СберБанк
271 отзыв
1 февраля
очень крутой, вежливый компетентный персонал
огромное спасибо специалисту Ксении, с моей стороны была допущена ошибка. Она же провела меня за руку по всем окнам и специалистам, поддержала морально и компетенции.
И также спасибо ее руководителю, имени не запомнил. Тоже помогла своими знаниями.
Спасибо большое СБеру и его руководителям, что взрастили такой клиентский сервис и культуру среди специалистов.
5
1
10 апреля
Всегда очень приветливый персонал! А самое главное грамотные и компетентные сотрудники. Всегда когда сюда попадаю мои вопросы решаются быстро и четко
1
2
17 апреля
Сотрудник в 7 окне сказал что оформить карту без подписки сберпрайм за 1990 рублей невозможно, и почему то написал тариф на бумажке, "для сравнения" написал что есть и тариф за 3990, сказал что это плата за обслуживание на год... оказалось это просто услуга получения кэшбека! Я отключил подписку в приложении сбербанка.
Некомпетентный персонал, передо мной была женщина которой подключали биометрию, и она ругалась с этим же сотрудником почему с нее списали больше тысячи рублей, он начал оправдываться что это страховка и т.д.
А ведь меня предупреждали что сотрудники банка будут навязывать доп услуги и прочий мусор.
1
11 марта
Персонал не компетентный. В очереди прождала 30 минут. Два раза пришлось приходить в отделение, т.к. оба раза не верно заполнили заявление на изменение юридического дела. В итоге вопрос не решён. Пойду в другое отделение. И буду писать жалобу на сайте.
3
13 марта
Нормальное обслуживание. Работники адекватные, вежливые, помогли с оформлением. Народу многовато, но может я так попала.
1
2
24 декабря 2024
Если вас интересует обслуживание бизнеса в этом отделение делать не чего, потеряете кучу времени на ожидание. Я стою первая в очереди на получение документов 30 минут. Больше сюда не нагой.
3
1
3 сентября 2024
Отвратительное отделение, персонал инертный и медлительный.
Сегодня случился конфликт у нас с двумя азиатками. Мы ждали 1е окно, только в нем могли решить наш вопрос. Ждали полчаса, и тут заходят две азиатки и их принимают перед нами. Я подхожу, говорю как это так, мы были раньше. Мигрантки начинают орать как бешеные, одна практически кинулась драться. Разумеется я не дала им спуску, и готова была отстоять свое право по всем правилам спаринга. Со мной была мама в годах и их это не остановило. Вы думаете сотрудники вмешалась? Не-а, они дождались, когда конфликт утихнет, зам директора их тут же приняла. Т.е сотрудники не объяснили технической ошибкой, а просто не вмешивались. Буду писать претензию.
5
4
2 апреля 2024
Мне очень понравился сбербанк после ремонта. Оч. Хорошая планировка. Народу не много. Вежливо обслуживают, помогают разобраться в сложных для меня вопросах. Оч. Удобно, что работают в выходные дни.
7
1
19 сентября 2024
Беда этого офиса - расположение рядом с метро, вокзалом и Савеловским рынком. Офис откровенно не справляется с наплывом клиентов. По хорошему, его надо расширить втрое. Только так возможно хоть как-то ввести очереди в разумные рамки.
2
1
9 мая 2024
Сразу навязывают оформление кредита, но это их работа, не все люди к этому относятся хорошо, агрессивные продажи от одного из сотрудников мне крайне не понравились, но остальные сотрудники просто потрясающие мастера своего дела быстро разблокировали и выдали новую карту дебетовую и дали совет как нужно поступить в моей ситуации, жаль конечно что если ты приходишь с 20000 с купюрами по 5000и их нужно разменять на более мелкие берется комиссия, надеюсь ее уберут
2
2
14 мая 2024
Это лучшее отделение, где я была! Сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные, так приятно забежать после рабочего дня и не стоять в очередях, получить ответы на все интересующие вопросы и оперативно все решить! Огромное спасибо!!! и после ремонта очень красиво стало!
3
1
17 апреля
Ужасное отделение.... Невозможно поспать... Одним гости столицы...!!!! Здоровенные очереди и очень долгое обслуживание... Не рекомендую...!!!
17 апреля 2023
Находится территориально удобно. В районе Савеловского вокзала. Есть платная парковка с местами для инвалидов 3 места. Профессиональное обслуживание. Персонал доброжелательный. Время ожидания достаточно небольшое. Если появляется очередь, то открываются доп.окошки. есть банкоматы.
5
21 апреля
Отвратительный Банк…
Сотрудники не комитенты в своей работе.
