СберБанк
92 отзыва
11 декабря 2024
Если можно было поставить оценку с минусом, с удовольствие бы это сделала.
У меня произошла такая история
Оплачивала в этом отделении два платежа наличными. Оператор очень долго заводила платежи то у неё не грузилась программа, то вылетала. В конечном итоге мои две квитанции она завела, я отдала наличные деньги, одновременно оператор мне сказала заведите код, который вам придёт на телефон, я это сделала(я ведь нахожусь в офисе Сбербанка) оператор мне сдала сдачу и я покинула банк
И через пол часа я обнаружила, что с моей карты сняли платёж за эти две квитанции.
Я вернулась в банк спросила, как так могло произойти, банковскую карту я не доставала и не прикладывала к терминалу.
Причём оплата по квитанциям прошла одна и только с карты. Где мои наличные??????? Ведь в кассе в конце дня должны же быть тогда излишки!
Вот у меня тогда большой вопрос, это как расценивать, как МОШЕННИЧЕСТВО??????? Или как?
Буду писать заявление в СК и в полицию .
Вот у меня в
1
1
21 декабря 2024
Отвратительная работа отделения:
1) работать с клиентами не умеют, специалисты делают вид, что пытаются решить вопрос, просят пару минут ожидания, в итоге это превращается в отказ, причины придумывают разные. Еще и нагло врут при оправдании. Очень смешно слушать ложь, когда знаешь правду.
2) предлагают вариант решения вопроса, как только дело доходит до действия директор (или управляющая) данного отделения, к сожалению, не выполняет договоренностей
3) не знают, что такое клиентоориентированность вообще. Зато как впихивать какие-то продукты своим клиентам, дак это сразу пытаются делать уверенно
Вывод один- не хочется быть клиентом банка, где клиента расценивают как просто пыль в потоке города миллионника. Очень жаль.
Уважаемый Сбербанк! Вы позиционируете себя как один из ведущих банков России. Вы оказываете услугу. Научите ваших сотрудников оказывать эту услугу качественно и соответствовать вашему заявленному статусу. Удачи!
1
1
26 декабря 2024
Абсолютно не выстроена система. Людей на кассе принимают без талонов. Кассир не проверяет с каким талоном заходит человек.
Я являюсь клиентом сбер премьер, обратился за покупкой евро. В окне сказали что евро есть и отправили в кассу, прождав в очереди час, в кассе сказали что евро нет. Просто потерял время.
Абсолютно не выстроена система обслуживания клиентов. Режим «одного окна» не работает.
Не рекомендую это отделение к посещению. Отделение не соответствует статусу и стандартам Сбербанка
1 ноября 2024
Хорошо, но не быстро. Зато опрятно и чистенько. Табло информации видно только с одной стороны. Из других частей света приходится бегать. Менеджеры погоняют чтобы быстро-быстро или снимают с обслуживания. Как-то не по людски... Не понятно кто для кого - они для нас... а выходит наоборот !
3
9 августа 2024
Отлично очень быстро сделали транш (хотя как правило в других филиалах с этим проблемы)
Девушка в четвертом окне прекрасный специалист спасибо ей огромное!
В целом в помещении душновато и из-за маленького количества сотрудников довольно долгое ожидание
Побольше сотрудников и цены бы филиалу не было
10 августа 2024
Офис Сбербанка находится в центре города Екатеринбург. Удобно и просто взять талон для вызова, но из-за расположения в центре почти всегда большие очереди. В этом же здании находятся несколько банкоматов и сбераптека, зона ожмжания для детей!
4
7 января
Просторно, современно, но долго... видно, что вроде сотрудники чем то заняты, ходят, по клавишам клацают.. а народ сидит, ждет... чего ждет - ясности нет.
20 декабря 2024
отлично спасибо на руководитель Зарины и Ольгу и все сотрудники тоже спасибо
2
9 мая
Вежливо, быстро, по делу. хороший режим работ
2 марта 2024
Нет кассы, а банкоматов мало. Площади огромные, а сидит всего 2-3 консультанта, не всегда компетентные. Тут же сбераптека - там фармацевты всегда подскажут и помогут.
2
1
13 ноября 2023
В центре, но не очень понравился. Не разумно расположение внутри, мало места для клиентов, народ толпится у специалистов и видит и слышит, что хотят другие люди. Нет информации о курсе валют, она спрятана дальше, а должна быть в видимомой доступности при входе
2
14 июня 2024
Вчера ходила, чтобы разблокировать счет, сказали что счет разблокирован, итог : подхожу сегодня на малышева 31в, оказывается мой счет заблокирован. Не ходите туда,не достоверную информацию говорят.
25 декабря 2022
Очень удобный офис, рядом с работой. Можно решить все вопросы по банковским картам, и тут же получить посылку СберМегамаркета. Вежливый персонал. Светлый офис, есть примерочная и столы для проверки посылки.
4
1
12 марта
Купить валюту , это целый квест, еле-еле работают. Ждали час!
1
19 октября 2024
Приветливый и грамотный персонал. Желаю процветания!
