Сегодня 13.01.2023 имел неосторожность откликнуться на приглашение установить мобильную версию на айфон. Услугу не получил, отношение к клиентам неуважительное, невнимательное, организация оказания услуги установки мобильного приложения не организована. Не рекомендую обращаться в это отделение. Конечно этим самым я облегчаю жизнь сотрудникам, но жалко нервы честных вкладчиков.
Сегодня, 5 июня примерно в 11:30, в 3 окне сотрудница отказала мне в операции (частичное погашение ипотеки), предложила воспользоваться онлайн-сбербанком!
Банкоматы практически все демонтировали, очереди, персонал не очень внимательный, когда надо было переустановить клиент банк, дали полоску бумаги, переустанавливайте сами((( внимательно относитесь к клиентам.
Хорошее отделение. Сотрудников много, клиентов мало. Спокойно подходишь, берешь талон и вот сразу твоя очередь. Для детей есть стол для рисования, можно их занять.
3
1
Александрова Ксения
Знаток города 7 уровня
12 мая 2023
Ужасный персонал я бы сказала,я бы сказала что худшего я ещё не встречала!! Здороваться это не про них,вот морду кирпичом сделать это они умеют,мало того что меня гоняли из окна в окно дак ещё и услугу так и не оказали я просто не дождалась(ребёнок начал капризничать пришлось уйти) и это при том что у них в отделении было полтора землекопа 🤦♂️🤦♂️ Вопрос как вы деточки работаете когда у вас много народу,мне искренне жаль этих людей которые столько тратят своего времени общаясь абсолютно с некомпетентным персоналом. Знаете я в Администрацию заходила там и то здороваются 🤦♂️
Добрый вечер.Пришли с супругом положить денежные средсва на карту.Прошли в терминалы ,установленные в цоколе Индиго,но один из двух не принимал денежные средства и вообще был не активет,во второй терминал была очередь.Мы решили подняться в отделение на первом этаже.Двери были открыты,мы зашли.Далее менеджер,сидевший на диване крикнула ,что отделение закрыто,мы объяснили ,что нам только через банкомат деньги положить,это займет 2 мин.,она прервав беседу с кем-то рядом сидевшим,смотрит на нас и говорит,что закрыто,тут из дальней дверки женщина лет 45-50 ,брюнетка с короткой стрижкой кричит,уходя за служебную дверь,"сейчас прибудет служба быстрого реагирования"...и уходит.Конечно,мы с мужем развернулись и ушли....Но,за время "перепалки" с нами мы могли пополнить карту деньгами.
Ужасное отношение к клиентам...
Плохо, что время работы Сбера не совпадает с временем работы ТРЦ. Было бы неплохо иметь возможность зайти в любое время. Хоть бы оставляли кого-то типа дежурного... Банкоматы есть в цоколе, но вечерами и в выходные там очередища...
Ужасно долго обслуживают, в очереди прождала 30 минут для смены паспортных данных, работало всего 2 окна, процедура длилась всего 5 минут и для этого нужно было столько сидеть ждать.
Какие-то неприветливые сотрудники. Снимала деньги в конце рабочего дня. Отказывались выдавать, ссылаясь на отсутствие денег. Гоняли от одного сотрудника к другому. В конце концов выдали крупными купюрами. А почему не могли сразу это сделать?
Каждый раз, как приходилось обращаться в это отделение, обслуживание всегда было на высоте. Вежливый персонал и очередь довольно быстро движется. На все вопросы отвечают. Мне понравилось.
Терпеть не могу эту кантору... банк " друзей".. ничего толком не скажут, не помогут.. Зато подставят при первой удачной возможности.!
2
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
6 сентября 2021
так и не понял, почему всем не нравится. отделение банка такое же как и везде и как у других. жалко только кофе не предлагают, как в конкурирующих, но зато есть живые люди, в отличие от конкурирующих. но да - что бы получить консультацию по продуктам банка, приходится вытягивать информацию, а это значит, что персонал работает на автомате.
иногда очереди, но это же сбер)! несколько раз уговаривали продукт приобрести,кредитку, даже уговорили, я ей нн пользовалась и через пол года пошла закрыла, я это не люблю отнекиваться и оправдываться что не нужно мне что-то. маркетинг , на мой взгляд, должен быть не агрессивным, а клиентоориентированным.
Удобный большой зал, всегда несколько консультантов у банкоматов, вежливые и отзывчивые сотрудники, иногда бывают большие очереди и сбои в работе:банкомат забрал деньги, а перевод не сделал, разбирались целый месяц, потом вернули, но месяц это очень долго
5
Андрей М
Знаток города 10 уровня
6 ноября 2021
Самые не компетентные и не грамотные сотрудники. Обращался три раза с одной и той же проблемой и три разных сотрудника не смогли мне помочь. Выводы делайте сами Сбербанк обмельчал совсем,полностью не грамотный филиал. И не оформляйте Сбер Кидс карты это проблема будет для вас.
3
Konst Navi
Знаток города 11 уровня
19 сентября 2023
Нормальный офис, нормальные сотрудники. Замечаний нет. Зачёт 👌
На выдачу карт постоянно максимум 2 сотрудника и огромная очередь, минимум можно провести 1,5 часа (если вперел всего 2 человека) Зато расчетные операции силят пустые без дела