Сегодня 10 декабря была в сбербанке, девочки попались очень внимательные, вежливые дали полезные советы и обслуживание прошло на высшем уровне, обращаюсь много лет только в этот сбербанк и всем советую, отличное обслуживание, спасибо
Сегодня посетив данный офис осталась недовольна, получая дебетовую карту сотрудник банка предлагала подписки , я отказалась объяснив что карта социальная и я хочу ее такой и оставить,после этого меня ввели в заблуждение и предложили вторую карту, объяснив что она даёт преимущества и большие бонусы при оплате , также что у банка сейчас зелёный день и можно оплатить улыбкой и получить сумму обратно, аж 60000 было озвучено. После того как я согласилась выяснилось, что карта кредитная, а не дебетовая и узнала из смс что на меня оформлен кредит, только после моего вопроса что карта кредитная сотрудница это подтвердила. Кредитка мне не нужна, более того я прочитала на сайте , что вернут за оплату улыбкой всего лишь 500р. Разочарование в вашем банке.
Большое отделение, достаточно персонала. Обслуживание по талонам. Мне загружали приложение Сбербанк на айфон. Быстро и понятно, сотрудница очень приятная, грамотная.
Пришла оплатить пошлину ,просидела 49 мин ут ,не сдвинулась с места ,большая очередь,работает одно окно!!!!Остальные 10 сотрудников ходят кругами по залу ,никто не хочет работать.Обратилась к сотруднице по поводу того ,что очередь не двигается ,сказала ждите .Зачем иметь столько работников ,если никто не работает!!!!!Не рекомендую данное отделение,потеряете время и нервы ,сразу обращайтесь в другое место .Свой вопрос так и не решила ,пришлось уйти,так как терять время больше не могла .
Полнейшая дезинформация. Пришли восстановить карту петербуржца 17.01.2025, но т.к. у мужа заканчивается отпуск 27.01 заранее уточнили когда она будет готова. Девушка нам сказала, что делается она 3 календарных дня. На что мы подумали и решили, что успеем её получить до его отъезда. Соглашаемся. 23.01 приходит смс, что они только приняли его заявление. Сегодня 24.01 приехав в банк, задали девушки вопрос, как так могло получится, она пожала плечами, даже не извинившись. И через пять минут приходит смс, что она будет готова 29.01. Мужа не будет, карта заблокирована, деньгами не воспользоваться. А это его зарплатная карта
Если вы готовы потратить время достаточно времени на решение вашего вопроса, заходите. Очень небольшой операционный зал,и, соответственно, большие очереди при даже среднем количестве посетителей. И даже консультанты за стойкой напротив входа не спасают ситуацию. Хотя и очень стараются.
Это не мой ближайший офис сбербанка, мой сейчас на ремонте, поэтому оказалась здесь случайно.Получила одни положительные эмоции при посещении: не было очередей(хотя время была предрбеденное), обслужила девушка очень быстро (продлевала страхование квартиры), а в банкоматах вообще не было никого! Теп
Сделали ремонт помещения. Обещали супер. На мой взгляд стало хуже. Тесно, все и клиенты и работники чуть ли не плечо к плечам. Зачем так теперь плмещения уменьшают? А так обслуживание достойное. Работники внимательные, профессиональные.
Нужен был банкомат, во многих отделениях, даже при закрытии офиса Сбера, банкоматы вынесены отдельно, что бы клиент мог снять или положить деньги на карту, тут увы, ан нет и в описании не написано, зря съездил.
Безобразное обслуживание.Сотрудник почему-то пересадил клиента и сотрудника за другой стол. К себе посадил другого Столы рядом.Хотя я подошла к его столу ( по сигналу на табло) . Устроила БАРДАК на пустом месте.Естественно,я ушла. Надо администрации наверное сначала обучить сотрудников работе. А то только перемещаются, и ничего не делают. Тоько настроение испортили!
Редко оброщаюсь в отделение всегда вопросы (решаю в онлайн) Очень порадовало, персонал подготовленный, вежливый, встретили как родную, вопрос был решен за считанные минуты. Обьяснили о новых возможностях . Спасибо большое всем сотрудником.
Обычное отделение, персонал часто меняется, бывают очереди всегда по-разному....
У меня здесь проблем не возникало....
Новый сотрудник Поярков А. вальяжно развалившись в кресле за рабочим столом не смог разобраться с моим вопросом!
Поэтому одна звезда!
3
sergeevna1081
Знаток города 6 уровня
19 октября 2024
Данный отзыв оставлю только из-за девушки Светланы, которая помогла в решении вопроса по закрытию счета. Очень вежливый и компетентный сотрудник. Всё показала, всё объяснила. Время ожидание в очереди примерно минут 15-20. К сожалению, сам банк меня не устраивал, поэтому решила полностью отказаться от него.
