Очереди на обслуживание сделок по записи, менеджеры не хотят отслеживать сделку, выписки не смотрят, когда они там прийдут им всеравно, документы оформляют не правильно, все медленно очень
Не люблю сбер от слова совсем, но нужда заставила зайти и заказать МИР, был приятно удивлён отношением и скоростью обслуживания, правда это было утром в рабочий день, может это было ключевым фактором, но если теперь так, то моя оценка 5+.
Провощили сделку по ипотеке в нем, хороший персонал, всё четко и быстро, хотя продавали квартиру в Москве, и сделка должна была состоятся в Москве, но нас перенесли туда- никто не пожалели!
Очень быстро и оперативно!
Но добираться туда сложно без машины!
Сервис ноль, нужно самой всё в тлф, потом скан предоставить. Если нет скана, представляете что нужно сделать. Три часа на предоставление документов или страховка сгорит.
Хочу выразить огромную благодарность ипотечному менеджеру Искендерову Руслану за оперативное проведение сделки по купле-продаже, за доброе отношение к клиентам, за профессионализм! Буду теперь всем рекомендовать этого специалиста! Спасибо Вам!
Хороший банк. Тихо ,свободно,много места ,есть место для ребенка,есть туалет для посетителей, но и есть над чем работать руководителю. Нет переговорочных, нет ячеек под наличные. График работы слабый. Надо бы подольше и в воскресенье работать полный раб. день.
Обслуживание долгое. Персонал невнимательный. Банк по ставкам депозитов и кредитов для физических лиц неконкурентоспособный по сравнению с другими банками . На кассе тут меня обманули. Не рекомендую это отделение к посещению.
Перенесите пожалуйста отдел по ипотечным сделкам на первый этаж, дайте людям переговорит! А менеджерам кабинеты!!! Сейчас все на куче!! За соседнем столом совершенно посторонние люди слышат за сколько и кому мои клиенты продают квартиру! Это нормально?! Менеджеры стараются перекричать друг друга чтобы их слышали участники сделки! Потому что мы все очень плотно сидим друг другу!
На первом этаже при входе в банк с левой стороны пустует целое крыло там никого нет! Почему там не оборудовать все под сделки? Риелторы кто проводил там сделки, больше не вернётся туда! И я в том числе! Пока не будут созданы условия нормальные для клиентов! Сейчас там бардак! Комната 30м, 6 столов ща каждым столом участники сделок по 4-6 человек, остальные стоят за спинами! Ужас! Дышать не чем! Не советую туда вести клиентов на сделки!
В отделении Банка проводили Сделку с недвижимостью , использовали расчеты с открытием аккредитивного счёта. Менеджер Банка профессионально предоставила услугу, ответила на все интересующие нас вопросы. Просторный операционный зал, удобные места для ожидания, есть кофейня. Рекомендую.
Большое отделение, чистота порядок, достаточно быстрое обслуживание (потому что окошек много и почти все работают), при необходимости, вежливые консультанты всегда помогут - распечатать талон в зависимости от цели посещения, зарегистрировать карту в мобильном банке и т. д. В отдельном смежном помещении находятся банкоматы с широким функционалом: снять, положить, оплатить... Кроме того, в здании есть кафе.
Зашёл за картой, всё понравилось, народу мало, все свои дела решил быстро. Менеджер , молодой человек, всё четко и быстро объ яснил.спасибо за хорошее обслуживание!!!
Большое центральном отделение в Видном, отзывчивый персонал, нет очередей, все быстро и качественно, много банкоматов :) рядом есть Парковка :)
3
2
Андрей Занько
Знаток города 13 уровня
5 мая 2023
Записался на прием. Оформлял ипотеку. Хорошие и отзывчивые сотрудники. Планировалось 50 минут на оформление, а сделали за 30 минут с оплатой. У меня осталось хорошее впечатление. Рекомендую!
Хороший Сбер. Девчонки молодцы, все вопросы решаю здесь! На "ПЛК, я извиняюсь, как с Луны все свалились. Что не вопросы, то либо отсылают в Москву, либо сами решить не могут. И постоянно такое чувство, что нет никакого интузиазма решать вопросы. Из разряда" привет-пока".
Уютный офис Сбербанка, со стороны сотрудников вежливое и внимательное отношение к клиентам, я осталась под приятным впечатлением, к тому же в здании внизу есть вкусный кофе,
Нас тут не ждали, не смотря на то, что время было назначено. А как ещё расценивать объявление в отделе сделок о том, что Банк совершенно не ценит времени клиентов. В доказательство - фото. И наше ожидание в 30 минут. И судя по всему, просидим ещё столько же. Банк свои обещания выполняет. Надо полагать. Менеджеры банка не умеют обращаться со временем.
Отдел обслуживания физ.лиц мне не понравился: неколько раз пришлось долго ждать, при этом посетителей было очень мало.
Отдел обслуживания юр. лиц найти можно не сразу, указателей нет. Но в целом с эквайрингом мы здесь вопрос решили быстрее, чем в другом банке.