Хочу выразить благодарность работнику Сбербанка Рахматуллиной Зинаиде за доброжелательность, оперативность и профессионализм. После общения с Зинаидой осталось прекрасное настроение , потому что вопрос был решен на 5+. Желаю больше таких замечательных профессионалов своего дела и ,конечно, благодарных клиентов.
Несколько раз была в этом отделении банка, всегда помогали мне решить все вопросы, доброжелательная атмосфера и быстрое решение всех вопрос. Большая вам благодарность!ч😍🤗
Отличное отделение банка. компетентный персонал. решали любые проблемы в самые короткие сроки. обращалась за помощью много раз. Больших очередей и долгого времени ожидания не заметила.
Банк находится за моим домом. Часто там бываю, все оплачиваю через телефон, но при необходимости захожу. Очень вежливый персонал, работают быстро и результативно.
Пользуюсь услугами Сбера и этого отделения, в частности, уже очень много лет. Кроме высоких ставок по кредитам ничего плохого сказать не могу о банке. Конкретно это отделение - одно из лучших по скорости работы и принятия решений. Всегда обученный и вежливый персонал. Чисто внутри и снаружи.
Редко в последние годы бываю здесь, использую он-лайн. Поэтому была крайне удивлена, увидев огромную очередь в середине рабочего дня! Очень душно! Очередь в одно окно! В остальные - по 1-2 чел. Служебные инструкции и регламенты не позволяют повернуться к клиенту (человеку) лицом.
Заказала детскую карту для ребенка. Чтоб ее получить, у меня ушло около 60 минут. 20 минут - ожидание, 40 оформление. Сканер не работал у менеджера. Потом она дважды или трижды вручную вносила мои паспортные данные в программу 😱 Подруга заказывала в другом банке карту для ребёнка, ей на работу привезли и без всякого ожидания. В общем, хотелось бы, чтобы новые технологии дошли и до Сбера, а то болтовня одна про современную экосистему.
Расторгла договор страхования жизни 4.10, а 6.10 у меня с карты списывают страховку. Пришлось ехать опять в офис, по телефону этот вопрос не решили. В офисе сказали, что по непонятной причине у меня не произошло расторжение договора. А вот деньги теперь вернут только в течении 10 дней!!!! В итоге потеряно время, потрачены нервы и мои деньги в пользовании Сбербанка на 10 дней, если ещё вернут!!!
Пришла получить посылку, работает два окна из девяти. Посылки получать в порядке живой очереди, в банк люди приходят с разными вопросами и вклады открывать и деньги снимать/получать. Мне кажется для посылок должно быть отдельное окно раз уж есть такая услуга. В итоге сижу уже полчаса, на почте быстрее. Сервис ужасный.
Очень порадовала работа кассира Светланы. По просьбе выдала купюры нужного номинала, очень вежливо общалась. Редко встретишь такого компетентного сотрудника. Спасибо!
Не компетентные сотрудники, не могут предоставить элементарной инфармации и требуемый список документов для снятия денежных средств с сберегательной книжки при смене фамилии, при этом имеют наглость советовать" зачем замарачиваться из-за копеек", знаний о своей работе просто нет, в третий раз придётся идти в это отвратительное отделение!
Обслужививание клиентов как и во всех отделениях в порядке электронной очереди.
Но когда узнал, что теперь получение реквизитов лицевого счёта стало платным, да ещё без каких-либо уведомлений, сразу расхотелось вообще обращаться в этот банк.
Народу очень много всегда, хотя все можно платить через терминалы, сотрудник стоял 40мин. И объяснял как что делать хотя они пришли позже чем я, не понравилось
Раньше работа была по графику, теперь не понятно как работает отделение, пришлось дозвониться до горячей линии, поскольку везде информация разниться. А так вообще пользуюсь данным отделением уже больше 15 лет, всё устраивает.
Всегда очереди, отношение к клиентам не на самом хорошем уровне. Практически отказалась от услуг этого банка, перевела пенсионное обеспечение в другой банк, чему очень рада
Банк как банк. В очереди сидишь минимум 20-25 минут, а зачастую намного больше. Не знаю почему так происходит, но персонал какой-то нерасторопный что-ли...