В зависимости, какая смена (бригада) работает. Есть, которые работают учтиво, оперативно, другие "так себе", но в любом случае и те и другие работают по принципу--не ОНИ для клиентов; а клиенты для них.Возможно в работу Г.О.Греф привносит что-то новое, современное, но вот избавится от очередей , вытравить совковый стиль обслуживания не под силу и ему....
Вежливый персонал. Есть сотрудник в зале, отвечающий на вопросы. Банкоматы работают круглосуточно. Часто выходит банкомат с функцией выдачи наличности, бывают очереди.
Всегда много народа. Мало банкоматов для снятия наличных. Специалист редко помогает в зале банкоматов и старики беспомощно тыкаются в экран. А спец (не спросив меня) стала ставить мне приложение, которое нафиг не надь.