по нему, Мариам ответила: "мы ее только что уволили, почему я должна говорить с вами о сотруднике, который уже не работает?" (кредит был оформлен меньше месяца назад). Логично, что ты как руководитель несёшь ответственность за действия своих сотрудников - уволены они или нет. Мариам соврала, что страховая компания не будет отвечать на наши звонки и письма. Страховая нормально идёт на контакт, но тк Мариам это невыгодно, она нам объясняла, что никто с нами разговаривать не будет, что мы сами виноваты, что такие глупые-невнимательные, и недобросовестностью сотрудника не ее проблема - она же его уволила, так что это не ее забота. Я никому не рекомендую посещать это отделение. Отношение руководителя к клиентам как к мусору в помойном ведре.
Обслуживание на нуле.
Хотел поменять валюту.
Дали талон, ждал 40 минут своей очереди.
После, попросили зачем-то паспорт для этого, хотя в других банках вообще такого нет.
Программа не могла прочитать паспорт раза три. Проверяли каждую страницу будто я пришел не в банк, а в ФМС.
Итого вместо 10 минут возможных как других банках, потратил час своей жизни непонятно на что.
1 звезда за график.
С 11 до 20 и сб и вск - выходной (так написано в приложении сбер, на Яндексе и на сайте сбера)
Как к Вам попасть?)))
Большинство работают с 9, с 10 и даже с 11. Не каждый может уйти с работы раньше, что бы к Вам попасть. Учитывая пробки и тд и тп. Почему-то в других банках и даже некоторых Ваших отделениях, режим работы больше, а у Вас нет 🤷♂️
Даже Ваше старое отделение банка по адресу Белы Куна 16(вроде) работало с 9:00 или с 10:00. Очень жаль (((
В последнее время большие очереди. Сотрудников мало и они не всегда могут ответить на вопрос. В последний раз пришлось звонить в колл центр, чтобы разобраться и давать трубку сотруднику. Похоже, надо менять отделение, а возможно банк.
Рядом метро, в
Есть платоматы и банкомат круглосуточный. Можно запарковаться в ТРЦ "МЕЖДУНАРОДНЫЙ" или на ул. Турку. При парковке на ул. Бела Куна нужно следить за знаками, постоянно работает принудительная эвакуация ГИБДД
Никогда. Никогда. Никогда не имейте дело со Сбером!!! Рано или поздно - вас все равно - обьегорят или обуют.
У банка такой Алгоритм. Он не сеет и не пашет, а прибыль фантастическая... Откуда? От вас.
Все одно он вас переиграет
Пришла по данному адресу во ВТОРНИК 19:52, попросила помощи, чтобы оплатить квитанцию, ибо никак не считывался штрихкод. На просьбу о помощи, девушка по -хамски ответила: «Мы уже закрылись» и захлопнула дверь перед моим лицом. Прошу принять меры, спасибо.
Быстрое обслуживание, персонал внимательный, как и вообще во всех отделения Сбербанка. Но очень тесное помещение с банкоматами. В часы пик - буквально не протолкнуться в зал. И надо заменять покрытие пандусов. Сначала там были уложены плитки, превращавшиеся зимой в каток. Их скололи, но ничем не заменили, так и оставили щербатый тротуар. Возможно, не банк тому виной, но нормальный подход к отделению всё-таки нужен.