СберБанк
68 отзывов
24 октября 2024
Обратились в банк 22.10.24 года за получением денежных средств по вкладу с завещательным распоряжением.
Просидели в офисе около двух часов.
Не получалось сотрудникам в программе совершить какие то действия для подтверждения и выдачи средств.
Отправили домой и обещали позвонить.
На следующий день 23.10 позвонили и сообщили, что можем подойти и все получить.
По итогу просидели пол часа и выдавала та же самая ошибка.
Сотрудник звонил и уточнял какие манипуляции и что нужно сделать, что программа не выдавала ошибку.
Оставили через сотрудника 2 жалобы (от двух граждан указанные в завещательном распоряжении )
Номер обращения 241023-7001-329836
Номер обращения 241023-7001-315996
По срокам решения проблемы до 12.11.24 года.
Мы приехали с другого города и не можем столько времени ожидать, когда ваш банк решит свои косяки.
Сотрудники делали все от них зависило.
Каждый раз убеждаемся, что Сбербанк самый отвратительный и клиентоориентированый. Не может свои же операции провести как положено.
Если вопрос в срочном порядке не решится. Будем писать дальше (банки ру, в центральный банк с запросом на проверку ваших неправомерных действий по невозможности выдачи положенным денег.
По номерам обращения можете посмотреть контакты для связи.
Решайте быстрее!
1
25 апреля
Сотрудники банка ненавидят людей, общаются с ними по хамски. Никогда больше не буду посещать данное отделение. Да и посещение Сбера вообще сведу к минимуму. Не приятное место, как и весь Сбербанк.
31 октября 2024
Хороший ремонт, есть детская зона. Персонал отзывчивый, на раз два решили вопрос. Очередей огорченных нет, это радует. Всё супер, спасибо за ваш труд!
31 июля 2024
Сегодня девушка в 10 окне сначала целенаправленно ввела меня в заблуждение, затем откровенно обманула, думая, что я не заметила, как она ставила галочку от моего имени, что я согласна. Когда я ей четко сказала, что я не согласна, мне это не нужно. И все это с милой улыбочной и откровенно гоядя в глаза. Стыд и позор, товарищи!
19 декабря 2023
Именно это отделение вызывает у меня восторг, качественное обслуживание, грамотные и подкованные сотрудники. Обновленное после ремонта отделение, чистое и совсем без очередей, приятно когда берегут твое время.
1
18 ноября 2024
УЖАС! Самый некомпетентный филиал сбербанка. Нарушают законы РФ! Издевались над пенсионеркой. Не снимали арест с карты 10 дней, пока к ним не пришла на разборки, в то время когда они обязаны снять в теч. 3 рабочих дней. Это беспредел! И прислали смс о том что хотят ещё продлить рассмотрение, потом звонят говорят какую-то чушь. Не мешало бы проверить кому-то вышестоящему этот банк по данному адресу!
15 октября 2023
Отличный офис сбера,вежливые девушки,всегда све доступно обьяснят и подскажут.
Отлично что банкоматы круглосуточно открыты их 4шт на выдачу и внос средств.
1
1
18 сентября 2024
Да хороший сбер и сотрудники отзывчивые подскажут даже сами сбербанк онлайн установят и подключат!!!
23 июня 2024
Молодцы все на высшем уровне!! Умение работать с людьми и внимательность к клиентам, спасибо!!
1
19 августа 2023
С новыми технологиями мало приходится посещать лично банки и многие другие места, но в основном персонал хороший. Никогда не на грубят, всегда помогут. В принципе время ожидания тратиться только на посещение банкомата, и очень уж там жарко, нет даже кондиционера
1
27 января 2023
Обслуживание на высоте. Персонал приветлив и отзывчивый и очень грамотный. Всегда подскажут правильное решение. Особых очередей нет, работа организована грамотно.
3
27 августа 2023
Очень приветливые, доброжелательные девушки.... Спасибо огромное за отличное обслуживание....
