Постоянно столпотворение народа, и специалистов вроде много, но продать можно очень долго. Плюс обязанность операционистов хотя бы потянуть о куче ненужных "предлодений" приводит к тому что минутное дело занимает кучу времени.
Моей 88-летней бабушке отказали в выдаче пенсии, отправили за справкой в МВД для подтверждение личности, сказав, что без этой справки дальнейшее получение пенсии будет невозможно. Куда идти за справкой не объяснили. И это не первый подобный случай.
Позор руководству Сбербанка за такое отношение к пожилым людям!
Бесполезное отделение, даже когда людей мало, приходится ждать. Персонал не квалифицированный, такое впечатление, что туда ставят специально стажеров. Никто ничего не знает.
Резервировали день выдачи денег со вклада. Сотрудник при всех посетителях отделения банка попросила озвучить сумму, которую мы собираемся снять. То есть все посетители банка слышат ФИО, телефон, сумму вклада и день, когда ты собираешься его забрать. Вы серьезно считаете, что это нормально? Это конфиденциальная информация. В правилах банка нет такого правила, что сумму нужно попросить на бумажке хотя бы написать? Просьба напомнить работникам банка о недопустимости такого поведения.
Банкоматы работают круглосуточно, что очень удобно. Персонал приветливый. Отделение новой чистое красивое. Обычно мало посетителей и обслуживание проводится очень быстро.
Приветливый, вежливый и отзывчивый персонал. Всегда подойдут и уточнят по какому вопросу обратились в данное отделение, чтоб ускорить процесс приёма посетителей.👍
Всем доброго времени суток. Был здесь и не раз всё в принципе хорошо и понятно, сотрудники нормально обслуживают и объясняют. Иногда бывает много людей и приходится ждать но это не критично.
Огромное *Спасибо!* за заботу, за чуткое и и внимательное отношение к клиентам!Все работники сбербанка всегда готовы с пониманием ответить на любые вопросы клиентов.
3
2
Александр
Знаток города 18 уровня
21 апреля 2024
Возмутительно!!! Отделение работает в будни до 18:30. Когда большинство заканчивают работу минимум в 18:00. Мне как в банк попасть ?? Выходной день тратить ? Только у вас такое может быть !!!! Не банк, а не пойми чего!
Сбербанк не может получить более 1 звезды, как Жигули или Буханка, за десятки лет стабилен как марки авто, которые я указал чуть ранее в отзыве.
Много банкоматов на входе, всё работают. Внутри много места, есть диванчики для посетителей. А вот около сотрудников, что принимают клиентов только по одному стулу. Не удобно. Мы были вдвоём, оформляли доверенность на вклад, пришлось мне стоять, как укор совести, рядом
Добрый день! Маленькое отделение, персонал приветливый, обслуживание хорошее в среднем 10-30 минут.
В банкоматной зоне не хватает банкоматов на внесение наличных. Внутри офиса есть несколько банкоматов на внесение.В целом удобно. Рекомендую
Не могу оставить 5 звезд. Сотрудники стараются, но убрав ближайшие отделения сбербанк обеспечил очередь). Бывает по-разному, то быстро все и по делу, то долго и тупят. Все как в банке)
Не самый лучший офис сбербанка. Зато здесь почти всегда свободно (пусто и нет очереди).
1
Диана де Пуатье
Знаток города 12 уровня
14 июня 2024
Раньше лучше старались в обслуживание клиентов. Сейчас работают неспешно. Работают в обслуживание на твёрдую тройку в этом отделении.
4
Андрей И
Знаток города 17 уровня
16 декабря 2023
Среднестатистический офис Сбербанка. Можно провести операции с наличными, картами, можно кредит оформить, если необходимо. В общем офис как офис. Персонал вежливый, грамотный.
Очень скудно стало! Даже в названии слово "банк" убрали, потому что теперь его сложно назвать таковым! Окон для клиентов много, а по факту работают единицы. Да и как банк, стал очень не интересным. Другие, частные банки более интересны! И предложения их, и карты, и обслуживание!
Удобно и красивые и профессиональные сотрудники и Руководитель !
Пожелание - организовать с помощью письма или разъяснения Руководству Пао Сбербанк установку банкоматов в центре города Королёв - в районе центральной площади и Дворца Культуры имени Калинина, тогда и очереди к банкоматам в Вашем отделении станут меньше и вообще пора новые места для банкоматов сделать в городе Королёв!
Сбер как сбер. ничего особенного. Чтобы в сбер первый зайти в дверь, нужно пройти через алкашей с сигаретами, которые можно сказать всегда стоят у соседних дверей - неприятно. Нужно было как то продумать место для премиального обслуживания что ли или обратиться в УК дома, чтобы как то решили проблему скопления нетрезвых лиц возле магазинов, которые расположены рядом с дверьми банка.
Пять звёзд ставлю только сотрудникам этого отделения, в частности Олеси Насыровой. Доброжелательно выслушает, по буквам разжует , что необходимо старикам. Просто наблюдала со стороны, когда ждала. Да и сама по талону к ней попадаю и не раз. Конечно, самому сбербанку и звёзды жалко. Все допофисы поголовно закрываю, но если вы закрываете, так банкоматы везде ставьте. А их нет. Да и которые есть , постоянно не работают. А ведь надо и денег порой на карту бросить , вот и бежишь на другой конец города, а каково людям , которые ещё не освоили онлайн и ком.платежи через банкоматы платят. Ну да ладно, я понимаю, что это стратегия руководства. Ну а девочкам на Гагарина, этим пчелкам пять звёзд с плюсом.
Единственный раз посещала это отделение банка. Все очень быстро,сотрудники были внимательны,грамотно все объяснили . Спасибо. Но есть один минус в работе банкоматов,очень часто невозможно внести деньги.
4
1
Абрам Моисеевич
Знаток города 8 уровня
19 июля 2023
Вежливый персонал, но разбираются в 5-7 операциях. Слово "сторнирование" не знают, только старшая., Поэтому 4. Опрятный офис, банкоматы круглосуточно. Из плюсов есть то, что печатают квитанции на принтерах и не на термобумаге !!!! То есть не исчезнет через полгода чек !!!
Банк не большой, сотрудники всегда решают вопрос. Многие уже работают очень давно. Так что специализированную помощь есть кому оказать. Спасибо большое 👍
А разве про этот банк нужно что то говорить или писать?! Вот если бы кредит или ипотеку давали под 3% тогда... А так неплохой банк, по крайне мере надёжнее других.