Была н еобходимость посетить это отделение, т. к. посокращали несколько других адресов. Народу, полный зал, пенсионеры, несколько инвалидов. Стоять им при обслуживании было неудобно. Долго разбирались с клиентом , помогая друг другу. Потом несколько раз покидали рабочее место. Может это и не критично ,но не для Сбера! Только у банкоматов можно быстро провести операции. Работа с клиентом без особого энтузиазма.
Обслуживание в данном банке оставляет желать лучшего, так как оператор не может ответить на чётко поставленный вопрос по продуктам банка и в полной мере проконсультировать по работе с ними. Пришёл для написания заявления об отмене платежа о частичном досрочном погашении кредита (так как по условиям договора он не обязательный), но в банке сначала отказывались вообще как то реагировать, а в последствии не предоставив бланк заявления, просто создали обращение не дав возможности пояснить причину отмены этого платежа. Так же после рассмотрения обращения, пришёл ответ в личном кабинете Сбербанк онлайн без ссылок на нормативно правовые акты, по какой причине мне отказывают в возврате моих денежных средств. Также в дополнение могу сказать, что в Сбербанк онлайн чат поддержки очень глупый.
Не рекомендую пользоваться услугами данного банка.
Вход в зал обслуживания клиентов через фойе с банкоматами, отдельный вход предусмотрен только в зал для ипотечных клиентов. Клиентам подолгу приходится ожидать свою очередь, так как в основном клиенты обращаются за однотипными услугами, постоянный поток клиентов, так как центральный район города.
Хотел обм енять евро,но тказали из-за того,что край надорван примерно на 2-3мм. Попросил позвать руководителя,до него недозвонились. Ушел и обменял без проблем в другом отд .