На днях нужно было срочно попасть в Сбербанк.
Пришла за полчаса до закрытия, и что я вижу? В свободном доступе только банкоматы! Само отделение закрыто! На мои попытки войти внутрь одна из сотрудниц очень дерзко и грубо рявкнула « девушка, мы вообще-то закрыты, не надо заходить сюда».
Давно ли такое отношение стало нормой? Отвратительная клиентоориентированность!
Отличный сбербанк, хорошо отремонтирован, удобно расположен, персонал вежливый, всегда помогают и отвечают на вопросы. Отдельный отсек с банкоматами. Бывает много народа.
Искренне надеюсь больше сюда не попасть, разговаривают, будто делают одолжение, сквозь зубы, обслуживание медленное, а очередь...огромная. Никого не волнует ни тот вопрос, с которым пришел человек, ни разрешение проблемы. Избегайте этого места всеми возможными способами!