Какие-то простейшие операции им подвласны, но если вы вдруг (как мы) собираетесь оформить ипотеку (банк берёт в залог 90% квартиры, даже если вы оформляете 5-ую часть от стоимости квартиры в ипотеку) это всё равно что пуд соли съесть, и они вам небезкорыстно помогут (тясяч за 20) но квалифцированную помощь вы не получите.
Обслуживание можно улучшить и отношение сотрудников. Можно подумать что мы приходим к ним домой. Постоянно какие-то проблемы возникают. Не советую, ВТБ уровень лучше.
По некоторым услугам 1 сотрудник !!!!!
Который принимает по записи в "дом клик", другие вопросы у него тоже можно решить, по талону, если будет окошко в записи.
Сотрудник конечно в этом не виноват, он старается, но 1. На весь город!!!!!