СберБанк
304 отзыва
20 июля 2024
Отличный офис Сбербанка на улице Хамовнический Вал. Очень удобное расположение, легко добраться на общественном транспорте. Внутри офиса чисто, светло и просторно. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда готовы помочь. Обслуживание быстрое, очередей практически нет. В целом, очень доволен этим офисом Сбербанка, рекомендую!
4
16 января
Надо было продлить сертификат ЭЦП. Все сделали бед вопросов, хотя я даже не клиент Сбера. Менеджер Динара очень вежливая, доброжелательная. Мне не нужны новые банковские продукты, но именно в это отделение и к этому менеджеру хочется вернуться и открыть вклад, кредитную карту и еще и колонку купить. Вот такое должно быть продвижение услуг - грамотной работой менеджеров, к которым хочется вернуться. Была очень приятно удивлена! Сильно рекомендую это отделение!
1 февраля
Банкоматы работают в 8:00, что удобно для сдачи дене г от организации. 👍🏻 С виду уютный банк, расположенный недалеко от Стадиона «Лужники» и вблизи станции метро Спортивная.
1
23 декабря 2024
Сотрудник банка отказала в установке приложения для Айфона, указав на то, что я могу это сделать дома , не спросив есть ли компьютер дома! Некомпетентный, непрофессиональный сотрудник, с которым не возможно общаться. Талон А231, 18:23, 23.12.2024. Первый раз такое ужасное отношение к клиенту , просьба разобраться и провести беседу.
1
9 июня 2024
Помогли с достаточно сложным вопросом - заняло много времени, не по вине сотрудника, а в силу специфики. Даже начальница немного помогла. Всё было корректно и нужную услугу получил без проблем. Обслуживал меня мужчина - второй мужчина в соседнем окне по моим наблюдениям тоже скрупулезно вникал в проблемы посетителей. Может повезло с операционистом, но я остался доволен.
1
30 сентября 2024
Отвратительный офис. Очередь, ожидание и грязь везде. Толпа людей, ждала 20 минут и поняла что люди там стоят по 40 мин. И больше. Не рекомендую и вообще обсудживание и сервиз в сбербанке самое отвратительное из всех банков
2
1
23 мая 2024
Сейчас редко обращаюсь за помощь в сам сбербанк, но сегодня пришлось. Раньше обратишься и всегда оставались положительные эмоции, а сегодня только негатив. Обратилась с пустяковым вопросом, но сотрудник Медведева Наталия сразу предложила разбираться самой во всём. Разговаривала грубо, можно сказать по хамски, спросив у меня реквизиты не приняла их у меня в телефоне, а как я поняла из её маленького словарного запаса, что я должна пойти домой и привезти реквизиты на бумажном носителе. Зачем ей это надо, я не поняла, нас пенсионеров обманывают сейчас часто и поэтому закралась мысль о мошенничестве. Помощь оказана мне не была, После беседы с этим сотрудником пришлось прибегать к лекарственным средствам. Жаль сбербанк, что появился такой человек у них, который не умеет разговаривать с клиентами, с пожилыми людьми. И который совершенно не понимает и не оказывает ни какой помощи.
2
3
22 ноября 2024
Ужасное отделение. Сотрудники принимают одного клиента по часу, порядка очерёдности нет - какой талон захотели такой и приняли.
Из плюсов могу отметить то что сотрудники вежливые, не хамят и не грубят.
25 ноября 2024
Полная некомпетентность. Не могу получить законное наследство. Кормят завтраками при личном визите, оформляя мои обращения и заверяя позвонить. В личном кабинете приходят отписки. Зато предлагают карты и вклады. Просто дно, а не банк. Нервы и ничего полезного.
11 ноября 2023
Отличный большой Сбер. В холл е 5 банкоматов. Доступ 24/7, очень удобно. Всё чисто и аккуратно) Сотрудники помоги мне справиться с проблемой. Подключились все, спасибо большое!
