Очень большие очереди, в час пик особенно, потому что находится в ТЦ и возле метро. Сотрудники не компетентные. Из-за того, что консультант не знала, как ответить на вопрос, пришлось ждать в очереди 2 часа, что бы узнать в этом ли отделении у меня был открыт счет!!!
Заказывала забор денег со счета (потому что это можно сделать только в том отделении, где был открыт счет (не смотря на то, что это было 10 лет назад сделано и вообще не помню где это было) Так вот они сразу не могли сказать, какие им нужны документы для этого! В результате все откладывается и затягивается.
Люди никогда не пользуйтесь сбербанком!!!
Очень хороший банк, помещение большое, удобное, есть уголок для детей, обслуживание вежливое, брала кредит, очень грамотные, внимательные специалисты, хожу туда часто, никогда не нагрубили, приятно приходить.
К сожалению, сотрудники не компетентные.
Работать с клментами в условиях отчужления банков от них - это я про оптимизацию, еще не научились. Сложные вопросы не решаютс, хотя у них есть внутренняя связь и они могут проконсультироваться сразу де.
Призываю в сложных случаях не уходить из банка а вызывать из руководство и заставлять звонить своему руководству!!!!
Не самая сложная ситуациация была у меня сегодня, но по итогам я поняла, что сотрудники банка не знают, что документ ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО,-, это документ, удостоверяющий личность.
Это банковские сотрудники!!!!!
Нервов попртили!!!!!
Требуйте начальство на песте!!!!
Звоните при них на горячуу линию банка!!!!!
Очень удобно и быстро. Грамотный персонал. Очереди нет. Вежливые консультанты и лишних предложений не навязывают. На вопросы отвечают достаточно точно и понятно. Даже вечером, к концу рабочего дня, персонал внимателен и любезен. Так и должно быть.
Я оформлял новую карту. 24 июня (воскресенье) написал заявление, а сегодня, 27 июня, уже получил новую. Общался с девушкой из окошка №1. Очень обаятельная и внимательная, несмотря на то, что был конец рабочего для. Дала подробные разъяснения по всем интересующим меня вопросам. Объяснила целесообразность защиты карты от похищения и утраты. Фамилия ее очень простая и прекрасная - Иванова. Большое спасибо, прекрасная блондинка!
Некомпетентные сотрудники - мягко сказано. Потратила полчаса, чтобы от одной сотрудницы услышать - "платеж не проходит, КБК какой-то странный, уточните у тех, кто извещение выдал...." Через яндекс-деньги платеж ушел без проблем. От второй красотки услышала - ой, ну Вы же все равно придете через три дня , тогда и посмотрим остаток по счету.. а то за вами еще 6 человек в очереди, а отделение скоро закроется.." ( а это мои проблемы?) . На вопрос - какая комиссия за перевод со счета на счет в другом банке ответ - ну я не уверена, я со счетами не работаю, ну спросите у кого-нибудь в зале.." ну без комментариев...