Отделение Сбербанка удобно расположено. Персонал молодой квалифицированный, вежливый. Всегда подскажут, как лучше сделать и как провести необходимую операцию. Очередей в этом отделении не бывает, т.к. все посетители пользуются терминалом, берут талоны. Операторы работают быстро и грамотно. Большое спасибо персоналу.
Как офис- все хорошо, все вежливы и приветливы- но очередь постоянно, понятно что самый популярный банк, но так же бывают конфликты с обслуживающим персоналом, в прочем как и в любом банке нашей страны. Оценка за интерьер - за обслуживание и компетентность среднее-4, но это не низкая оценка, так как в других банках есть и намного похуже
Ну какой тут отзыв можно оставить именно по адресу 🤷♂️ (только что заезд на авто не очень)? Больше вопросов к руководству, часть устройств как правило не работает, купюры по 4-10 раз не принимает, с другими банкоматами таких проблем нет.
Отличный персонал, понимающий и максимально старающийся разобраться в проблеме, большой зал и маленькие очереди, приятно находится внутри, имеются банкоматы и необходимое для комфорта оборудование.
Конкретно не об этом банке, а вообще о сбербанке в целом. При замене дебетовой карты такие услуги как копилка и сберспасибо перестали работать, хотя при обмене карты было обещано сохранение всего что было на старой карте. Сейчас чтобы воспользоваться копилкой и сберспасибо надо загрузить приложение , а в чём плюсы и я не пользуюсь всеми услугами, которые предлагает приложение. Моё мнение сбербанк экономит на таких как я , не надо начислять бонусы спасибо, за сообщения снимает теже деньги а сообщения приходят в два раза меньше чем если бы была подключена копилка. Весь вопрос в необходимости подключения приложения без этого никуда, а нужно ли это клиенту ни кого не интересует.
Отделение большое. Есть даже кофе Like. Перед входом в отделение большая зона банкоматов. Тут бывает небольшая очередь. В этой зоне есть консультант, как правило один. Этот человек всегда нарасхват. Пока он что-то объясняет клиенту около банкомата, вокруг него коршунами вьются ещё несколько клиентов. Очень сложно добиться внимания к своей проблеме. И получается, если операция какая-то новая, то можно стоять и долго ждать помощи. За это минус звезда
В зале Сбербанка работает электронная очередь, есть удобные диваны для ожидания. Внимательное отношение к клиентам со стороны специалистов. Всё операторы с безграничным терпением, вежливые.
Время ожидания зависит от размера очереди
В целом, обслуживание хорошее и персонал внимательный. Ассортимент всегда на высоте. Один момент есть: электронная камера хранения. Там ячейки не с обычными ключами, а со считывающим устройствами. При аренде ячейки выезжает бумажка со штрих - кодом, дверь закрывается. Потом по ней же открываешь. Так вот, эти смарт-ячейки постоянно ломались. А потом и вовсе, на них махнули рукой. Больше ячейки не работают. Наверное, навсегда.
В этом отделении есть отдельная комната для транзакций с наличной валютой. Это хорошо. В других отделениях, где таких комнат нет, все отделение в курсе того, что выделаете.
Но самое плохое не в этом. Лучше сюда не носить свою наличную валюту. Тут работают настоящие филателисты. Скорее всего они не примут ваши купюры н найдут массу недостатков (какие-то мелкие надрывы, метки чернил, что-то еще). И все это при том, что за пределами РФ эти купюры были в нормальном обращении. В общем, рекомендую не тратить Ваше время
13.05.24 занесло меня в сие отделение сбера)) На входе встретил "юноша бледный, со взором горящим" ( цит. шота руставелли "витязь в тигровой шкуре")), который сообщил, что время ожидания специалиста один час.. Не покидало ощущение, что попал на некий флешмоб пенсионеров) Ниче, крепанулся, подождал. Несмотря на наплыв граждан, персонал довольно сносно справлялся! Но за вырванный час из моей жизни одну звезду заберу))
Банк как банк. Ничего особо примечательного. Работают быстро. Очередь движется. А по продуктам и акциям - ничего особенного: % по вкладам маленький, по кредитам - большой. Так никто и не будет работать в убыток. Обычные ростовщики....