6
26 февраля
Отвратительное отделение, талоны в одну очередь, без разбора. 30 минут просидела в очереди обменять валюту, сказали у них только 10 долларов в наличии 🤦🏻♀️ Передо мной мужчину по очереди дважды не приняли
1
5 сентября 2024
Ужасное обслуживание, зашла на 10 минутную операцию по снятию денег через кассу, и в итоге на час задержалась в ожидании 1 клиента, можно было или предупредить о времени ожидания, так как говорили 10 минут, а кассир ушла настраивать приложение другому клиенту, что не является её прямой задачей. Никогда таких сложностей не было в других отделениях Сбербанка.
1
1
4 сентября 2023
Удобно, небольшой офис, рядом с метро, есть платная парковка рядом.
Персонал вышколенный, приветливый, отзывчивый.
Много банкоматов, на очередь не попадал, всегда всё быстро.
3
19 ноября 2023
Уютное, удобное отделение. Хорошая локация. Прекрасный персона л. Обслуживание в прямом смысле слова с ориентацией на клиента! Всё объясняют, подсказывают, искренне советуют продукты банка.
1
29 ноября 2024
Рядом с домом, удобно, вежливый компетентный персрнал.
26 февраля
Хорошее отделение банка, обращался несколько раз, всё на достойном уровне!
1
1 сентября 2023
Ааааа!!! Ребята, я вообще не знаю, как пользуются услугами этого банка те люди, которые ж ивут в этом районе... Мне нужно было получить выписку со счёта для организации. Поэтому и посетила это отделение... Бедные клиенты, которые могут состариться в очереди, бедные сотрудники, у которых всё время "виснут" программы. В общем, ощущение, что ты вдруг оказался в прошлом веке, в отделении сберкассы.
Единственное, что могу сказать в плюс - сотрудники, которые всеми фибрами души готовы помочь и очень доброжелательны!
1
1
23 октября 2024
Не было времени ожидания,обслужили и дали нужную информацию п о моему вопросу.. спасибо персоналу
1
10 октября 2023
Идеальное отделение. Все делают быстро, доброжелательно и очень профессионально. Сотрудники ра ботают долго, узнаю лица уже пять лет. В соседнем отделении на комсомольском не смогли даже разобраться, а тут за 2 минуты все сделали. Большое спасибо.
3
3
10 сентября 2024
хорошее отделение банка, пришли с супругой для подачи документов на ипотеку -менеджеры лояльные и помогли со всеми вопросами
1
30 сентября 2024
бесконечные очереди, медленный персонал, который не хочет работать. очень маленький филиал
20 ноября 2023
Пришел платить по кредиту в назначенный день, вроде все ок, платеж прошел. А на следующий день впали штрафные санкции ща не своевременную оплату. Пришел смотреть еще раз. Другой специалист посмотрел и сказал, что типа все корректно, но платеж видимо был не вовремя проведен. В итоге еще день убили на разборки со службой поддержки, после чего, все отменили и в приложении по смс извинились. Но почему сотрудники не могут нормально сделать и видеть статус платежа - загадка! И к чему вся жта нервотрепки?
1
23 июля 2023
22.07.2023 обратилась в это отделение. Попала на консультацию к менеджеру Анастасии Кутловской. Я считаю, что мне очень повезло! Получила исчерпывающую консультацию, грамотный и вежливый специалист, настоящий профессионал своего дела! Очень довольна обслуживанием!
27 апреля 2024
Посетила сегодня. Потратила кучу времени и нервов. Убедительно прошу просветить девушку - монстра Наталью в 4 окне, что ИНН содержит 10 (!) цифр. Независимо от того, физ лицо или юридическое. Из - за этого я не смогла оплатить пошлину в налоговую инспекцию. И отправьте еë на тренинг по общению с людьми ((
2
1
6 октября 2024
Небольшой офис. При оформлении карты всех разводят на покупку ненужной подписки «сбер прайм», обещали условия что это ввгодно и не будет списываться ежемесячная плата за смс уведомления при подключении прайм, в итоге ясное дело все списывают..
