Небольшой уютный офис сбербанка. Все сотрудники очень компетентны, внимательны, терпеливы. Огромная отдельная благодарность Виктории Архиповой. Попали со своей проблемой к ней несколько раз. Очень-очень помогла нам, даже стало легче после общения с ней! СПАСИБО!!!
Вежливый и квалифицированный персонал, обслуживание на высоте. Особенно хотел бы выделить менеджера Ольгу - всегда приветлива, доброжелательна, прекрасный специалист, быстро и профессионально разобралась во всех наших вопросах и очень помогла.
Обсуживаюсь здесь давно, очень вежливые менеджеры. Очередей почти не бывает. Вип обслуживание тоже на высоте. В помещении чисто, зона ожидания удобная, диванчики.
Удобно расположен, очередей нет, сотрудники всегда вежливые , помогают, консультируют по всем вопросам. Выбирая из ближайших отделений, предпочитаю именно это.
Отделение, как отделение... Только находится коряво! От метро далеко... Дорога рядом узкая, машину не поставить... Только если во дворах.
А так претензий нет.
Меняли карту сыну, на картах сидела один оператор (9е рабочее место) ждали более 15 минут пока она поговорит с предыдущим клиентом на отвлеченные темы, потом, когда пошла за картой отвлеклась еще на 2х клиентов.
По поводу отделений и сотрудников все очень хорошо! И даже цвет зелёный выбран замечательно. И банкоматы и время обслуживания ну все на пять баллов. Но вот забота о людях о их проблемах связанных с всем известной ситуацией-вот тут звезду в минус. Ну что не можите тормозить выплаты ? Зачем загонять в долги. ? Легче же дать людям отсрочку в выплатах, чем дождаться их и не получить ничего!?. Прошу пересмотреть отношение к кредитам
Много места, много окон, но так всё всегда медленно. Банкоматов на оплату и снятие 3 штуки, редко большие очереди. Удивительно, но при трёх-четырёх человек в зале можно просидеть прилично.
Прямо очень среднее отделение. Вроде и ремонт, и сбер премьер отдельно, но дух того самого сбера, где долго, неспешно, и "сейчас продождите, придёт тот, кто знает" наличествует в полной мере.
Быстрое, профес сиональное обслуживание. Вежливый и грамотный персонал. Удобно расположен.
3
Alex Alex
Знаток города 14 уровня
5 августа 2024
Сбер не перестает удивлять. Предлагают всем свои кредитки, я оформил кредитку и заказал доставку курьером. В приложении стояло время доставки - с 12 до 13. Утром позвонил курьер - Везти? Да, везите. В 12 курьера нет. В 13 тоже. Я ушел по делам. Пишу в поддержку Сбера - курьер не приехал, что делать? Можно ли за брать карту в офисе? Нет, теперь только курьером. А что сделать чтобы в офисе забрать? Перевыпустить. Ну ок, перевыпущу. В 15.00 звонит курьер - ну что привезти карту? Нет, я ее уже перевыпустил, теперь заберу в отделении чтоб не зависеть от курьеров. Вот такой вот сервис. Почему то с другими банками курьер приезжал четко, и только в Сбере такие проблемы.
Обычное , хорошее отделение сбербанка, быстро помогают найти решение любых проблем. Отделение чистое , сотрудники вежливые и доброжелательные , остались только хорошие впечатления.
Руководитель грубиян.
Вместо помощи с ответом на вопрос, отмахивается на свободные окна, в которых просят обратиться к руководителю, который в свою очередь Ну очень занят, болтая по телефону о домашнем быть.
Получение карты не случилось, просидел в заведении 45 минут. При этом процесс получения занимает 3 минуты. Сотрудник тратит время на колонку Алиса, рассказы о том как здорово пользоваться плюсом каким то и разной шляпе, пока вы сидите и ждёте процедуру которая занимает 3 минуты.
Хорошее отделение, красиво, чисто. Только, как я понимаю, руководитель, кричащий ответ из своего кабинета на всё отделение менеджеру немного удивил) Менеджеры знающие, доброжелательные.
Персонал на 10 баллов. Ответственные, доброжелательные очень приятно. Всегда тихо и спокойно, быстро отпускают клиентов, это тоже огромный плюс!! Чистота , это прям шик
К счастью, я сам не обслуживаюсь в этом офисе. Но довелось тут побывать, чтобы сопроводить родительницу по её вопросам. Первый раз я был наверное слишком лоялен, да и не мой же офис. Поэтому когда менеджер Сбербанк Премьер сказала, что там ждут клиенты, поэтому давайте мы оформим бумаги в другой раз, хотя мы приехали к назначенному времени и проблемы других клиентов нас вроде не должны волновать, тем более по словам менеджера те клиенты опоздали, то я не придал этому значения.
Сегодня приезжаем к 13:00, вовремя, снова вместо нас сидят другие клиенты, которых приняли без очереди. При этом, мы звонили и узнавали, чтобы приехать пораньше, но нам ответили, что ни в коем случае, только в свое время. В итоге полчаса торчали просто так, сорваны наши планы на сегодня.
