Удобное место расположение. Компетентные, вежливые специалисты. Удобные диванчики для ожидания очереди. Всегда можно получить качественные консультации по счету, картам и банковскием услугам. Рекомендую это отделение.
Отделение комфортное, но вроде-бы и очередь не большая, а показалось, что долго ждала своей очереди, чтобы получить карту. Возможно это из-за нехватки специалистов банка. Много пустующих рабочих мест.
Часто бываю по работе. Получаю выписки по клиентам. Девушки работают очень быстро, такой скорости пока ни где не наблюдал.
Из-за недавнего обновления, выписки приходится ждать долго, примерно 45 минут, если у клиента много операций по счету, а выписки только за год делаются и приходится три раза эту кнопку нажимать и повезёт, если не зависнет. Пару пачек бумаги уходит у них на меня в неделю. Раньше все было проще и быстрее, и по ощущениям меньше бумаги уходило. Пересмотрите внутренний регламент, сделайте одну кнопку с надписью "банкрот“ что бы все документы одной кнопкой выдавал. На Выписках остаётся место, которое в теории можно было бы заполнить. Эти притензии не касаются отделения банка, а касаются внутреннего регламента банка, по этому пять звёзд. Это всёравно быстрее чем в других отделениях.
Пользуюсь услугами сбер премьер. Персонал вежливый, отзывчивый, внимательный. Обслуживает Дарья Шмидт. Подскажет, разъяснит. Хожу к ней как на праздник. Милая, улыбчивая, легкая в общении.
Что радует,что никогда нет очереди.находится в самом центре города,просторное помещение,но кажется,что убрали пару банкоматов(видимо и оставшихся хватает)
Банк имеет удобное расположение,достаточно быстрое обслуживание,работает много окон для приема клиентов.Банкоматов достаточное количество.Персонал компетентный,вежливый.
Качество обслуживания персонала, территориальное расположение помещения, удобство зала ожидания, безопасность оказания услуг отделения банка, режим работы отделения, дизайн помещения, технологичность.
Специалисты в этом отделении Сбербанка очень компетентные и быстры в работе!!! Все очень понравилось,сотрудники грамотные и действительно обучены своему делу!
Самый ужасный филиал, работа не организавана от слова совсем, среднее время ожидания в очереди ЧАС!!!! Управляющая филиалом на просьбу подойти к клиенту так и не появилась !!!
Хороший банк, переодически туда хожу. Персонал очень спокойный и вежливый, обслуживание по электронной очереди это тоже удобно, вообщем ставлю всё 5 звёзд
Удобное расположение, рядом остановки автотранспорта. Очень нравится обслуживание. Толковые, приветливые, внимательные сотрудники. Можно даже заказать определенное время, как мне будет удобно подойти. Ещё и напоминание пришлют! Супер!
Хочу написать персональную благодарность в адрес Дианы Курбатовой. Милая, отзывчивая, доброжелательная девушка, терпеливая (что немаловажно для нас, возрастных клиентов), вежливая. Само обаяние. И такой компетентный специалист! Спасибо Вам, Диана!
Вызвали к специалисту, а он ещё работает с другим клиентом, ждал ещё 5 минут)
Мой вопрос не смогли решить в полной мере.
В остальном, обычное, нормальное отделение банка.
2
1
Александр
Знаток города 30 уровня
13 января 2023
Хороший филиал, принимал участие в его проектировании. Обслуживание в зоне Премьер нормальное, но хотелось бы лучше. Что в основном зале - не знаю. Да и зона самообслуживания стала странной - большущая комната и всего 5 АТМ
Просидел в очереди, чтобы мне сказали как решить вопрос онлайн на сайте. Как, то обращение в офис банка я себе представлял иначе. По телефону роботы в офисе посылают в интернет. При звонке ежегодных звонках сотрудников банка с предложением оформить страхование, так как на слух информацию от сотрудников любых банков я не воспринимаю, прошу направить предложение на почту, мессенджер, на, что мне говорят это невозможно (на фоне голосового помощника Салют, робота на горячей линии и пр. это вызывает приступы истерического смеха и широкой улыбки). Видимо руководство боится открывать доступ сотрудникам на отправку сообщений Клиентам, дабы лишнего не написали, а по телефону пусть городят, что и как хотят.
Отзывчивый персонал, обслуживание вполне приемлемо, в очереди не стоишь пол часа, все довольно оперативно. Могу судить по получению карты))) в банкоматах очередей не видела.
Большое помещение со множеством специалистов, очередей, практически нет, много банкоматов, богатый выбор монет из драгоценных металлов. На улице имеется два места для стоянки автомобилей лиц с ограниченными возможностями.
Понравилось отношение персонала отделения к посетителям - получала дебетовую карту, сотрудники работали "до последнего клиента", терпеливо отвечали на вопросы клиентов.
Guli
Знаток города 21 уровня
11 февраля 2023
Прогресс в развитии и отношении к клиентам есть (в сравнении с посещением этого же отделения несколько лет назад). К клиентам, вроде, стали чуть внимательнее. Но всё же Сбербанком он и остался.
Стоят консультанты, но помочь не хотят, говорят, что автоматы для самостоятельной оплаты. Долго мучалась, пришлось обратиться в другое отделение банка.
Ну просто ооооочень много бомжей в зоне банкомата! После 9 вечера это просто ночлежка, там бывает спит по 6-7 бомжей. Запах и санитарная обстановка сами понимаете какая. Вообще отделение нормальное, но часто очереди в окошки.