Хотел оформить Сбер Премьер. Спросил на входе, где можно проконсультироваться по тарифам. Завели в пустой кабинет я подождал, ко мне так ни кто и не подошел. Хотя с соседнем помещении сотрудник был свободен и выяснял свои личные вопросы по телефону. Визит был 03.10.24
От всего сердца хочу поздравить коллектив этого ф-ла с Новым 2024 годом. Отзывчивые, внимательные. Профессионалы своего дела. Удачи всем и здоровья в Новом Году.
К сожалению многие отделения сбербанка закрыли , хорошо что этот ещё работает. Потому что в наше время дефицита времени расположения в шаговой доступности очень важно. Несмотря на всесильный онлайн. Приложение не все вопросы решает!
Отличное отделение, очень аккуратное, людей почти нет (пришла после рабочего дня, когда люди толпами бегут с работы, а была всего вторая в отделении). Супер компетентные сотрудники, помогли решить мою проблему, когда в других отделениях разводили руками и предлагали совсем не то, что мне нужно! Хоть и живу вообще не в этом районе и тут оказалась случайно, теперь по всем затруднительным вопросам буду обращаться только в это отделение
Заведение очень чистое. Как аллергик оцениваю такое на отлично. Впервые приходила забирать карту. Со мной сразу поздоровались сотрудники и помогли разобраться. Взяли талон и пошли. Прекрасные и мягкие кресла. Но лучше всех была сотрудница, которая меня вытерпела. Выглядят все как с иголочки. Благодарю, Платонова Анна. Терпеливо дожидалась, когда я думала, но отдельное спасибо, что она больше 15 минут молча выждала, пока я осознаю, что зарегистрироваться можно и дома в приложении, потому что у меня нет вопросов. Святая женщина с красивым маникюром и бижутерией, которая очень подходит к её лицу и волосам. Буду, с радостью, пользоваться услугами Сбербанка!
Сделка пр ошла быстро, без задержек и без проблем. Менеджер Людмила профессионал. Подход чувствуется во всем. Человек просто знает не только свое направление, но и направления коллег. В самом офисе уютно.
Хорошее отделение сбербанка, много банкоматов и касс. Девочки при входе все расскажут, помогут. Очереди не большие, и как всегда радует, что очередь не живая, а по талончикам. Отдельный зал для оформления карт.
Нормальные со трудники. Хлрошо и доходчиво объясняют возникшие вопросы. Доброжелательнлсть и терпеливлсть сочетается с професионализмом. Молодцы, так держать.
Всё замечательно и современно, улыбчиво и доходчиво. Но... в очереди можете провести ЧАС. И тут не получится: "Мне только спросить!" - очередь электронная)))
С новым годом!В д анном отделении сбербанка оформлял ипотеку, очень повезло,что оформлением занималась старшая отдела видимо т.к все документы провела за 30мин.👍
Всегда работают все окна.Персонал очень квалифицированный.Лично мне объяснили и помогли реконструировать кредит.Я и не думала,что на меня не будут смотреть как на мошенника.Помогли разобраться и составили новый график платежей.Спасибо.
Нормальный ба нк, принимают по талонам. Несколько помещений и несколько банкоматов. Персонал положительный, много молодых девушек. Советуют по делу. Ипотеку оформляли с доп.услугами 1,5 часа.
Обслуживание хорошее, в очереди долго не ждал, помогли определиться с выбором услуг. Банкомат пользуются спросом, особенно после закрытия основного офиса. Лучше бы окна были закрыты рекламой, так как с улицы хорошо видно, кто что желает у банкоматов.
В общем всё устраивало .
Но ! Сменили персонального менеджера по не понятной причине. И это совсем не приятно , так как новый менеджер не на мои вопросы отвечал , а больше про инвестиции рассказал (((
Нормуль такой банк, достаточно просторный зал ожидания. Не кто не толпится и персонал быстро работает, быстренько всё сделал и пошёл дальше по своим делал 😎
Обслуживают быстро. Отношение к клиентам доброжелательное. Отзывчивый персонал. Пять банкоматов. Удобный график работы отделения, работают даже в выходные
У меня серьёзных вопросов не было (решаю в онлайн). Давно обращался и попискивал от восторга: персонал подготовленный, вежливый, встретили как родного, вопрос был решен за считанные минуты
Был в начале февраля 2022 года. Персонал не знает как точно делать перевод по системе SWIFT. У меня был номер "свифт" получателя платежа и "свифт" банка получателя платежа. Так персонал отделения Сбербанка не знал какой "свифт" указывать в реквизитах платежки, чтобы перевод пришел на счёт получателя платежа. Требовал чтобы я им выбрал сам, какой "свифт" указывать. Ребят, это ваша услуга, вам самим надо знать это на 100%. Когда попросил закрыть счет, закрыли только карты, то есть, то ли клинта не понимают, то ли не захотели закрывать счет по своим соображениям.