Не всегда хорошо работает вентиляция в зале, бывают большие очереди к банкоматам и в зале. Но в целом для Сбербанка очень приемлемо. Персонал вежливый, подробно отвечают на вопросы.
Отношением к клиентам на высоте. Практически нет очередей - всё очень быстро. Пришёл, получил талон, прошла пара минут и подошла очередь. Банкомат работает без нареканий.
Некомпетентные и неклиентоорентированные сотрудники.
По окончанию срока вклада решил получить наличные. Через некоторое время изучив предложения банка решил все-таки оставить их в банке на новых более выгодных условиях. Сотрудница банка устроила истерику, видите ей "придётся заказывать инкосацию". Такое ощущение, что банку деньги не нужны.
Раньше отделение было более престижное. Сейчас не попадала на консультанта, возможно отменили.
В очереди ждать вроде недолго.
Обслуживание на хорошем уровне, меняла карточку.
Банкоматы работают.
Проводили там сделку. Сотрудник все сделала быстро и чётко. Управились за 40 минут. Это хорошо.
3
Наталья А.
Знаток города 6 уровня
17 августа 2024
Очень долго пришлось ожидать выдачи карты, 1,5 часа это весомо, я сидела, а мужчина с клюшкой стоял, пришёл после меня через минут 20,сидеть не мог скорее всего, так после ожидания, меня обслужили за 5 минут
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Не понравилось, что сотрудники "впаривают" доп. продукты, не имеющие никакое отношение к банковской сфере, такие как Sberbox. Прекрасно понимаю, что это не прихоть самих сотрудников, а самого Сбера.
Считаю ,что филиал Сбербанка по улице Комарова 17 самый удобный из всех филиалов находящехся в Звенигороде.
Всегда быстрое и
качественное обслуживание. Редко когда приходиться потратить более 30 минут на ожидания ,пока дойдёт очередь вызова к операторам .
Лично меня этот филиал устраивает полностью.
Персонал вежлив, учтив, и всегда готов помочь разрешить возникшие вопросы.
Молодцы девчата!
Так держать.
Очень впечатлил данный банк. Думала сейчас будут оформлять дополнительные услуги, но на отрицательный ответ не стали уговаривать. Все ясно и четко объясняют!
4
1
Мария Колокольчикова
Знаток города 12 уровня
27 марта 2024
Хорошее отделение в центре города , после ремонта ,но всегда очень многолюдно и большие очереди .
Стало хуже, полы залиты талой водой, не всегда в зале найдёшь помощника, банкомат не даёт чеки- нужно стоять дважды в очереди, сперва в банкомат положить деньги на карту, потом к кассиру за чеком, а если у человека нет смартфона или по другой причине он не пользуется онлайн кабинетом? Тем более на кредитную карту деньги поступают не сразу, а в течении суток, как доказать что ты внёс деньги...
Очень удобное расположение, приветливый персонал, куча банкоматов, практически всегда работают. Чистенько, квалифицированный персонал, одним словом КЛАСС
был хороший и надежный банк. а стал Сбер!!! сбер чего?? сбер кого? сбер что?.
превратились в странное учереждени по предоставлению услуг населению, совершенно забыв, что это, в первую очередь, банк.
огромное колличество некомпетентных специалистов, особенно, если попробуете решить проблему по телефону. отвратительное обслуживание, хамское отношение к клиетам. вот это теперь яркая харектеристика этого учереждения. и не в конкретном офисе, а практически везде !!!
категорически не рекомендую.!!!
если хочешь успеть все и сразу, то получается СБЕР!!!
5
1
IVAN
Знаток города 6 уровня
5 марта 2024
Огромные очереди, банкоматов много и ни один не работает по биометрии именно днём! Специалисты во многих вещах не разбираются!!! Отстой очередь, чтобы тебе сказали:
Звоните на 900😂😂😂
В целом все хорошо. Но неприятно было когда при оплате говорят что карты других банков не принимают. А в банкомате комиссию снимают больше чем надо снять денег.
Ужасный банк прихожу и просто отсутствует электронная очередь постоянно что то где то не работает просто ужас посылки вечно не приходят если бы можно было бы я бы даже звезду не поставил
Удобное расположение, есть где припарковаться. Из недостатков - очереди в выходные, но талоны спасают, можно спокойно сидеть и ждать, пока все желающие зададут свои вопросы.
Лучший банк! Оперативно работники решают все проблемы. Очереди нет, если есть, то быстро. Грамотность. Были проблемы, работники банка помогли мне очень профессионально. Спасибо!!
Большие очереди, шанс получить крупную сумму без предварительного заказа, безумно мал...
4
1
Виталий Венда
Знаток города 26 уровня
1 марта 2023
Заставили трижды(!) мою тётю, которой 77 лет ходить в отделение по гололеду, чтобы перевести свои собственные деньги на карту родственника , под предлогом борьбы с мошенничеством. Борьба это хорошо , но когда человек подтверждает, что понимает кому и зачем переводит, что это ее внук, продолжать блокировать перевод, давить на неё и выдавать фразы типа " потом жаловаться не приходите", это перебор!
Заказала карту сбербанка мне ее не выдали сама пенсионер и инвалид ул. Комарова 10 окно сказала , что платно 150 руб месяц , отвратительная работа, ничего не объясняет потому что там несколько карт , могла общаться и объяснять по человечески
Сбер как сбер, не лучше и не хуже других, их в Звенигороде не очень много, из-за этого в банке всегда очень многолюдно и очереди, что не очень хорошо, в остальном все прекрасно.
Отделение нравится, сразу как заходишь стоят несколько банкоматов, которыми можно воспользоваться круглосуточно, в самом отделении много окон приема клиентов по видам услуг, все работает комфортно.