Я, как и подавляющее большинство жителей нашей страны, являюсь клиентом Сбербанка. В начале года мне необходимо получить самую обычную справку о наличие средств на моих счетах на 1 число месяца для оформления пособия на детей. В ЛК сбера эта процедура сейчас занимает 10 дней! Для сравнения эта процедура в том году занимала 10 секунд. Обратилась в офис лично - та же ситуация, на подготовку элементарного документа программа запрашивает те же 10 дней. Но вся нелепочть ситуации заключается в том, что справка из налоговой 67ф, на основании которой я запрашиваю информацию в банке, действует всего 10 дней. Те к моменту готовности справки из банка эта информация будет не актуальна. (Так же получала аналогичные справки в 4х других ведущих банках, процедура заняла минуту.)
Так же у мужа есть счет в сбербанке, которого нет в ЛК и у сотрудников офиса по этому счету так же нет информации. Так же написали непонятно куда запрос, на который, судя по работе банка, ответ придёт через годы.
Такой низкий уровень работы основного банка страны удручает и пугает.
в январе 2021г получали в СБЕРЕ с аккредитива деньги за продажу квартиры. было 15 млн. больше половины - после пересчёта в машинке - пересчитывали вручную. всё было точно. но концу
- доверились, и перестали вручную пересчитывать. отвезли пкет в надёжное место. через месяц - вынув, - не досчитались в двадцати пачках по одной купюры в 5к . т.е 100к руб - нема? позвонили в службу безопасности Сбера. они , типа проверили - Не, не мы, ничо не знаем, видио с камер в кассе при пересчёте - нет. менты местные ( это Москва) - посоветовали вора искать дома, а если будем настаивать - налоговая найдёт - откуда у вас хата в 15 млн. СБЕР кинул на 100к. Ничего не доказать. Этим банком больше не пользуюсь. и по мелочи были мошенничества со СБЕРОМ.
Выражаю благодарность работнику Ровенской АЛене за профессиональну помощь...так как я сама бы не справилась так как нахожусь в трудной жизненной ситуации...ещё раз спасибо и прошу руководство отметить сотрудника за хорошую работу