Лишь один обман!!!
Прихожу в 3 раз и каждый из них через месяц, как и просили сотрудники с одной и той же проблемой и никак и никто не может решить одну проблему.
Потребовала книгу жалоб
Мне ответили «а у нас нет киники»
Очень интересная ситуация выходит…
Как и кто следит за сотрудниками и работой ?
Нужно значит обращаться выше стоящие инстанции.
1
30 августа 2024
Отделение после ремонта. Профессиональные и вежливые сотрудники. Удобное расположение.
1
1
17 августа 2023
Очень отзывчивый персонал!!! Всем отделением помогали мне, пытались разными способами решить мою проблему. Огромные молодцы, спасибо 🙏
Весьма странно, что нет охраны. Пришел абсолютно пьяный мужик, начал скандалить. В отделении одни девочки. Они очень корректно с ним общались, пытались его выпроводить, но он всё равно лёг и уснул. Вызвали полицию
6
1
3 мая 2024
Очень внимательный и отзывчивый персонал. Нет очередей! Впервые так попала в отделение сбербанка. Молодцы ребята!!! СПАСИБО!
3
25 июня 2024
Как можно сделать получение готовой карты и оформление новой в трех одинаковых окнах? Мне чтобы получить свой стикер пришлось ждать больше часа потому что передо мной были люди на оформление карты с нуля!!! Ужас
2
1
28 февраля 2024
Несколько десятков ждал администратора, чтобы оформит биометрию. Долго не могла включиться камера. Так и не смогли, но зато расрекламировали очень много своих продуктов. Приятные люди. Но не эффеетивные
4
1
18 февраля 2023
Обслуживание на уровне. В основном, достаточно квалифицированный персонал. Стараются вежливо и быстро обслужить.
Дважды посещал и дважды уходил удовлетворенным и с хорошим настроением, что не маловажно.
Рекомендую.
3
26 апреля 2023
Отделение расположено вблизи от станции метро "Савёловская" и железнодорожного вокзала. Это очень удобно. Банкомат работает круглосуточно. В банке всегда есть народ, но без очередей.
3
28 марта
Идеальный персонал старший менеджер Егор Сергеевич спасибо ему помог решить проблему 🔥 сняла благополучно деньги и вышла вся довольная , так держать 👍
3
29 июня 2023
Как то раз банкомат съел мою карту. Обратился к сотрудникам банка, девчёнки все хорошие, помогли быстро. Карту достали, помогли разблокировать, улыбались, предлогали услуги банка. Я доволен, девченкам спасибо.))
Часто пользуюсь банкоматами в этом отделении. Всегда чисто, иногда застою девушку которая делает в этот момент уборку. Приятно когда чисто. Спасибо)
3
1
23 июля 2024
Работают вальяжно, не по очереди вызывают, Б идут впереди всех. Сотрудников много, а толку нет, куда угодно, но лучше не сюда, в очереди сидеть будете долго.
3
2
1 июля 2023
Блин, чуваки, я только что была в Сбере на Бутырке, и у меня сейчас такое чувство, будто я перенеслась в будущее! Это просто лучший банк в мире, где можно сделать все свои банковские дела без стресса и нервотрепки! Обслуживание на высоте, все сотрудники такие крутые и отзывчивые, что хочется им просто обнять и поцеловать! Они все знают свою работу и делают ее с такой страстью, будто это главное событие в их жизни! В общем, настоящая СберБомба!
4
2
27 декабря 2023
Очень удобно,рядом с метро.Всегда чисто.Нет никакой толчки.Сотрудники приветливые и профессионалы
4
5 сентября 2024
Всё великолепно и современно. Сотрудники профессионалы.
3
21 августа 2024
Приехал закрыть карту, взял талон «карта» сел в очередь, спустя 5 минут подбежала не приятная девушка сказала что у меня талон не в ту очередь нужно было брать «другие услуги» дала мне новый талон, в следствие чего переместила меня в конец очереди, просидел 15 минут наблюдая как 5 сотрудников занимаются обслуживанием 3 людей. Очень долгие и не торопливые сотрудники.
2
2
18 января 2024
Отличный персонал,всё быстро и грамотно решили мои проблемы! Спасибо!!!
3
1
30 января
Время ожидания слишком долго долго долго
3
20 февраля 2023
У меня конкретно оценка не отделению, а сотруднику, точнее девушке в кассе. Она очень доходчиво все поясняла, рассказала, сделала платёж зарубеж, одним словом помогла. И была терпеливо и приветлива. В этом отделении всегда много людей, тк рядом вокзал и метро, но мне кажется очереди там быстро бегут)) поэтому спасибо вам девушки! С наступающим вас 8 марта!
