Потерян заказ, время и деньги. В этом отделении, ничего не меняется, на протяжении последних как минимум 8 лет. Неразбериха с талонами, вызывают не по очереди, параллельные скандалы клиентов, по вопросам качества обслуживания в отделении. Нет НИКАКОЙ информации о сервисе Сбер логистика!!! Отсидев очередь, узнаю, что длина отправляемых предметов, не может превышать 60см, нет пупырчатой пленки, только тонкая бумага. Почему бы, не повесить информационный плакат, в здании отделения, чтобы люди не сидели зря в очереди??? Скотство.
Пришла в банк изменить данные(фамилию), так как вышла замуж, сказали, что сделают новую карту через 3-4 дня. Прихожу в банк в назначенное время, а мою новую карту не могут найти, хотя в приложении она у меня с первого дня активирована с новыми данными. Девушка предложила какую-то карту(оказалось, моментальная). Сидя в банке, мне сказали, что обслуживание этой карты 1990 стоит, только придя домой и просмотрев сообщения поняла, что мне просто подключили сберпрайм! Он мне не нужен был вообще!!! А обслуживание такой карты, оказывается, бесплатное. Вы хотя бы предупреждайте клиентов за что берёте деньги.
Огромное отделение банка, но все работают так медленно, что кажется, время остановилось. Как на старую почту попал. Большие очереди, длительное ожидание. Если есть вариант- лучше не сюда...
Ужасное отделение, не могут с первого раза провести платеж по квитанции, обязательно ошибутся в реквизитах, а когдаим указываешь на ошибку - насмехаются. В результате, со всеми исправлениями пришлось просидеть 20 лишних минут.
Адовый банк как всегда. Надо было оплатить квитанции, госпошлину. А вот фиг вам , только с Карты сбера. А если карта электронная, то вообще отправляют в пешее путешествие. Оплата через приложение сбера по куаркоду не не слышали ))) в итоге !!!! Оплатит пришлось со счета депозита. ! Нонсенс.
Спасибо. Помогли с наследственными делами. Руководителю отделения и операционистке Марине. 6 или 7 окно. Быстро, грамотно.
3
Любовь
Знаток города 16 уровня
16 июля 2024
Не считать оплату услуг ЖКХ покупкой по условиям тарифа и списывать вследствие этого плату за обслуживание дебетовой карты - мерзкое крохоборство! Проще закрыть!
Меня обманули сотрудник по оформления банк.карты, Сказали , что все новые карты должны оформлены с пакетом ПРАЙМ , нужно оплатить 1900 руб за год , при этом еще потребовали скачать 3 приложения .... когда я потребовал выбрать другие пакетные планы , мне сказали , что их нет . что ПРАЙМ это минимальные ... УЖАС !
5
1
Лера
Знаток города 16 уровня
4 августа 2022
Полно бесполезных сотрудников на входе, которые с исключительно важным видом выдают талоны, которые ты и сам в состоянии выбрать.
Посещаю этот банк более 15 лет, за всё время общалась лишь с одной действительно знающей своё дело сотрудницей, которая смогла решить мой вопрос в отличии от самого директора филиала, который, не имея компетенции для решения проблемы начал мне зачем-то впаривать кредитку и рассказывать, как прекрасны бонусы «спасибо» и как он на заправке их тратит.
Да и с мигрантами обращаются очень грубо, понятное дело, языковой барьер, но отвечать в стиле «ну чё непонятного, качай приложение с сайта и переводи свои деньги, через оператора не переводим, в каком месте не понятно?!» с очень грубой интонацией, как для умственно неполноценных - перебор. Для мигрантов это серьёзный вопрос, отправить деньги семье для них важнее всего, а вы, Короли талончиков, хамите. Мерзость.
банкомат берет не все купюры. зашла в отделение положить деньги через оператора - так там кто-то пел песню в полный голос на все отделение женским голосом - на мой вопрос сказали что поет клиент. типа все нормально - будто это их будни. больше ни ногой в этот дурдом.
Относительно небольшое отделение, у меня был нестандартный запрос к банку, само отделение не могло мне помочь, но начальник отделения позвонил и решил вопрос в другом Сбербанке.
Это было очень приятно. Спасибо, хотелось бы, чтобы вы ко всем клиентам так относились!