СберБанк
328 отзывов
20 февраля
У нас с дочкой возникла проблема, и нам очень помогла в ее решении работник отделения Сапрыкина Александра. Всë подсказала по нашему вопросу, вникла в ситуацию и уделила достаточно времени.
Проблема решилась).
Вообще, в этом отделении, сколько я туда хожу, обслуживание хорошее и вежливое.
3
10 декабря 2024
Быстро, удобно. Заказывала в отделение карту. Н икакой очереди и в помине не было. Рядом есть место для парковки, в зале можно посидеть. На входе банкоматы в нужном количестве.
4
16 марта
Очень понравилось обслуживание в данном филиале.особую благодарность хотел бы выразить Писарчук Екатерине за быстрое решение моей проблемы.
1
18 марта
Очень хороший филиал. Сотрудники всегда доброжелательные,приветливые,всегда готовы помочь. Рекомендую
21 октября 2024
Самый не удобный офис,парковке нет вообще. Ни одного места,операторов мало. Что за банк нужно было снять 400т. не оказалось послали в другой. Это банк а не касса в пятерочке.
1
1
26 марта
Уборщица моет пол в зале после открытия, оставляет швабры у выхода, выливает мыльную воду в лужу напротив входа, бежит с грязным ведром навстречу выходящим из офиса. Даже в магазинах уборщицы так не делают.
27 мая 2024
С чего бы начать.... Начну с того, что мне нужен был загран.паспорт, чтобы его получить нужны госуслуги, чтобы оформить услугу надо подтвердить профиль, чтобы подтвердить профиль надо иметь счет в одном из немногочисленных банков. Далее этапы будем делить словом "ок". Ок, иду на сайт сбербанка. Оформляю банковскую карту, приходит уведомление о том, что по готовности пришлем СМС. Ок, ждем. Небольшое отступление, так как я работаю управляющим высокого уровня в большой федеральной компании, то постоянно нахожусь в разъездах и командировках.... Ждем СМС о готовности карты, проходит неделя, вторая, месяц, другой... Ок, не очень то и хотелось. Иду на сайт, читаю: вы можете оформить неименную карту с быстрой доставкой, отлично! То, что нужно! Оформляю, выбираю адрес, "извините, пока что этот адрес недоступен".... НО! Далее пишут, что несмотря на это могу выбрать доставить в ближайшее отделение банка, ииииии, "извините, это тоже недоступно"..... Ок, идем дальше. Наступает день Х, смог добраться по пути домой из Смоленска в Люберцы в одно из отделений на Урицкого. Парковка заблокирована, как заехать непонятно, выходной день - попробуй припарковаться. Ок, не гордые, прогуляемся квартал другой... Заходим в отделение, один сотрудник и очередь, честно, я вас понимаю, оптимизация труда и бизнес процессов, в входной день весь штат выводить не к чему. Ок, ждем. Наступает моя очередь, сажусь к сотруднику, весь в волнении, ну наконец-то. Начинается какая-то интерактивная игра: сотрудник просит подойти другого сотрудника, видимо старшая в отделении или смене, начинается допрос. Посмотрите на меня? Цель визита? Какая карта? А почему одна? и т.д., Затем физический интерактив: нажмите зеленую кнопку, ой пока красную, снова зеленую, теперь придумайте пин код, теперь подтвердите пин код, подпишите документы тут, тут и тут. Наступает неловкая пауза и задаю вопрос, на этом все? Мне подтвердили, что да. Радостный и счастливый направился в сторону дома. Думаете конец истории? А не тут то было... Прибыв домой и попробовав зарегистрироваться в сбербанк онлайн увы не приходит СМС с кодом авторизации. Читаем мануал, как это победить, ииии, можно упрощенно авторизоваться через госуслуги. НО! Для упрощенной авторизации требуется подтвержденный профиль на госуслугах. Конец, финиш, круг замкнулся! (возвращаемся в начало этого увлекательного чтива для чего мне потребовалась карта сбербанка). НО! Есть вариант обратиться в сбербанк за помощью, лично и в отделение банка с паспортом, продолжение следует...... Искренне хочу, чтобы со мной связались, к отделению претензий нет)))))))
5
3
1 апреля 2024
Мой Сбер рядом с домом. Всегда чисто,просторно! Очередей нет. Всё по электронной,работники компетентные,всегда объяснят и помогут! Рекомендую!
3
1
27 июля 2024
Хорошее отделение и отличные сотрудники там работают! Всегда помогут и все подробно расскажут и покажут ! Спасибо!
3
1
28 февраля 2024
Ранее было так себе , сейчас ещё хуже , пришли в пн , ~в 15:20, прождали ... Минут в очереди (она как бы электронная , однако общая и не отсортирована по услугам:( , в сб и вс не работают - сервис превыше всего (нет). В предбаннике есть Три банкомата (ранее стоял один), и на том спасибо. Парковка рядом есть - бесплатная (пока), если повезёт.