1
21 августа 2023
Решпекш и Уважением сотрудникам банка.кто был секьюрити,Администратором и т.д .У вип ложе День Города.открытие фонтана под живую музыку.сразу видно сотрудники могут работать 24часа в сутки.Девочки даже под конец мероприятия затанцевали циганочку под Праздничную Атмосферу!Спасибо Организаторам за Праздник!
1
2
20 октября 2022
Отделение сбербанка расположено в удачном месте, рядом с остановкой, автобус, трамвай.Само отделение уютное, отношение к клиентам доброжелательное,время ожидания минимальное, график работы очень удобный.
5
1
30 октября 2023
Хорошее отделение: работники опытные и понимающие. Однако, для банка в центре мегаполиса здесь слишком мало места и всего лишь одна касса, что приводит к очередям.
1
1
8 мая
За мои же деньги, создают неудобства
5 июня 2024
Удивительное отделения СБ РФ. Только услуги. Наличных денег нет. Но отделение почему то уже закрыто
5 ноября 2023
Хорошее отделение, специалисты вежливые, обслуживание быстрое
1
22 декабря 2024
Элементарную операцию по переводу сделать нельзя, затмило большим пацанам жажда обогащения, грустно господа
1 сентября 2022
Это уже не банк, а помесь аптеки с пунктом выдачи. Есть примерочные, есть раздельный сбор мусора, три банкомата, два терминала, один-два оператора. При этом не все из них умеют пользоваться программой для получения товаров сбермаркета. Приходится приходить несколько раз, а на почту в это время приходят уведомления, что срок хранения ограничен
4
2
19 июня 2024
Странно вроде бы отделение банка, а где охрана или какая-нибудь защита?!
27 августа 2022
Прекрасное отделение, народу не много!!! Обслуживание на высшем уровне!!!! Всё понравилось!!!! Девочки молодцы!!!
4
1
4 мая 2023
Обслуживание не очень. Особенно запомнилось, девушки сидели без уни формы. В округе закрылись филиалы, так что приходится ходить сюда.
1
4
12 мая 2023
Быстрое обслуживание, грамотная консультация. Спасибо.
3
3
18 июня 2023
Девочки совсем молодые, но знающие. Удивилась только что одеты кто в чем. Раньше был дресс-код..
2
4
2 мая 2022
За последнее время здесь многое изменилось. Очень удобное время работы - до 21 часа ежедневно, очереди видела не больше 5 человек при условии работы трех специалистов
3
1
9 июня 2022
Отвратительно простую операцию по обмену валюты, превратили в шоу, в машинке застряла кюпюра, 5тыс.руб. не могли достать)) на просьбу вернуть, вмлюту и паспорт игнор(( вместо 5 мин. Пооторчал полчаса
2
2
30 марта 2023
Заходил положить денег в круглосуточную зону, много банкоматов не большие очереди
6
3 июля 2021
Удобное расположение, вход напротив остановки, всегда есть мелкая наличка в банкоматах, вход круглосуточный, но контролируется по камере на входе.
3
2
7 августа 2024
Жуткая очередь
1
19 мая 2023
Есть доступ к банкомату, когда офис уже закрыт. Очень выручает.
6
1
2 августа 2022
Персонал очень медленно работает. При двух работающих окошках за 40 минут очередь сдвинулась на одного человека.
2
3
30 января 2023
Попался отличный специалист в влице молодого человека
6
26 февраля 2023
Сбер как сбер. Банкоматы справляются со своими обязанностями)))
6
1
27 сентября 2023
Пользуюсь банком, но есть потенции.
1
12 мая 2023
Ну на вечером в праздники.народу никого не было
6
3 ноября 2021
Данные по режиму работы на яндексе не соответсвуют факту, указано открыто до 19.00, время 16.45 все закрыто, вопрос задавала режим рабоиы 3.11.2021
2
3
6 июля 2023
Терминалы работают в штатном режиме.
3
2
30 июня 2022
Лютые тормоза, как оформлять карты даже не знают. Потеряли 2 часа времени из-за них.
3
2
30 ноября 2023
Современный Сбер
3
19 мая 2023
Ожидание оператора не менее 15 минут
4
1
2 июля 2022
Обычный Сбербанк. Персонал квалифицированный.
4
1
8 ноября 2020
Отличный банк, вежливые сотрудники,оперативное обслуживание ! Все очень понравилось
1
1
13 августа 2023
По лучше, чем где то
2
1
1 мая 2023
Быстро, вежливо.
6
4 сентября 2019
Очень вежливый и улыбчивый персонал...мне надо было поменять карту и уточнить некоторые вопросы.. все помогли и на все ответили.. молодцы..респект и уважуха..
7
2
13 ноября 2019
Очень много вопросов к самому банку! Не зря говорят, что деньги портят людей! Раньше был один из лучших банков, сейчас больше пиара, мало дел для клиентов! Не возможно перекридитоваться даже с хорошей кредитной историей! Думаю уходить в другой банк вместе с зарплатной картой!!
8
2