Удобно расположенное отделение. После переформатирования в СБЕР систему коммерческий услуг, стало муторно и долго обслуживаться. Недавно получал карту, вместо того чтобы выдать карту, сначала предложили страховку вклада, потом страховку жизни, потом страховку квартиры, купить телеприставку, предложили сделать вклад(не выгодный) под низкий процент, застраховать карты(счета карт) от действий мошенников (незаконного списания средств), предложили сделать покупку на сбермаркете, чтобы не пропали баллы Спасибо от Сбербанка. Я всем своим видом подавал сигналы не вербального характера, часто смотрел на часы, делая вид , что тороплюсь. Потом настоял на выдаче карты. И только тогда как то все ускорилось. Почувствовать себя заложником не выгодных мне предложений. Алло! Сбербанк ! Не тратьте впустую время своих клиентов!!! Я понимаю, что руководство давит на сотрудников предлагать услуги коммерческого характера. Но не по столько услуг сразу!!! После третьей не нужной мне услуги я уже не слушал сотрудника!!! Поскорее хотелось получить карту и ехать по своим делам. После такого посещения этого отделения, опоздал везде где только смог. Вывод: требуйте оказания нужной услуги без проволочек. Сразу. Иначе потеряете драгоценное время!!!!
Удобное расположение отделения Сбербанка, привлекает большое число людей. Несколько банкоматов для вложения и снятия денег, погашения кредитов, оплата ЖКХ. Вокруг много студенческих общежитий, торговые центры, первая остановка общественного транспорта приезжающих из пригорода, Аэропорта.
Пишу плохой отзыв. Получила талон, нужно было закрыть счёт. На каждое обращение выдаётся талон с определённой буквой. Села ждать. Талоны со всеми буквами двигаются, а с моей буквой нет. Я просидела 40 минут! Спрашиваю консультанта, мол где у вас тут все? Она говорит- все на местах. Очень удивительно. Спустя ещё 5 минут наконец выплыла из служебных дверей дама, крайне не спеша, попутно останавливаясь потрещать с коллегами, вышла оператор, которая должна обслуживать талоны с моей буквой. А таких как я, уже все Отделение набито! Люди просто уже некоторые уходили не дождавшись. Отличный просто сервис.
Приветливый персонал, для детей есть телевизор с мультиками, электронная очередь,
Олег С.
Знаток города 13 уровня
10 июля 2022
Молодые активные сотрудники. Чисто и комфортно. Всё отлично работает. Удобное расположение офиса. Но с парковкой есть проблема.... хотя эта проблема всего города.
Ну классно я всегда здесь на карту паложу денег
И буду снимать
ЕЩЁ сотрудники банка 🏦 все хорошо умеет уважат как надо разговаривать с клиентом
Все отлично...
Хорошее месторасположение, но на машине не подъехать, стоянки почти нет. Всегда много народу, очереди даже в банкомат. Персонал как и везде в Сбербанке вежливый.
Заказали деду карту онлайн. Пришла смс, что готова. Сотрудники банка отказались её выдать в силу рочтенного возраста клиента. Вопрос: почему нельзя было сообщить о невозможности получения карты на этапе ее заказа? Зачем нужно было травмировать пожилого человека? Очень невежливо, как-то недостойно главного банка страны.
Обычный офис сбера. Куча народу. Мест мало. Сотрудники вялые и ни куда не торопятся. Короче сбер!
3
1
Лариса
Знаток города 17 уровня
12 сентября 2021
Народа всегда много, спасает электронная очередь. Совет посетителям, если пройти, как говориться по салону, то дальше много места, для посидеть. Много толпится в первом зале. Странно, что консультант не предлагал пройти. И в других залах лучше слышно робота, который объявляет номер. В первом зале, почти не слышно.