Сижу жду своей очереди 30 мин. Уже прошли люди которые пришли позже меня, а вот мою букву операторы не вызывают. Ужасный офис. Люди с этой же буквой сидят уже часами и ни какого продвижения.
Отношение к людям нормальное, если есть какие-то вопросы, подскажут и всё разъяснят, понятно и доходчиво, я наблюдала, одна пара пожилая пришла в банк, им надо было положить деньги на проценты, так оператор им долго объяснял, спокойно и доходчиво, ушли довольные, удобно, взял талон и сиди жди своей очереди, так что всё хорошо.
Захожу лишь в банкомат. Персонал, особенно молодежь невнимательны к посетителям, просьбы приходится повторять. Этика общения с клиентами явно не в чести
Хороший банк очереди иногда большие но персонал это компенсирует, все талоны проходят быстро, кого нету повторно вызывают, номера талонов показываются на большом телевизоре+ диктор, есть где посидеть.Персонал вежливый подскажет если есть какие-то вопросы.
На мой взгляд самый хороший филиал Сбербанка в районе. Почему? Потому что много банкоматов и никогда нет очереди, люди успевают сделать свои манипуляции, во вторых, вежливый персонал и никогда по три часа не сидишь в ожидании своего вопроса, потому что работает много окон и людей успевают принять. Спасибо вам, ребята, вы лучшие!
Чисто, хорошее расположение. Много банкоматов. Хорошие консультанты. Работают быстро. Всегда помогут советом и проконсультируют. Сотрудники вежливые и ответственные.
Нареканий нет сильно прям. Ждёшь своей очереди долго и постоянно так. Берёшь талон и ждёшь. В особенности не понравилось одно. Хотел заказать в другом банке денежку но прождав больше часа,наконец-то меня вызвали. Хотел заказать денежку в другой банк но мне сказали,обратится именно в тот банк где хотите заказать. Обидно то что я сотрудникам банка говорил и они сказали жди своей очереди.
5
Руслан Никишин
Знаток города 11 уровня
2 июля 2024
Работники непрофессионалы, приходится много раз объяснять что СМС с "изменились персональные данные" это не ерунда, а серьезное изменение, а кто их поменял они вообще не в курсе. Сами додумались, объяснили работникам.
Большой сбербанк. Обслуживание клиентов по электронной очереди. Отношение к клиентам вежливое(все расскажут-все покажут), персонал вежливый,улыбчивый.очередь идет быстро т.к. работает много специалистов. Спасибо!
Хорошо и быстро, как и во всех Сберах. Зона Сбер Премьер находится в глубине, что хорошо и правильно. Банкоматов много, удобно класть деньги на карту. Нормальное отделение. Бывает поновее и почище, но и это - хорошее.
Хорошее большое помещение. Электронная очередь. Хороший вежливый персонал. Несколько банкоматов. Бываю, конечно, редко? Но если необходим визит в банк - еду сюда. К метро близко. Рекомендую
Работают с очередями, стараются на входе решить вопрос с клиентом, это хорошо. Но должен сказать, что плахо работают с пенсионерами. Был там с мамой, чтобы переоформить её депозит. Сотрудник недослушав вопрос с которым мы пришли, стал предлагать решение. Пришлось его остановить и вынудить выслушать до конца и сделать как нам нужно было: перевести деньги на пенсионный счёт, потому что там процент выше. До этого мама ходила туда самостоятельно, ей без зазрения совести пролонгировали депозит по ставке, меньшей, чем на пенсионном счёте
Именно это отделение нормально, хожу туда около 10 лет, а может и больше. Большое количество окон, обученны персонал, что ещё нужно клиенту.
6
Николай
Знаток города 13 уровня
4 сентября 2024
Личные менеджеры по премьеру не звонят месяцами, молча меняются, не перезванивают, не за чем не следят, только выкачка денег и исчезают. Отвратительное низшее отношение.
Пользуюсь услугами этого отделения несколько лет.
Очень довольна Очереди нет, взяла талончик, 5-10 минут, а то и сразу приглашают к консультанту.
Работники банка очень внимательно выслушаю, ответят на все вопросы, подскажут как лучше поступить в той или иной ситуации. Большое им спасибо.
Хорошее отделение сбербанка, операторы работают быстро, терминалов много, практически всегда 2-3 свободных, места внутри достаточно, очереди бывают, но двигается быстро, приятный персонал.
3
А
Анонимный отзыв
23 марта 2023
Пришла в офис чтобы мне установили сбер онлайн , но у них тип что-то не так и нечего мне не сделали , это что за издевательское отношение надо мной ?!? Ни какого уважение нет клиентам !!!
Большой чистый офис , огромное количество банкоматов. Быстрое обслуживание, места где можно присесть если есть очередь. Помощь менеджера что облегчает обращение для пожилых
Как и во всех Сбербанках, чётко, быстро, вежливо, профессионально. И подскажут, и помогут, и даже если ждать, можно развлекатьс, угадывая, кода вызовут номер на твоём талончике))).
Обслуживание в этом банке достойное,работают профессионалы,все быстро и качественно. Но за десять лет,когда мне надо было туда обращаться,банк четыре раза был на ремонте . Удивительно,зачем,особых изменений я там не увидела. А неудобства ощутила( из- за этих ремонтов приходилось обращаться по другим адресам).