3 апреля 2023
Всё хорошо. Офис находится рядом со станцией метро «Спортивная», несколько банкоматов, зал ожидания , расторопный персонал, быстрое обслуживание клиентов, инвалидов обслуживают вне очереди.
1
8 мая 2022
Прекрасное отделение! С недавних пор моя любимая сбер точка, где бы стро решают любые вопросы, всегда есть достаточное количество сотрудников, вежливый персонал, всегда чисто! Очень хорошее отделение! Очень близко от метро! 5из5
5
17 февраля 2024
Место, где граждане толкаются за деньгой. Помнится при смене кредитной карты, срок ист ек, а она нужна была для проката авто в Европе, начали навязывать какие то утюги и вайфайные коробки. Много времени было потеряно ни о чем
12 февраля 2024
Отделение большое но в 9:45 работает два окна,и семь посетителей ожида ют ,это ужасно !!!закрываются отделения на ремонт ,приезжаешь в другое ,а обслуживать не кому,что случилось ?в сбербанке не хватает сотрудников?🤦♀️
2
14 апреля 2024
Хорошее отделение Сбербанка, ок оло метро, что удобно. Персонал вежливый
1
12 февраля 2024
Отправляла посылку и так какие то вопросы были, всё быстро и качественно. Сотрудники готовы помочь в решении вопросов связанных с их профилем
3
10 февраля 2024
Отличное отделение банка. Все услуги, качественно, быстро. И банкоматы, и киоск 24 часа.
25 сентября 2024
Очень долго пыталась обменять доллары. Почти 50 мин. ожидания
2
14 октября 2024
клерки 80 левела. всё супер быстро!
2
10 сентября 2024
Всегда большая очередь, но обслуживание быстрое
31 января
Банкоматы выдают деньги без справок и поручителей )
8 июля 2023
Удобное расположение, рядом паркинг. Тихо спокойно, нет очередей. Спокойно можно решить свои дела.
9 мая 2023
Есть комнаты где 2-3 человека,туалет и ванна в комнате это радует, отличное местоположение в Москве, но есть и тараканы, был там два раза с промежутком год живность так и не вывели(((
1
6 сентября 2023
Зашёл за самой простой кассовой операцией и был 12-й в очереди. Работают 2 менеджера и 1 кассир, не у кого даже вопрос уточнить. Как был Сбер 20 лет назад отсталым, так и остался. Развернулся и уехал
1
2
6 марта 2024
Получал здесь карту Сбера, подход к клиентам предельно обходите льный, рекомендую
16 мая 2024
Очень много посетителей. Как теперь почти во всех отделениях Сбера.
16 декабря 2023
Отзывчивый персонал. Все всегда оперативно. Банкоматы пора обновить
19 ноября 2024
Квалификацированные сотрудники
1
8 июля 2022
Мне повезло с оператором. Очень профессиональный и вежливый р аботник. Соответственно впечатление от отделения остались наилучшие. И да! Очереди почти не было. Прохладно и комфортно
3
13 января 2024
Сотрудники грамотные, помогли быстро. Жаль, что их очень мало, пришлось ждать почти полчаса. Оптимизация прошлась по всем, похоже.
1
13 июня 2023
Всегда хожу в этот банк. Персонал поброжелательный. Очень хорошо и быстро обслуживают.
3
1
21 января 2022
Отлично отделение банка! Всегда вежливо и с улыбкой!, Но долгое ожидание. Народу всегда много . Не очень удобное местоположение. Возрастным гражданам сложновато от автобусов добираться, особенно когда скользко.
4
25 марта 2023
Может это мне не повезло, но столкнулись с безразличным менеджером, который не объяснил толком ничего. Это, впрочем, относится и к справочной сбера и к чату в приложении. На простой вопрос никто не дал внятного ответа. Разочарован уровнем компетентности работников.
1
8 августа 2022
Большим плюсом является, что банкоматы работают круглосуточно. Очередей практически не бывает. Персонал помогает оперативно и быстро. Рекомендую.
3
26 сентября 2024
Зачем аппарат с талонами если все во все окна??? По сути берешь талончик сидеть в живой очереди. Сбер технологии!
1
1