Так нельзя работать вообще, для премьерного обслуживания не годится тем более.
Лучшее отд еление Сбера! Внимательные и доброжелательные служащие Банка! Не навязывают ничего лишнего! Так и хочется туда пойти ещё, да нести нечего! Желаю Успеха! Будьте здоровы!
Днище ещё то, только полы намывают целый день. Пришла отправлять контрафактный товар, который продал Мегамаркет, но занимается этим только один человек (и то не сразу это выяснилось, ибо никто ничего не знает и не желает помочь). Этот сотрудник сказал после получаса моего ожидания, что освободится ещё нескоро, судя по выражению часа через 3-4. (Втюхивала, похоже, СберПремьер какому-то несчастному пенсионеру).
В общем стоит держаться подальше от этой конторы, видать набирают персонал с групповой скидкой, будте аккуратнее.
Спасибо огромн ое кассиру в 1-м окне, очень вежливый профессионал, 30 января выдала необходимую сумму с ранее полученных кредитных средств и потом с кредитной карты, получилось снятие без комиссии.
Всегда очень быстро и вежливо обслуживают. Помогают с новыми продуктами и услугами. Здесь я делала доп карту сыну и забирала посылки, перевыпускала карту.
Отличные со трудники
Были не однократно вопросы, по которым получила разъяснения, что помогло принять правильное для меня решение
3
Anastasiya Teslina
Знаток города 11 уровня
17 августа 2024
Убеждаюсь в какой раз, в Банке сидят не компетентные специалисты. Попробую жалобу довести до руководящей инстанции. Отказали мужу в выдаче карты, хотя у него был единственный расчетный счёт в этом банке. Заставили какое то заявление написать, а потом сказали что он спикулирует !!!! Что за необос нованные утверждения. Не думала что в наше время могу столкнуться с на столько не грамотными специалистами и притязательной не понятно в чем системой. Позор!!!
Из плюсов круглосуточный банкомат, из минусов в зале вечно полно народу ибо единственное отделение сбера в округе
3
Gleb Cheprasov
Знаток города 5 уровня
16 марта 2023
Шупиков Дмитрий и Екатерина Рябокуль, спасибо вам большое за помощь с решением финансового вопроса!!!
В первый день, Дмитрий помог с выбором продукта и рассказал про классные сервисы.
Екатерина же в свою очередь быстро и профессионально оформила заявку, отличное отделение и профессиональные сотрудники.
Хороший офис, уровень обслуживания клиентов. Нравится как работает Дмитрий Манаков . Все доступно объясняет, отвечает на все вопросы, помогает в оформлении.
Заказывал карту дебетевую для иностранного гр ажданина , пришло в отделение , сотрудник банка требует деньги , где это было такое что за карту деньги берут , это не за обслуживание. Прошу разобраться в данной проблеме
Взял талон, ждал очередь, перевели к другому специалисту, отстоял к нему, он перевел к другому специалисту , попроси ли взять новый талон и встать в очередь последним после посетителей, которые пришли позже меня. Неудовлетворительное обслуживание.
Сотрудники , конечно разной квалификации. Но Начальник отделения Дмитрий очень профессиональный, и главное, вникает в проблему клиента, пытаясь реально помочь.
3
Виктория Коптелова
Знаток города 6 уровня
15 июля 2024
Отвратительное отделение сберпремьер. Менеджеры постоянно меняются, нового не могут назначить нормального, назначили мифическую личность, которая неизвестно когда появится, говорят можете выбрать сами. Сообщите когда кастинг.
Очень хорошее обслуживание,работники сбербанка всегда помогут ,Я не смогла совершить операцию в банкомате ,попросила работника помоч, сразу согласились хотя рабочий день только ,только от крылся.Рекомендую.
Пользуюсь этим отделением, все отлично. Вежливый я бы даже сказал терпеливый и хорошо подготовленный персонал. Так держать.Приятно когда тебя всегда ждут.
Оставили всего один терминал для оплаты, тем самым вынуждают платить через сбер онлайн или через оператора, у которого процент больше. Всё равно, остаётся много людей, которым удобнее платить через терминал и поэтому, бывают огромные очереди. Даже если перед тобой 5 человек, это может занять около часа ( все знают как долго оплачивают пенсионеры, да и не только ). Я оплачиваю дома, но мама требует бумажный чек и мне приходить стоять довольно долго, чтобы его распечатать.
Хватит навязывать всем онлайн услуги, приложения. У людей должно быть право выбора.
Кстати, стоит три банкомата для снятия и внесения. Сделайте, чтобы и через них можно было вносить оплату.
Большой просторный банк , много банкоматов , множество услуг
Кредит , ипотека, открытие расчетного счета. Два раза в течении 10-15 минут оформили карту Visa momentum и очень быстро приветливо оформили валютный счет для справки , для посольства. Хороший банк, рекомендую!
4
Житель нашего района
Знаток города 5 уровня
10 ноября 2024
Хорошо живут: и воскресенье - выходной, и понедельник- выходной😜