Сколько ни обращалась в это отделение, не получала вменяемой консультации ни разу: ни по вкладам, ни по компенсациям, ни по кредитным картам, ни по банальным банковским переводам. Хотя, казалось бы, центральное отделение. Проблемы не решают, даже карту получить невозможно, отправляют топать на Ермакова, хотя изначально приглашают к себе на Тольятти. При получении карты без согласия клиента (моя мама -- пенсионерка в возрасте, ей не нужны ни Мобильный банк, ни Автоплатёж) подключают кучу ненужных услуг, которые потом приходится отключать вручную. Не понимаю, откуда берутся положительные отзывы, видимо, мне так катастрофически не везёт с этим отделением. Менеджеры общаются грубо, до конца не выслушивают, прерывают, что под надписью "Клиент всегда прав! Мы Вам рады!" выглядит весьма комично.
P.S. При этом, например, в Томске есть целых три чрезвычайно приятных филиала СБ, где у меня не бывает никаких проблем (Дальне-Ключевская, Розы Люксембург, Ленина). Так что проблема не в Сбере, а в конкретном филиале, очевидно.
Являюсь клиентом сбербанка как физ. Лицо и как юр. Лицо сегодня при зачислении денежных средств на расчетный счёт, банкомат выдал ошибку и не зачислил 26 000 рублей на расчетный счёт. По горячей линии сказали обращаться в банк. Обратились, написали заявления. А теперь главное СРОК решения всего от 5 рабочих деюней, а то и больше, как мне сказали. Какие деньги я должна переводить поставщику? Откуда я должна взять 26 000? В отделение банка сотрудница заявила, что какие могут быть претензии к нам. Идите к банкомату и под ним пишите. для начала Ваши сотрудники банка должны посмотреть сколько было получено денег от нас и потом подумать свой головой.
Приходила в банк с целью сделать ежемесячный взнос по ипотечному кредиту. На днях исполнилось 45 лет, паспорт еще не успела поменять. Согласно законодательства паспорт действителен в течении месяца с дня исполнения 45 лет. Однако у меня отказались принять деньги, сказав что паспорт недействителен. Я считаю, что отказ был неправомерным.