3
1
15 сентября 2024
Гоняют электронную очередь по кругу , очередь за 40 минут не двинулась, ждать не стал дальше....
3
3
28 августа 2023
Четко, профессионально работают сотрудники офиса. Всегда готовы оказать помощь, дать разъяснение. Огромная благодарность им за это.
3
1
31 октября 2022
Одно из лучших отделений Сбербанка, по моему мнению. Очень квалифицированные и отзывчивые сотрудники. Хоть и далековато, но предпочитаю приезжать именно туда для решения важных вопросов.
6
15 февраля 2023
Приняли оперативно даже в очереди не пришлось стоять. Парень менеджер который обслуживал рассказал об услугах грамотно и проффесионально👍 Внутри чисто и окуратно! Вообщем советую👍
3
1
15 марта 2024
На проходном месте. Быстрая работа персонала. Всё что нужно было сделать, сделал за считанные минуты.
3
30 июля 2024
Ну такое себе, после ремонта лучше стало, но обслуживание оставляет желать лучшего.
1
3
13 февраля 2023
Часто захожу в банкоматы, при входе стоят не менее 6 аппаратов, что очень удобно. Но в час пик, все равно образуется очередь, сказывается большой пассажиропоток из-за вокзала.
При взяимодействии с персоналом "в окошках" проблем никаких не возникало, народу не много, сотрудники любезны
3
15 марта 2023
Шла мимо, решила заглянуть, так сказать посоветоваться про кредитную карту.
И получила не только совет, но ещё прекрасное предложение от банка, чтоб не тратиться на процентах. Теперь езжу в этот филиал из другого района. Очень удобно, что расположен он рядом с метро.
3
24 октября 2024
Очень приятный персонал тут работает.
3
1
21 марта 2023
Обслуживают хорошо, персонал на уровне, к клиентам относятся с терпением. Очереди, так как рядом вокзал и хостел. Банкоматы в прихожей очень тесно стоят.
3
16 июня 2023
Ужасное отделение для юр лиц. Некомпетентный персонал, который не может решить проблемы.. просят позвонить на горячую линию, по итогу ни чего не говорят.. приходиться ждать звонка, а они обслуживают других лиц, по итогу ни чего не происходят и говорят, что не могут помочь..
1
1
10 апреля 2023
Услугами банка пользуюсь длительное время, все устраивает. Именно этот филиал расположен рядом с офисом, поэтому бываю здесь чаще. Персонал компетентный, вежливый. Все вопросы стараются решить оперативно.
3
26 апреля 2023
Пользовался услугами данного сбербанка когда надо было забрать карту и закрыть счета которые не использую. Приятные работники, отзывчивые. Очередей практически нет. Куча банкоматов для абсолютно любых операций
3
11 июля 2022
Обслуживание хорошее , приятные , опрятные , вежливые девушки , быстро и грамотно обслуживают
Минусы , очень жалко что не работают в воскресный день
9
20 июня 2023
Худшее отделение Сбера из всех что встречал
Не хватает сотрудников, никто не встречает, люди по 30 минут ждут в очереди, чтобы узнать что в кассе денег нет. Это не говоря о контингенте вокруг с бомжами и алкашами.
5
1
25 декабря 2024
Жаль деньги надо оставлять
2
1
24 мая 2022
Собирались положить деньги в Сбербанк. По талону были отправлены к пожилой тёте с крашеными светлыми волосами, которая вся была на работе на своей волне: очень эмоционально рассказывала всем о своих чувствах по ситуации на Украине. На вопрос об открытии счёта "Активный возраст" под 12% ответила, что такого счёта нет, она о нём не знает, ей даже самой интересно. Есть другой, но там надо подписку оформлять и платить 3-4 тысячи. И всё время переходит на свой конёк - ахает и стонет по поводу "спецоперации". Показала ей на сайте этот счёт. "Так это надо в интернете оформлять, я ничего не знаю!" Но деньги-то сначала как минимум надо положить в банк!! За этим и пришли. Да уж, с такими специалистами, интересующимися только телевизором и специальными же операциями, клиентов только распугать можно - пошли в ВТБ и там вклад открыли.
10
7
12 июля 2024
Больше часа в очереди. Прошли все, даже те кто пришел позже меня. Ужасный сервис.
2
1
11 сентября 2023
Осень разочарована тем, что в офисе идет ремонт, а в интернете не отражена Жанна информация. Приехала сюда специально, а отделение оказалось закрытым
4
2