Хочется отметить персонал, очень вежливый и терпеливый в общении. Но очень большой минус в новом имидже банка-хачем соединили все операции в один талон. Раньше было разделение вопросов. Я просидела в банке 2 часа, когда раньше я эту операцию делала за 15-20 минут. Для кого так сделали- непонятно. И персонал нервничает и клиент. В тот банк больше ни ногой. Лучше пойду чуть дальше,но туда где разделены все вопросы.Руководство пусть подумает про этот эксперимент. Выгоды никакой только нервы.
Ужасный непрофессионализм сотрудников конкретно этого филиала и отсутствие единого стандарта обслуживания Сбера в целом. Продавали квартиру через аккредитив. В другом филиале сказали, что ЕГРН подгрузится онлайн в банк и нести ее не нужно. По итогу явившись после сделки за деньгами стали требовать выписку ЕГРН. На телефоне не подходит. Распечатать не дали. Если распечатаем и принесем - тоже нет! Нужен оригинал с печатью МФЦ или заверенная нотариусом!!! ОРИГИНАЛ, С ПЕЧТЬЮ МФЦ??? Вы откуда взяли этого горе-работника? Этот документ создается в электронном виде и подписывается ЭЦП! Короче развернули нас, пошли нервничать в отсутствие денег за квартиру. Сервис на уровне...