P.s. зашёл сегодня днём , хотел оплатить счёт, однако оказалось что "ихняя" программа принимает либо наличные, либо карты сбербанка🤦 шёл 21 век , но не в отделениях сбербанка...
1
7 октября 2023
Вежливый персонал, обслуживают быстро, удобные диванчики для ожидания, была в разное время, зал всегда чистый. Остановка автобуса рядом. Суббота, воскресенье выходные
3
1
11 марта
Хорошое отделение, быстрое обслуживание, отзывчивые сотрудники
2
20 марта
Отличное место и банк в целом. Всегда иду только туда. Неоднократно выручали и помогали. Радует что маленькие очереди и не навязывают доп услуги
5 июля 2024
Быстро, удобно, профессионально обслуживают и помогают оптимально для клиента решить его проблемы
20 сентября 2023
Оооо этот Сбербанк меня совсем удивил, все там работают Доброжелательные к клиентам относятся с почтение, а самое главное без суеты, быстро, грамотно, и доступно. Спасибо!!
3
3
22 марта 2024
Большое и огромнейшее Спасибо сотрудникам банка. Отдельная благодарность оператору Александре очень приятная милая и позитивная девушка. Редко встречаешь сейчас таких людей. Терпеливо помогла разобраться со страховкой, посоветовала много новых продуктов. Побольше таких людей на свете. Благодарю.
18 марта
Отличный офис, профессиональные специалисты.
1 марта 2024
Хорошее отделение банка:доброжелательные и компетентные сотрудники, всегда помогут, подскажут. Поставила 4 звезды только из-за льда около банка.
2
9 января
Сбер как и другие отделения , всё так же. Хожу не часто, вроде норм.
1
2 февраля
Достаточно профессионально обслужили!
3
2 января 2023
Постоянный кли ент этого отделения. Мне нравится обслуживание. Всегда очень чисто. Комфортно в операционном зале. Работают три банкомата.
А что касается часов работы, то в некоторых европейских государствах с 18.00 сфера обслуживания не работает. Работают только центральные точки обслуживания.
3
2
21 марта 2024
Необходимо было получить пособие - простояли полтора часа в окошке, на паспорт пришли посмотреть все сотрудницы банка по очереди, а некоторые из них еще и по 3 раза. больше похоже на издевательство.
2
15 января 2024
Очень странное и "мутное" отделение. То все сразу уходят на обед и спецов вообще нет, приходится сидеть ждать, пока оттрапезничают, то просят занимать очередь в живую и не брать талончик( ОЧЕНЬ ДОЛГО обслуживают каждого клиента.
4
12 июня 2023
Худшее отделение сбера и вообще убогий банк в целом. Я очень рада, что решила перейти в Тинькофф. Уже два месяца хожу в это отделение с малоумными сотрудниками, мягко выражаясь, и мне никак не могут закрыть счета, открытые ранее в их же отделении. Дайте мне уже наконец отозвать мои персональные данные и распрощаемся с вами.
4
9 января 2023
Обслуживание клиентов неплохое, сотрудники всегда вежливы. А вот время ожидания это вечная проблема. Каждый раз заходишь и ждёшь очень и очень долго. Даже если нет особо народа. Например, если в отделении 2-3 человека, то ожидание может затянуться до 20 минут и это при том что все сотрудники сидят на месте. Не знаю с чем связано постоянное медленное обслуживание. Может быть это просто их фишка. Но очень это напрягает. Особенно когда вопрос на 1-2 минуты, а ждёшь минут по 20.
4
15 ноября 2024
Быстро, удобно, никаких очередей
3
19 января 2023
Хороший офис сбербанка, живу рядом, рекомендую данный офис, вежливый персонал, доброжелательный, всегда чётко и ясно всё делают и объясняют, что не понятно, я довольна!!!!
3
3
2 января 2024
Отличное место, в ос обенности когда нужны банкоматы, рядом с домом и всегда доступен
1
14 мая 2023
Отвратительно отделение. Один режим работы только чего стоит: с 9.00 до 18.00 по будням. Ни карту не оформить, ни кредит не взять. Спальный район для кого они работают не понятно. Живу на этой улице, но вынуждена обращаться в другое отделение в ТЦ Светофор. Вот там люди работают. А здесь какой-то филиал почты России. Всего 3 банкомата, постоянные очереди. То деньги заканчиваются, то на приём не работают. То просто доступ к ним закрыт, хотя там стоят почтоматы.
5
27 апреля 2024
Ламповое место с тетушками, котор ых я знаю сотню лет с тех пор, когда отделение было в доме 25, любовь и больше ничего)
23 июля 2022
Отлично! Много банкоматов, круглосуточная работа! В самом отделении дружелюбная атмосфера, внимательный и вежливый персонал! Спасибо сотрудникам за хорошее настроение!
4
2
1 ноября 2022
Обычный Сбер.
Не хватает душевности у персонала, очень сухое общение.
