Жаль, ниже единицы нельзя поставить. Поддерживаю предыдущий отзыв про сроки и качество обслуживания. Сроки превышены в 10 раз, обслуживания как такового нет. Изначально документы поданы неверно - возврат. Мало того возврат, так еще и всем плевать на твои документы, сотрудник с который с тобой работал заболел, работу с клиентом при этом даже и не думали передавать другому менеджеру, все лежит мертвым грузом. Так, менеджер выздоровел, вышел на работу, НО даже и не подумал посмотреть а что там за статус по сделке с документами. Я писал в чат, звонил в течение 3х недель(!!!) и никто так мне и не перезвонил не написал про статус моих документов. Просто все дружно забили. ДА, РЕБЯТА - это вы - гордая и "ответственная" команда офиса в сбербанке на Коломяжском проспекте, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО за электронную регистрацию сделки, за которую было заплачено 10900р. И да, все еще в процессе, чувствую будет весело.
При оформлении ипотечного кредитования рядовые менеджеры допускают очень много ошибок! Что бы исправить потом эти ошибки приходится тратить свое время ,брать талончик ,и просиживать огромную очередь в ожидании чуда! Очень жаль,что руководящий менеджер не обращает на это внимание!
Не всегда компетентны сотрудники!.. Иногда «не решаемые» вопросы решаются совершенно просто, при обращении к более компетентному сотруднику банка или к менеджеру по работе со «сложными» ситуациями. В остальном - неплохо налаженная банковская машина!)
Кошмарное обслуживание. Мало того, что долго, несколько часов ипотечная сделка, так ещё забыли на регистрацию подать, мы на месяц почти зависли. Никто даже не извинился, ещё и продление ячейки заставили оплатить.
Большое отделение банка, поэтому практически не нужно ждать очереди. Сотрудники банка приятны в общении, оказывают помощь в любом интересующем вопросе.
удобное расположение, приемлемое время работы, различные виды обслуживания и проводимых операций, обращение персонала вежливое и спокойное,проблемы только с парковкой автомобиля.
Достаточно большое и удобное отделение, на первом этаже Куча круглосуточных банкоматов. Приветливый персонал. В целом неплохое отделение всем известного банка
Нормас, большой офис. Я бы ещё добавил туда ипотечный отдел Дом клик, или несколько специалистов. Бесит когда задаёшь вопрос и слышишь, а это не к нам😂
Уже после сделки, надо было просто передать полученные из росреестра документы в банк. Даже талончик такой есть, "передать документы". Время ожидания этой элементарнейшей операции составило 3,5 часа!!!! За это время сотрудники банка приняли по таким же талонам всего 5 человек! Это не обслуживание, а тотальная профнепригодность и саботаж служебных обязанностей. Можно менять любые логотипы и экосистемы, но пока передача трех листков бумаги из рук в руки занимает столько времени, сбер будет оставаться шарашкиной конторой.
Постоянно посещаю, т.к. много банкоматов. Само отделение банка находится на 2 этаже. Имейте ввиду те, кому не очень хочется подниматься пешком по лестнице.
Воруют деньги и нервы!
Как только получили деньги за услуги, просто перестали отвечать!
Я не люблю писать отзывы, особенно плохие, но тут просто жесть!
Продаём квартиру в Петербурге. Покупатели берут ипотеку. Мы находимся в другом городе и нам предлагают сделать сделку удалённо, через их услугу безопасных расчётов.
Тут всё пока хорошо. Далее оплачиваем услугу, оплачиваем электронную регистрацию и нам говорят, как только пройдёт регистрация собственности, деньги поступят на счёт. После чего просто перестают отвечать. Ипотеку выдали, проценты им пошли, наши деньги заморозили и всё!
Звоним в банк, никто ничего не говорит. Говорят обращайтесь в отделение, в отделении говорят эта не наша вина итд.
Регистрация прошла, квартира уже не у нас в собственности, а сбербанк просто не переводит деньги! И никто ничего не говорит!
Один раз позвонила менеджер, сказала что теперь по всем вопросам звонитт ей, после чего ни разу не взяла трубку!
Верните деньги!
Хороший ,но очень много народу на сделку. Грамотные специалисты, но сделки могут задерживаться,мы приехали в назначенные часы,в итоге полтора часа ещё ждали
Большое отделение очень. Банкоматы на 1 этаже, возможно круглосуточные. Всё остальное отделение на 2 этаже, очень большое. Есть консультанты, справились со всеми моими вопросами. Всего есть 2 входа, первый с улицы как на фото, второй из ТЦ Купеческий двор.
3
1
Мария
Знаток города 15 уровня
28 декабря 2022
Быстрое обслуживание по сделке с недвижимостью. Грамотные специалисты
Есть подъемник для инвалидов, свободная комната для переговоров.Персонал мне попадался достаточно вежливый и готовый оказать помощь. Парковка сложная.Зато метро рядом.