Очень разочарована работой и сотрудниками этого банка! В июне заключила договор по программе долгосрочных сбережений. Сотрудник банка рассказывала о преимуществах этой программы , но о том , что при расторжении этого договора я потеряю частично свои денежные средства информация была не донесена. Меня специалист информировал некорректно. Узнав об этом я была очень рассержена и растроена. В моем договоре, который мне выдали на руки об этом информации нет. Как мне объяснили сейчас в банке, это оформляется отдельным бланком и на руки он не дается, что уже звучит ненормально. НО ЧЕТКО СКАЗАЛИ - ВЫ ЖЕ ЕГО ПОДПИСАЛИ!Я попросила мне его показать, откпзали, ссылаясь на архив и возможно его и не сохраняли даже. Мои деньги были в обороте банка пол года и при всем этом я получу не всю сумму, а 80% от не. На мое возмущение, почему сотрудник некорректно доносит информацию о возможных финансовых потерях? Мне ответили, что понимают меня, сочувствуют, но изменить ничего не могут. Договор я расторгнуть не смогла, сайт НПФ сбер.банка , почему-то не работал,( надо же, как совпало?!)
и мне предложили уйти. Я настаивала на решении проблемы любым путем, но одним днем, нет возможности ходить каждый день после работы, тем более , что сотрудники этого филиала меня отчитали при входе, что я пришла поздно в 17:20, а они работают до 18 всего. Видя мою настойчивость , специалист с раздрожением связалась с горячей линией сбер банка, где ответили, что я сама должна буду самостоятельно написать заказное письмо в администрацию НПФ,( а это еще мое время и деньги), если специалисты мне не смогут помочь. Этот вариант я не приняла! Мне посоветовали обратиться в другой день. Я вышла, но у меня возник еще вопрос и я быстро вернулась, этого никто не ожидал. Сотрудницы банка, с хохотом ,не стесняясь , обсуждали меня и тему моего обращения . Я это четко слышала! Подобного лицемерия я давно не встречала! Этот банк не советую! В качестве обслуживания разочарована! Подумайте очень хорошо, прежде чем туда обратиться или заключить договор!!!
Часто очереди.И ещё все время навязывают кредиты.Я понимаю, что это такая работа у сотрудников, но даже когда говоришь им, что нет времени на это, они все равно задерживают своим навязыванием не нужных мне услуг.
Вежливый персонал, чисто, с очередностью проблем нет. Также есть возможность получить посылки из СберМегаМаркет. Достаточное количество банкоматов. Удобство в расположении.
Хамоватые сотрудники с короной на голове. Как работник банка говорю - вы лишь делаете переводы на кредит и выдаете пенсию всяким бабушкам, но думаете о себе слишком много)
Вы не работали в нормальном банке и даже не представляете решения сложных вопросов)
Высокомерный руководитель, который строит из себя непонятно что😂
Спасибо за помощь в решении моего вопроса. К сожалению, не запомнила как звали менеджера, который меня обслуживал: помогла на высшем уровне. А вот кассир в кассе так и продолжила болтать с коллегой пока меня обслуживала
Качественное обслуживание. Лояльное отношение к клиентам, оперативная помощь. Есть несколько банкоматов. Среднее время ожидания 10 минут. Имеется кулер с водой
Очень медленные и печальные сотрудники, будто они пришли на работу в агентство ритуальных услуг. Простой вопрос о замене сим карты не могли решить всей бандой в течение часа. На месте руководства я бы их или обучил или разогнал.
Консультант который с нами работал к большому сожалению не заполнил как её зовут она отработала на100% а служба которая должна была позвонить и оповестить что наша карта которую мы заказывали ребёнку на день рождения готова. Со своей задачей справилась на - —–100%
Обслуживание не плохое, но иногда не всё окошки работают, поэтому собирается очередь. Не устраивает график: почему-то отменили субботы, а многим, особенно работающим, надо решать вопросы в субботу
Три круглосуточных банкомата, плюс два терминала для оплаты.
Очередей, как правило, нет, сотрудницы работают шустро.
Есть пункт выдачи товаров Сберлогистик.
Грамотное обслуживание, внимательное отношение к клиентам, но вечернее время работы только до 18.00. Не очень удобно, после работы не успеваешь попасть...
В выходной день пришли и народу вообще ни кого, быстро нас обслужили и банкоматы всегда заряжены, уверен что не придется искать ещё банкоматы, чтобы снятт наличные
Грамотные и внимательные консультанты и рядом с домом. Замечательно! Всегда оперативно решали все проблемы по моим обращениям. Спасибо. А как хорошо что в любое время комфортный доступ к банкоматам.
Открывал расчетный счёт как И.П. очень много подводных камней не прописаных в договоре, несколько раз блакировали счёт без всяких причин и объяснений, ссылались якобы это Москва, устал от всего этого ,все закрыл и зарёкся туда заходить.