3
11 января 2024
Хорошее отделение, новый ремонт, вежливое обслуживание, рядом с домом)
1
19 августа 2024
Не знаю, может мне везёт на хороших людей,но всякий раз при обращении сюда девочки очень помогают и подсказывают.спасибо СБ за политику в отношении клиентов.
27 сентября 2024
Нормально но только в городе 2 офиса это плохо
11 ноября 2024
Много банкоматов, нет очередей.
19 января 2024
Хорошее отделение, чисто красиво, удобно
2
1
18 июля 2023
Хорошие люди! Профессионалы в своём деле! Спасибо огромное!!!
1
1
31 июля 2023
Посетителей в течение моего получасового общения с менеджером не было вообще!!! Вечер пятницы…
1
27 июня 2023
Очень быстрое обслуживание. Корректное объяснение всех вопросов
2
1
14 июня 2022
Когда персонал отдельно от политики Сбербанка, это ещё туда сюда но когда персонал далёк от трудовой профессиональной этики , ну тогда просто ничего не поделаешь
3
21 декабря 2022
Молодцы, всегда придут на помощь, все вежливы и культурны@
3
11 декабря 2023
Очень хорошо отношения персонала
3
11 августа 2022
Хочется, чтоб открыли,банкомат, в районе стадиона, негде снять наличные, был у гостиницы, так убрали, в этом плане, беда
3
13 сентября 2023
Банк, в котором можно нормально проконсультироваться
3
19 сентября 2021
Огромная невысыхающая лужа перед входом. Но сотрудники в большинстве своем специалисты. Не всегда работают все банкоматы,но это отделение считаю лучшим в городе.
4
8 июля 2022
Из 6 банкоматов работает только 1. 10 человек в очереди стоит. Бабушка квитанцию оплачивает. Сколько можно над людьми издеваться?
3
1
10 июля 2023
Удобно. Банкомат круглосуточно
3
27 февраля 2024
Невозможно дозвонится
2
1
20 ноября 2022
Вход в офис Сбербанк постоянно затопленный водой. Терминалы постоянно не работают.
2
1
19 июня 2023
Всё грамотно и оперативно
2
1
1 марта 2024
Обычный сбербанк
2
1
1 февраля 2023
Отношение к клиентам, банкомат очень удобно
3
18 января 2022
Грамотный персонал, доброжелательность к клиентам и отличное обслуживание
1
2 октября 2023
В целом все хорошо
1
7 июня 2022
Хорошо что 24 часа банкоматы!!! Вот бы ещё ямы на парковке залатали бы...
4
10 мая 2022
Оперативное и квалифицированное обслуживание.
3
1
15 марта 2021
Ужасное обслуживание,сократили живых людей,ввели наитупейших роботов...когда нужно срочно нестандартный вопрос решить,потратите все нервы...
3
1
10 января 2022
Когда на улице слякать или дожди не подойти. Так ка валы по колено нету отводов доя стока воды.
3
20 августа 2022
Внимательные сотрудники, готовые прийти на помощь
2
1
16 февраля 2022
В сбер не пройти, не пробраться. Море воды, снега( каши) и машин у входа!
2
1
1 сентября 2022
Все хорошо колектив и обслуживание
3
16 июля 2021
На мой взгляд, лучший филиал сбербанка. Высокопрофессиональные работники.
3
1
29 августа 2021
Очень нравится , особенно оператор по имени Любовь, фамилию не помню, она выдаëт карты
3
2
29 декабря 2023
Все круто
3
14 сентября 2021
Грамотные консультанты, очень вежливые.
3
1
3 июля 2022
Очередей практически не бывает.
1
1
16 января 2022
Быстро обслуживают чисто
2
2
29 августа 2023
Хорошее обслуживание.
3
13 сентября 2021
Быстрое решение,всех банковских проблем .
3
1