Лучший офис Сбера! По случаю обслуживаюсь только там! Грамотный персонал. Удобное расположение, Парковка. Все четко и по делу! Удобная зона банкоматов.
Удобный офис Сбера для жителей микро района. В целом всегда много посетителей и специалистов достаточно обычно, среднее время ожидания своей очереди 15-20 минут.
Как клиенту Сбера это отделение не нравится, стараюсь при возможности обслужиться в других отделениях. Очень часто операторы бывают не компетентны , не знают перечень нужных в определенном случае документов,поэтому приходится приходить по несколько раз, а иногда просто хамят
Навязали страховку на 10.000, сказали без нее не оформить кредит, но при этом сообщили, что если закрыть кредит раньте, то страховку вернут. Пришла возвращать страховку, сказали, что я что то не то поняла и тд, хотя я специально про страховку уточняла и не хотела ее брать. В итоге я потеряла 10к..
В общем, лучше не заходить в этот банк, тк вводят в заблуждение и навязывают ненужные услуги
Наверное лучшее отделение зелёного банка в которых я был. Сиденья удобные из кожезаменителя. Пока ждёшь можешь пользоваться бесплатным Wi-Fi. Если кто не доволен работой персонала вот бесплатный лайфхак. Говорите следующую фразу "я на вас Грефу буду жаловаться". Всё люди в лице меняются и делают все возможное, чтобы вы поскорей ушли. Проверено на себе. Плюс три или четыре банкомата, работающие круглосуточно.
Сбербанк как сбербанк. Очереди, работники которые не понимают как решить проблему и решают её 30 минут. Отличное место чтобы потратить время: заблокировали счёт по подозрению в мошенничестве, позвонили убедились, что это я переводил деньги, отправили в отделение всё восстанавливать. Спасибо сбербанк, гады. Когда восстанавливал узнал, что чтобы заплатить кредит нужно будет прийти завтра, так как день оплаты завтра, ну ок. На следующей день новый аттракцион как не просрочить платёж по кредиту. Деньги списали, а платёж по кредиту не оплачен. Девушка минут 40-60 пыталась разобраться, пришлось ей куда-то звонить выше делать запрос, несколько раз передавать все мои данные куда-то, причём иногда она называла мои данные паспорта и её сразу переводили на другого менеджера, которому нужно было снова назвать данные 😁. Люблю вас, заберите у меня всё моё время
Все услуги Сбера для физических и юридических лиц, удобный подъезд, но маленькая парковка. Еще бы банкоматов добавить и будет совсем замечательно.
4
1
иванов
Знаток города 4 уровня
15 июля 2024
Для того чтобы получить бизнес-карту был 3 раза по 2 часа примерно.
1 раз: очередь не дошла через 1,5 часа
2 раз: очередь дошла, карту не выдали, сбой в системе сказали, ничего не пояснили, обращение удалось отправить через СберОнлайн только!!! Рассмотрение заняло 2 дня.
3 раз: очер едь, карту выдали, пин-код не сообщили, точнее не объяснили как ввести, разбирался сам. Сотрудники вообще не клиенториентированные в отделении!!!
К моей организации даже был прикреплен менеджер, которая названивала с всякими проектами Сбера в месяц по 2 -3 раза, но как только появилась проблема с получением карты, номер в приложении не отвечал, в отделении Сбера ее тоже не смогли найти ни разу.
Большое отделение, персонал вежливый, но постоянные очереди к операторам, тк закрыли отделение на ул. Макарова, сейчас на Водниках одно отделение. Плохо
Пришла за зарплатной картой с маленьким ребёнком (2 года) на руках. Девушка оператор, которая карту выдавала видела, что ребёнок сидит на руках и уже не может, крутится вертится, и стонет от долгого ожидания, все равно навязывает доп услуги типа кредитной карты и кредита. Причём отрабатывая мои возражения как по чек-листу. При этом я взяла талон без очереди ,с маленьким ребёнком.
Кроме этого сотрудники сами сливают информацию мошенникам. Через неделю после того как я получила карту, мне звонили с мобильного, типа сотрудник банка и сказал что с моей карты зарплатной деньги перевели. И выспрашивали сколько у меня ЗП и какие поступления. Ему было известно, что эту карту я получила в отделении на Ушакова. Как???
Удобное расположение ! Единственный минус постоянные очереди ! и юр лица и физики толкаются в ожидании не в большом повешении, а большая часть площадей банка свободна
Хорошо бы обратить внимание на паркующиеся машины, неужели вам нравится, что ставят на ваш зеленый газон? Значит, надо поставить побольше заграждений. И на треугольной клумбе что- нибудь посадить для красоты, чтоб по ней клиенты не ходили, не несли грязь в офис. А в остальном нормально!
Добрые и отзывчивые сотрудники. Очень вежливые и внимательные! Спасибо им за оказанную услугу) когда приход в банк доставляет удовольствие, то это и правда большой плюс
Обслуживание, персонал и их проффесионализм как всегда на высоте, но политика самого СБЕРА - удручает, была бы альтернатива по структуре и инструментам, этот банк обходил бы стороной.
Жуткий обман, хотели обменять русские рубли на доллар, девушки сразу вводят в заблуждение, говорят открыть счёт в долларах,а когда заказываешь деньги и приходишь забрать, оказывается они тебе могут отдать ,,,только в рублях,,,. Причём за неделю в рублях ты уже теряешь месячную зарплату. Так же дальше говорят, что надо было брать за наличие,, у меня наличными и было какого художника мне сразу не продали,,, . Не верьте банку, не открывай счёт в долларах. На данный момент мы с семьёй остались без денег и отдыха на который копили 2 года. Безобразие и ложь!!!!
Заказала карту через приложение, получала в этом отделении. Сотрудники стараются быть предельно вежливыми и грамотными. Всё что нужно я узнала, карту получила. Остались только положительные эмоции
Пришла сегодня оформить вклад на 400 т.р , Мне нужна была консультация какой% на какой срок они могут предложить, в итоге куча вопросов ,но так и дали мне информацию .Зачем вы спрашивайте на какой срок я хочу ,если я чётко дала понять что срок меня не интересует ,ощвучте мне %.В итоге так я и не получила ответы на свои вопросы, ушла ,видимо придётся выбрать другой банк. Я уже перевела свою ипотеку от вас ,скоро зп карту переведу наверное ну и вклад уже точно не к вам .Вы совершенно не умеете выявлять потребность клиента .
3
7
Станислав
Знаток города 6 уровня
29 ноября 2024
Отвечают и помогают с нужными вопросам, а более и не надо.
Безобразное о тношение. Пишу про сервис аптеки. Сделали заказ, приехали за ним, а аптека не работает. Зачем тогда писать уведомления, что заказ готов, приезжайте.
Нравится именно это отделение сбербанка по географическому признаку. Заходя сюда нет внутреннего напряжения, потому что знаю, что консультанты всегда спокойно и вежливо помогут и подскажут, здесь работают спокойные и не конфликтных люди, которые готовы помочь решить возникшие вопросы.