Из минусов. Персонал хорошо обучен банковской сфере, но если нужно оформить страховку например для ипотеке в Сбер страховании, то начинаются проблемы, никто не знает, как это оформлять. В итоге к вам подходит старший и начинает очень долго пытаться оказать услугу.
3
30 апреля 2022
Это отделение рядом с моим домом, здесь отли чное обслуживание, зал всегда чистенький, не успеешь переступить порог, как дежурный по залу, встречает со словами «чем вам помочь». Спасибо за добродушное отношение!!! Единственное, что мне не нравится это то, что не всегда работают некоторые терминалы, то не возможно снимать, то не возможно вносить. Это огорчает меня и многих.
3
1
24 марта 2024
Удобно, доступно, специалисты, профессионалы,посещаю этот банк
3
15 апреля 2024
Главное достоинство - рядом с домом. Несколько терминалов доступны
12 июня 2024
Сколько не хожу в этот Сбербанк, всегда быстрое решение, с которыми люди приходят. Рекомендую.
3
1
1 февраля 2023
Смените подрядчика по клинингу: у банкоматов чаще всего грязно (заставала даже бутылки от алкоголя, стоящие на банкоматах), лестница на крыльце тоже вечно не убрана, около урн валяется мусор. Такие подрядчики портят репутацию компании.
Банкоматы тоже часто «тормозят» или вовсе не работают, иногда не работает одна из функций, например «выдача или прием наличных купюр».
Заходила пару раз в само отделение: прождала 20 мин чтобы забрать посылку из Сбер логистики, хотя специалист, которая меня обслуживала сидела всё время без клиента, как-то странно выглядит такое. Но нужно отдать должное терпеливому обращению персонала с клиентами преклонного возраста-молодцы) (пока ожидала свой номерок, успела оценить).
Удобно, что Отделение рядом с домом и есть возможность воспользоваться банкоматом 24 часа.
3
2
15 июня 2024
Быстро обслужили.приятный, вежливый и терпеливый оператор.
2 марта 2024
*** и ***. Обманывают пожилых людей, предлагая и настаивая на продлении вклада под минимальные проценты. Не ходите в этот офис.
1
1 января
Деньги есть, можно приходить суда.
1
27 мая 2023
Парковки нет. Персонал хамит и грубит. Странно, что ничего не меняется. Ещё и закрыли на выходные. Такого низкого качества обслуживания я еще никогда не встречал. Может вообще закрыть филиал, зачем он такой нужен.
5
1
21 июня 2024
Что бы оплатить квитанцию просидел больше 40 минут. Большие очереди, нехватка персонала
3
1
1 декабря 2023
4 звезды благодаря персоналу.
Остальное печально: парковки нет, плитка при входе скользкая, график работы как на заводе с 10 до 18
3
2
25 апреля 2022
Ооо, это «шедевр», никто ничего не знает, никто ничего не может. Как-то заезжала открыть аккредитив, отказали в услуге, сказали что система не пропускает, так как нет пластиковой карты, выдали карту, так как она у них пролежала пол года(мне она просто не была нужна), даже после получение пластика на руки, мне услугу не предоставили, нужно было, чтобы прошли сутки с момента получения карты на руки.
Мой юрист предлагал множество вариантов,как и что нужно сделать, но как мы поняли сотрудники просто не понимали, что мы от них хотим.
Итог, решили поехать в другой Сбербанк, где должна была состояться сделка моя…, за 15 минут мне всё сделали и посмеялись над своими коллегами из Люберец, сказав дословно, что они вообще не понимают, как люди работают, если элементарного не знают?!
P/S: мой совет, если вдруг по каким-то причинам вам отказали в какой-либо услуге по данному адресу, а вы юридически не подкованы, попробуйте съездить по другим адресам, возможно там ваш вопрос решат.
3
3
3 декабря 2022
Кто пишет хвалебные отзывы , видимо пишет их за деньги. Обслуживание на самом низком уровне, чаще просто хамят, работать вообще не хотят, друг к другу посылают и ничего не делают по прямому назначению. Более того один большой вопрос почему в субботу отделение не работает? Из всего выше изложенного в это отделение сама не пойду и другим не советую.
1
4
2 февраля 2023
Хорошее отделение банка. Быстро решают вопросы и помогают. Очереди редко, особенно если придти в выходной после 9.00. Не мешает увеличить часы работы. Потому что в будни к 18.00 не успеваю.
2
31 мая 2023
Почему-то реши ли закрываться в 18.00, еще и доступ к банкоматам закрыли, которые были круглосуточные. Интересно, как работающие люди должны успевать положить деньги на карту.
4
10 августа 2023
Маленький, да удаленький. Отличные специалисты. Правда работает только до 18:00
1
26 февраля 2024
Просто там всё отлично .Тем более недалеко от дома , где я живу.
3
17 сентября 2022
Сбербанк очень чистый и хороший в обслуживание. Режим работы подходит всем. Персонал вежливый. Есть банкомат для снятия денег рекомен дую
1